目录
一、产品概述
1.产品体验环境
2.产品简介
3.产品定位
4.产品所在市场情况
二、产品分析
1.产品功能结构图
2.用户使用流程图
3.核心功能体验分析
4.运营手段分析
三、竞品分析
1.竞品信息对比
2.核心功能对比
3.UI界面对比
四、用户评价和反馈
五、改进建议
六、总结
一、产品概述
1.产品体验环境
体验机型：iPhone6s plus
系统版本：iOS 11
App版本：v2.1.2
体验网络：Wi-Fi、4G
体验时间：2018.03.05-2018.03.06
2.产品简介
产品logo：
产品slogan：与你心有灵犀的知识分享平台
产品描述：道客巴巴作为国内知名在线文档分享平台，一直致力于为数亿互联网用户打造自由交流与平等学习的开放式互动平台，让更多用户在分享中提升自我。自2008年成立以来，道客巴巴一直践行着“我为人人，人人为我”的互联网分享精神，为广大网友提供了高效、安全的资料分享平台，让每一个用户享受更优质、更全面的互动式在线学习。经过多年的发展，广大网友上传至道客巴巴的文档数量已超4亿，文档内容涵盖行业研究资料、教学课件、学术论文、应用文书、考试资料、企业文案等几十个领域。道客阅读为道客巴巴手机移动端，结合移动端产品属性，使用户随时随地获取阅读高质量的文档
3.产品定位
（1）即将毕业在校学生
在校的即将毕业的青少年学生，临近毕业会有写毕业论文的需求，通常会在网络上寻找文档范例或者相似的文档来完成毕业论文。这类用户通常需求较为强烈和急切，希望通过平台找到自己适合的文档来完成论文，之后通过与平台上其他伙伴的互动，促进相互交流和学习。这类用户可作为产品拉新对象，在毕业季通过运营手段让新用户触达产品，提高产品用户量等
（2）职业性用户
用户表现为已经参加工作，工作期间需要产出专业性较强的文档用于记录演示，比如与工作相关的技术性文档，求职述职类文档以及获取相关行业信息等。这类用户需求针对性较强，文档质量要求较高，用户可以通过平台找到能使自己的职业更轻松和便捷的内容。精准专业以及高效的内容可以给自己的职业技能加分，也为产品积累口碑，提高产品用户活跃度
（3）分享型用户
这类用户乐于分享自己在工作或学习中积累的专业技能和方法论，通过产品将自己编辑的文档上传到平台供其他用户检索参考使用，还可通过完成赏金任务来为自己积累积分。此类用户可通过产品机制激励自发形成优质内容社区，为产品提供高质量的文档，提升产品的专业性和针对性
4.产品所在市场情况
4.1知识分享行业环境
从 2014 年开始，共享经济横扫住行等各个领域，不论是 Airbnb、Uber 还是停车位共享等，通过聚合和调动个人资源，规模性地提高供给，有效地提高了整个社会化资源效用。而现在，打破机构、资质的限制，人的知识和技能的“共享经济”也亟待大规模调动。
在线文档分享平台道客巴巴正式上线任务平台，该任务平台允许用户以现金悬赏的方式提出知识需求，相关专家或职业人士可通过竞标方式接受任务，资金由道客巴巴托管，交易成功后中标专家或职业人士就可获得赏金。
据企鹅智酷·真象发布的一份《知识付费经济报告：多少中国网民愿意花钱买经验？》，从中提炼出分享经济目前主要分为三大类：第一类以在行为首的约见平台，有如问咖、来见、会会、靠我等。第二类为分答类语音、文字甚至图文问答型平台。第二类以道客巴巴任务平台为首的文档分享平台，有百度文库、豆丁网、学库网等。
4.2道客巴巴的市场情况
道客巴巴任务平台悬赏解决需求，类似于猪八戒，区别的是猪八戒提供的是产品，而道客巴巴强调的是知识服务。在这些平台上，需求者提出明确的需求，例如在道客巴巴任务平台上，寻求知识提供者分析自己程序BUG原因所在、生活上某些困惑的解答、职场上具体问题解决经验等。其优点是它以文档为核心的知识分享模式，是一种从连接人与信息向连接人与服务转换的平台。让更专业的人来做专业的事情，是传统文档服务的产业链条的细分。缺点是平台要考虑供需两方利益，增加了知识提供者劳动收入失衡风险，如何制定一套规则，解决供需双方有可能的纠纷是未来需要优先考虑的问题。（部分来源网络资料）
