中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持分享第1017天
第二单元 热情
热情体现在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师都应热情、耐心、细致、周到，要让求助者感受到咨询师的关心、温暖，感到自己受到了最友好的接待。
尊重（理性）加热情（感情）
热情的注意事项:
1.在初诊接待阶段打好热情的基础
2.咨询中耐心、认真、不厌其烦是最好的表达。
3.咨询结束时，使求助者感受到温暖。
尊重而不热情，会使咨询显得“公事公办”，不利于建立良好的咨询关系。
1.在初诊接待阶段打好热情的基础
要考虑到来访者初诊时的心理状态
求助者初次来访时适当询问:
(1)以前是否进行过心理咨询;
(2)是否了解心理咨询;
(3)是否需要介绍心理咨询是怎么回事等。
·打消顾虑，消除紧张，感到被接纳;
·开场白不宜过久。
2. 通过倾听和非语言行为，表达热情
对求助者表现出最大限度的倾听
. 用目光、面部表情、身体姿势等:用心关注；
. 全程非常认真，身心同在。
3. 咨询中耐心、认真、不厌其烦是最好的表达。
. 若来访者紧张:重述保密原则;
. 若缺乏逻辑:协助整理归纳逻辑性;
. 若表达能力欠佳:协助澄清;
. 有些求助者可能不知讲什么好:多启发、多引导;
. 当求助者的叙述比较杂乱、主次不清:协助归纳重点;
不管说啥，全部接纳
咨询师需要掌握并正确使用参与性技术
4.咨询结束时，使求助者感受到温暖。
咨询师应送别求助者，感谢求助者的密切配合告知有关注意事项，鼓励生活中继续观察尝试，热情询问下次咨询时间等。
第三单元 真(实)诚(恳)
一、真诚，是指咨询师对求职助者的态度真诚，咨询师以
“真实的我”"真诚的我"出现;没有防御式伪装,
不把自己隐藏在专业角色后面，不带"咨询专家"假面具，
表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
二、真诚在咨询活动中具有重要意义
. 一方面，可以为求助者提供一个安全自由的氛围;
· 另一方面，咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样。
表达真诚时需要注意以下问题
1. 真诚不等于实话实说
2.真诚应实事求是
3. 真诚不是自我发泄
4.表达真诚应该适度
5. 真诚还体现在非语言交流上
6. 表达真诚应考虑时间因素
7. 真诚体现在咨询师的坦诚上
1.真诚不等于实话实说。
咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，
有助于求助者成长，这一原则适合于整个咨询过程。
比如:来访者询问自己是不是因为太丑所以找不到对象，
询问是不是自己错了;
2、真诚应该实事求是
不能脱离事实
不要不懂装懂;
不要装腔作势;
不要弄虚作假;
要保持真实诚恳。
3.真诚不是自我的发泄。
咨询以听为主，不要有感而发;
“懂也不懂，才是真懂”;
咨询的舞台是属于来访者的。
4.表达真诚应该适度
过度的热情或真诚可能让求助者怀疑咨询师的动机，会损害咨询关系。
5.真诚还体现在非语言交流上
咨询师采用的非言语的身体语言更是表达真诚的最好方法。
目光温和、姿势谦和、表情平和、声音柔和
6.表达真诚应考虑时间因素
. 在早期的咨询关系中，真诚的表达只要求“不要虚伪
. 随着咨询关系的发展，咨询师亦可表达对求助者的不足、缺点的反馈，但以不损害咨询关系为原则。
. 真诚应根据咨询的进程而有所变化。
7. 真诚体现在咨询师的坦诚上
如实介绍自己与咨询；
真诚是内心真实的流露，不是靠技巧获得；
真诚是基本的信任；
真诚是对自我真正的接纳；
真诚是咨询师最基本的素质，接纳自己，积极乐观。
感恩一切的遇见。
二、读书分享
持续每日阅读第996天，有声打卡第996天，专业提升学习第711天
三、讲师班开讲第195天
