大家好,欢迎来到好字声加油站部落,这里是Tina的第125条问候。
美国作家弗格森说过一句话:“谁也无法说服他人改变,因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人开门。”
我们虽然有时理解这个道理,但实际生活时,我们总是习惯性的想要去掌控他人,潜意识是希望他人都按照我们的意愿做事。或者就是我不去强行开你的门,你也不要过来开我的门。
所以沟通变得是一件很难的事情。我理解的沟通是大家通过交流,达到一种共识,并且共同合作向前,一起共赢。但实际情况是每个人都有自己的见识,都有自己的思维定式,都有自己的立场。
史蒂芬·柯维先生在《高效能人士的七个习惯》中说过,以前我们总以为只有自己清楚而客观地看到了事物的本质,但这个老人与少妇的图片实验却让我们开始认识到,别人的观点虽然有异,但也是清楚而客观的。立场决定观点。
那就不能好好沟通了吗?也不是。
首先我们需要接受对方的立场,他跟你一样,大家都在自己清楚而客观的世界里,没有对错,不是非得你错我对。想不明白他什么这么想,那就先接受。
其次告诉对方自己的感受和需求,自己能做的有哪些,希望对方支持的有哪些,然后再去基于现有资源分析,怎么用最少的成本达成共赢。
最后对于每次沟通必须要做复盘,哪些是促进沟通成功的行为,哪些是造成沟通失败的因素,哪些是自己当时没想明白、复盘时想通的事情,这些都必须分析出来,这样才能一步一步向上走,你站的越高,看的就越远,想的就会越透彻。
搞定对方之前,我们需要先搞定自己,先打开自己的门,才能海纳百川,看到更广阔的世界。
大家加油,我是好字声Tina,期待与你见到更好的自己。