阅读书籍:《吉田医生哈佛求学记》吉田穗波(日)
阅读人:小豆芽
阅读内容:第四章
阅读时间:20190629
今天阅读了本书最后一章【只要加速,难关也能闯过】的内容。有一小节讲述了在哈佛留学前后,自己思维模式的变化。
在留学前,她作为妇产科医生,对孕妇和新生儿所做的帮助,发心都是为了获得别人的认可,让人觉得她是“在做一份了不起的工作”。
留学之后,教授们经常说“Make a different(有所作为)”让她深深收到了触动。而将自己的志愿变成——希望通过自己的努力,让现在生活的社会变得更好。
这让我想起了乔布斯邀请百事可乐总裁斯卡利加入苹果时说“你是想卖一辈子糖水,还是跟着我改变世界”。后来,苹果的出现改变了我们对智能手机的认识,我想这背后的发心应该是希望自己死去的时候,这个世界变得比自己出生前更好。
发心不一样,会导致不一样的行为,更会带来不一样的结果。作为一名培训师的我,让课程内容使学员获益是我的发心,所以我会精进每次的内容,以便使其学有所获。而如果我发现是为了让别人觉得我很厉害,那我更多的可能是秀自己培训的技能,而非精进课程。
在这一章还学习了运用“哈佛交涉术”“彬彬有礼且明确地”提出主张。共包含四个方面:
1、绝不指责对方的过错
我属于“得理不饶人”的人,一旦察觉到是对方原因导致了事情的失败,我就会很气愤,语气也会变得不太好。比如去年在武汉出差时,买了件心仪的衣服,回北京之后,才发现衣服的防盗扣没有拆,愤怒之情溢于言表,并表现在了电话里。
如果是现在,我会尝试改变下,用平缓的语气逻辑清晰的表达出来。毕竟如果我进行指责,可能更会延缓事情处理的速度。
2、信赖对方,并寻求帮助
事情已经发生,没办法逆转。如果此事,又需要对方协助,你也只能硬着头皮相信他会帮你了吧。
3、把自身当做商品来宣传
强调解决了这件事,对对方的好处。比如可以给他们宣传品牌,给朋友建议买你家衣服等等。
4、强调双方共同的利益
在去防盗扣这件事上,如果帮我去掉了防盗扣,说明对商家有什么好处。
我是读完了3本书的小豆芽