做过不算少的景区或酒店的旅游问卷访问,也算有点经验,能察言观色能一眼(或者两眼)感觉到迎面走来的人会不会好说话,也比较知道怎么和陌生人沟通,怎么让陌生人感觉自己亲切可信。在做问卷时差错比较少比较谨慎(因为人品差就那么几份有差错的都会全被抽查到),当然脸皮也是相当厚了啦。
今天早早起床,因为一晚上做梦都是面访的内容没睡好(公司知道会不会感动捏)。今天有新的挑战,去社区做家庭游客接待访问。其实一听说有这个项目的时候我就感觉到不会容易,昨天培训过后我居然奇妙地以为不难。顺便,昨天终于把小公举也拉来和自己一起工作了。我以为问题少的问卷肯定比较适合比较内向怕生的小公举入门,无疑是最好的安排(ღ˘⌣˘ღ)心里的预期是今天的56份可以在下午三点前完成,毕竟两个人嘛(虽然小公举只能算三分之一个小公举不要打我)。
然而,理想很丰满,现实很骨感。当进入社区休闲去我才知道这份任务的难度在哪里。小公举去大爷区访问,而我去了大妈区。不管我怎么说大妈都很抵触有些直接跑了,宝宝脸皮厚对于拒绝完全无感。当我兜转几圈做了几个访问,再看到小公举,他一脸沮丧的样子我有些心疼,我于是开始整理礼品转移他的挫败感。正此时,一个两个大叔路过,小公举很别扭地访问先过来的,我访问了后过来的。这个大叔真的感动到我了,相信很多年轻人也会感动(ಥ_ಥ),大叔说现在的年轻人做点事真的不容易,作为老一辈的要支持年轻人好感动有木有,访问完他,我借机问他能不能介绍一些他的邻居朋友们给我访问,大叔很乐意地带我过去(那里坐着的就是挫败小公举的一群大爷),然而大爷们此起彼伏的怀疑指责,指责政府指责社会,还说“年轻人不要做这些没用的,还不如去做点打扫的工作”我关了问卷,跟他们解释(当然作为一个会察言观色的人当然不指望他们可能接受访问咯,只是希望旁边的其他人不要被他们影响只希望他们不要阻止别人接受我们的访问)。
就在此时我看到了一个有文化气息的老太太,她跟我说“现在的社会太乱了,他们会那么对你,真的是我们这些老年人被骗怕了啊!”是啊,很多关于骗老人的事我也听说不少,我和老太太聊了起来(当然是一边聊一边做问卷咯,宝宝还是有点厉害的,最终还是博得了老太太的一些信任)。当我说:“您看我像坏人吗”时,她说这可不一定呢。“我之前有一次在超市,就遇到了一个像你这样的小女孩子,说让我帮她试衣服,她要给她奶奶买衣服,我看她那么有孝心感动了帮她试,……可是最后我脖子上的这个金项链就不见了”。我听了,心里五味杂陈,我在做正正当当的正义的事情,可是要怎么让这个年龄段的老人相信呢?
这些已经不算少数的坑骗老年人的事件坑骗妇女儿童的时间,可不可以说消磨了社会的信任能力呢?其实每次做旅游问卷我一个人走在外面,也会担心自己的安全,对于社会,对于陌生人,我们还有多少信心,还有多大的信任能力呢?尤其是作为老年人,对于很多高新技术无知难以明白原理,一件件不好的事件发生,他们无力解决无力抵抗甚至难以辩识很多的真伪(就连我们这些所谓的高文化水平的人都很懵逼,你要老人怎能辩识真伪?)所以他们坚信,只要把自己包裹在一个壳里,不泄漏任何信息就可以保护自己和家人,他们是多么惧怕,又是多么渴望保护家人啊!
这一次为时不长的寻访让我看到了更深的社会另一面,校园外不那么美好的世界,很多东西,真的值得我们思考,我们这一代人,可不可以有没有能力改变这样的状况?愿不愿意去努力改善?真的可以对社会失望然后一事无成任其自生自灭吗?