1、社群的核心是,信任。信任能满足人们对确定性的路径依赖。
2、掌握这个核心后,可折现的两个社群价值:杠杆效应、复利效应。
3、社群的其他价值还有:关系沉淀与继承、内容沉淀与继承。
4、学会换位思考,旁观普通社群,发现坑,才能避开坑。才能发现用户在社群中的痛点。
5、【重】换位思考的入口:事实罗列、场景分析、诉求分析、角色分析、体验流程分析、注意力成本、时间成本、经济成本、体验操作成本、控制感成本
6、好的社群 = 趋同目的+正反馈+固定活动+舒适体验+亚文化
7、【重】好的社群,以建立信任为操盘目标。 且 社群定位 > 正反馈 > 固定活动 > 舒适体验 ; 固定活动 + 舒适体验,会催生一定亚文化。 8、社群内部的信任增长,需要的背景条件 a:人数要慢增长。让成员先凝聚成核心,再增加成员。(进人要慢,踢人要快)
9、需要的背景条件 b:给退出机制。因为要实现“踢人要快”。
10、信任增长(这是一个矢量),需要先定一个增长方向。意思先给社群做好定位。每个成员个体都有自己的矢量,他们会推动增长(如果方向相同),也会打散增长(如果个体布朗运动)(反例:先拉拢人,再想做啥)
11、组建社群,就是最小可行性创业。验证需求方向,是否能够满足,个体和群体的增长需求。
12、红利:社群定位越清晰,成员对于 投入/回报 ,可以有更多的确定性(信任感培养的一个前提)
13、社群活动 CheckList:主题要和成员相关;活动难度不过多超越垫脚尖;用户清晰知道社群目的;尽量少的规则;ROI>1;用户喜欢控制,不喜欢被控制约束;非强制的要求参加活动;吸引比追求好。
14、培养社群头部用户的魔性套路:超强激励 = 正反馈 + 随机性正反馈
15、社群【流程和活跃】的难题解法:养成习惯。
16、理想的增长模式:先主动宣传,后被动口碑。到达被动成长阶段,就是外部自成长阶段。