道客阅读30天内下载量
二、产品分析
1.道客阅读产品架构图
从功能架构来看，道客阅读相对网站pc端功能较为完善，主要分为四大服务模块：
1.道客文库：产品默认首页，向用户展示文档资源，供用户快捷搜索查找；通过推荐和精选为用户整理热门文档内容使用户使用更便捷；猜你喜欢根据用户使用行为推荐相关内容；文档分类较丰富和齐全
2. 我的文库：展示当前用户最近阅读和收藏的文档，供用户二次阅读编辑；提供导入文档入口，用户可以导入本地或下载文档进行管理使用
3.发现：分为任务大厅和道客圈，任务大厅展示用户发布的任务，可自动排序筛选查看，方便用户快速找到自己感兴趣的任务；道客圈为用户提供发布动态展示平台，用户可以进行点赞、评论、关注、私信交流等互动操作，丰富产品用户动态内容
4.个人中心：用户个人信息管理，方便用户管理个人信息、个性编辑以及权限设置等；可签到赠送积分
2.用户主要使用流程图
2.1发布任务
发布任务流程较为便捷，任务编辑信息时，提示标题和任务描述范例，帮助用户更精准快速找到文档；悬赏积分未进行准确示意规范，建议提示悬赏积分不少于某个范围，可以激励其他用户提供高质量内容，也可保证平台效益
3.核心功能体验分析
3.1道客文库
（1）产品主界面，提供全局搜索内容功能，帮助用户快速直达
（2）推荐文档和精选文辑为用户提供自主浏览，为用户积累信息提供入口；猜你喜欢智能推荐与用户相关的内容
（3）分类入口为用户提供精确筛选功能
优点：整个界面功能设计较为完善，满足了用户基础便捷功能；
缺点：界面设计缺少必要的视觉层次感，模块划分不明显；信息展示采用采用缩略图显示较为冗乱，可开启封面展示，使界面视觉交互更简洁快速
3.2发现
（1）进入发现界面，可发布任务或动态
（2）在任务大厅可发布任务，发布后展示在此界面，展示信息较全面，方便用户查看了解任务状态
（3）用户可通过标签筛选任务，快速找到匹配信息
优点：信息展示和查看较为方便
缺点：展示信息堆积，视觉体验较差，无法快速查看列表信息，可考虑将任务中标状态展示出来，筛选时更直观；发布悬赏积分任务为产品核心功能和模式，可将发布任务功能按钮设计容易被用户发现，提高发布任务数量和转化率
4.运营手段分析
（1）临近毕业季宣传
毕业季时间段是在校生有大量搜索专业论文需求的阶段，可考虑通过设计文案在媒体或者学校里进行宣传，效果直接明显；类似于场景营销，在用户最需要的时候使用的产品，将会给用户留下深刻的印象，占领用户心智
（2）职场红人推荐
可通过当下职场或者创业红人推荐，推荐人物定位符合大众心理时更具说服力
（3）活动激励
产品定期举办上传、分享文档可获得奖励等活动，激发用户积极性，平衡内容质量和用户量，提高产品下载和使用率
三、竞品分析（iOS版本）
1.竞品信息对比
以下为相关竞品排行榜信息对比
从iOS版本排名比较，百度文库在免费、图书类别排名靠前，下载评分量较道客阅读更多；道客阅读在搜索时的关键词覆盖率较少，建议增加副标题等增加产品搜索时的关键词覆盖率，提升产品下载量
从竞品基本信息对比：
1.道客阅读上线时间比百度文库较晚，在文档应用移动端工具类别中，百度文库在占领需求用户心智方面更有优势，依靠企业品牌影响先入为主
2.商店搜索排名较百度文库靠后，影响用户搜索下载率；用户输入关键词后优先选择排名靠前的产品，可考虑增加产品关键词搜索
2.核心功能对比
功能架构图
功能列表
根据功能架构图以及部分功能列表对比分析：
1.主要功能对比：道客阅读与百度文库均满足基础用户对于在线文档的浏览、下载等需求；百度文库通过调节日/夜间模式以及亮度等功能，在文档阅读体验方面更友好
