职场沟通培训是我主要的业务模块之一。在与客户打交道的过程中，老板或者人资部的同行常常向我抱怨，职场菜鸟有时会犯一些低级的沟通错误，其中有一条就是“有去无回”的职场对话。
为什么这里我没有用沟通二字。因为有效的沟通就是一场你来我往的交流，应该形成一个完整的闭环。而不是像两个人在打羽毛球，在关键时刻，我把球抛了出去，等着你狠狠地回球给我，菜鸟们却认为此局已经结束，屁颠颠的离开了。~~~真的巨不爽！
为了画圆这个闭环，我们应该怎么和别人沟通呢。以汇报工作为例——
会议结束后，张经理找到小李。
说道：小李，你把活动方案落实好。要注意考虑会场主色调是否符合客户的风格，出席嘉宾的联络及住宿安排，并把活动流程发给客服部、餐饮部和网络部，落实联络人，请他们配合。
（版本一）小李默默记录后，回答知道了。且直到活动前两个小时，小李未向张经理作情况反馈。张经理实在稳不住了，电话询问小李具体情况。
（版本二）小李默默记录后，回答明白了。四小时后，小李电话张经理：我已把会场选色与客户进行了确认；出席嘉宾已经联络上，将于今晚九点到重庆，接机车辆已安排好；三个部门我已沟通好，落实了负责人（重复）。您看还有什么需要没有考虑到的（提问）？
不管在第一个版本中，小李是否做好了相关工作，但是请确信张经理一直在等小李的反馈。而且在这个过程中，张经理相当的难受。好脾气的张经理实质上是在适应小李的“有去无回”。职场上我们可没有运气碰到那么好的上级！“有去无回”很可能导致我永无出头之日。
故而，送给大家一个套路——
反馈套路
重复别人说的每个关键点，然后提问是否还有需要补充和修正的地方。
套路关键——要及时！不要让别人，特别是你的上级等待你的反馈。
这是职场的基本素养，也是基本礼仪。学会正确的反馈，能够赢得别人的信赖和认可。