2.产品定位模式：道客阅读与道客巴巴任务方式保持一致，用户通过发布任务与完成任务的用户达到双赢，获得积分报酬；百度文库功能定位较简单，为用户提供文档搜索下载等核心功能，通过购买下载权限使产品盈利
3.产品差异化：道客阅读注重用户之间互动，相互置换资源；百度文库将产品聚焦在文档，为用户提供多样化上传文档方式，用户之间无互动。道客阅读通过用户互动使资源获取更有效率，使优质资源在平台内流通；百度文库则专注完善用户上传下载以及阅读文档的使用体验，保障用户资源安全
3.UI对比
产品首页界面对比：
1.道客阅读上线时间较短，迭代版本较少，前期主要构建完善产品功能，在UI视觉交互设计方面较简单；百度文库经过多个版本迭代，在视觉交互层面上更成熟，设计风格更偏年轻化，使产品体验轻量化
2.道客阅读在视觉层次上无模块化，导致用户无法快速找到自己想浏览的内容；百度文库首页通过较为突出的功能性图标，引导用户使用体验产品，清晰的模块为产品增加良好的体验
产品文档列表界面对比：
1.道客阅读文档列表有显示缩略图、显示封面、列表显示三种模式：由于移动端屏幕较pc端小，以及每个文档内容不同，显示缩略图会给用户造成不必要的信息干扰，不利于用户快速查看文档的体验；百度文库通过区分文档类别，精简需要展示的文档信息，方便用户直接根据标题快速查找自己需要的内容
2.道客阅读快捷导入悬浮按钮过小，为保证在同一个产品中视觉体验的一致性，可将此按钮调整与创建文辑悬浮按钮相似；百度文库则设计简洁的增加按钮为用户提供多种上传文档方式，交互操作更加符合用户心理预期
四、用户评价和反馈
评分为当前版本和所有版本概况，以及选取半年内质量较高的评价
从现有评分以及评论详情总结：
优点：随着功能不断完善和迭代，产品在满足用户核心基础需求之外，还增加了提升产品用户体验的功能，比如TXT文档语音阅读等，为用户提供方便
缺点：2.0版本后产品迭代为2-3个月一次，迭代周期较长，迭代过程中开发的功能较多，在产品使用过程中出现bug使操作体验不流畅；视觉体验模糊如文辑展开与子集区别不明显等，可采取快速迭代，不断调整视觉交互，使用户专注产品内容和任务
五、改进建议
综合以上对道客阅读App的分析，以及自己在产品使用期间发现的一些问题，提一些未来产品迭代发展的建议：
1.用户体验方面
（1）考虑重新规划产品功能优先级，从用户对象真正需求出发，将产品功能层级重新划分
（2）优化设计产品UI、交互体验，完善主流程操作逻辑，在用户操作使用时提供必要的交互提示
（3）优化产品视觉，尽量使界面风格统一标准，规范使用控件；精简文档列表展示信息，视觉简洁化
（4）设计每日签到视觉效果，将签到激励可视化，提高用户签到积极性
（5）优化分享链接界面，此类界面作为拉新的作用非常重要，是新用户接触产品的第一印象，要设计增加用户的注册转化率
2.未来可增加功能
（1）增加用户获取、上传文档的方式，可扫描图片或语音录入使用户使用更积极便捷
（2）增加任务便签功能，方便用户管理多个任务
（3）增加语音朗读文档类型，为用户阅读文档提供方便
（4）考虑增加类似“找帮手完成任务”功能，用户可通过分享任务邀请其他用户一起合作竞标，竞标积分平分
六、总结
互联网教育一直发展迅速，行业产品层出不穷。目前知识分享经济前景还很大，用户通过货币置换资源的渴望也越来越明显，这种有效提高人们生活和工作效率，节约用户时间的方式，应该得到大力推广。文档共享类产品，道客阅读可凭借道客巴巴多年的行业经验和资源，积极优化移动端产品，通过配合网站和手机web为用户提供安全高效的品牌体验。个人希望道客阅读在之后的迭代能完善核心功能之外，能真正服务于用户，在保证产品里有可持续的优质文档之外，可以立足于教育和传播知识，成为真正的知识共享平台。
