为什么选这个题目来讲？
在今天开讲之前，我先讲一下，为什么今天给大家选这么一个题目来讲，其实对于我来说，这个题目是挺有挑战性的。其实这么多年来说，我最熟悉的应该也是直通车，但是我真能赚到钱的，还真不是通过直通车赚钱，是通过不断完善产品内功，让我的产品具备竞争力，所以赚到钱。其实做淘宝最容易做的是直通车，最难做的也是动车，为什么这么说呢？因为直通车，比较有操作感，而且数据可监控，立竿见影。但在现在这个时代里，直通车虽然有效，但不那么有效了。为什么这么说呢？因为现在竞争激烈了，你能想到的项目大多数已经有人在做了，加上移动互联网展现空间有限，搜索一词，少则几百家，多则几千家争抢，在不具备战斗力之前建议还是不要硬上，因为现在的直通车钱真的烧的很快！现在更多的是比拼战术方面的东西，而我今天讲这些是为给你打造一把好的装备，你有了好的装备，再通过直通车，这种付费推广工具去推产品，会达到事半功倍的效果。
这些年究竟是什么让我在淘宝赚到了钱
直通车不是万能的
做淘宝对于我来说，今年已经是第六个年头了。这么多年经历过高峰，也经历过平静。现在回过头来想想，这些年究竟是什么让我真正赚到了钱？虽然前几年有流量的红利存在吧。但真正让我赚到钱的核心因素，我觉得首先是产品本身。如果一个产品它本身不具备成功的基因，即使你直通车车技超神，质量分短时间上十分，但如果没有转化率的支撑，这一切都是空谈。
但我如今也面临到一个现实，很多好的货，其实网上卖的并不好。为什么会出现这种情况呢？一件产品你静静的放在那里，他是不会给你带来销量的。
我们要明白一个事实，线上的消费者和我们自身产品的微唯一接触的途径就是产品的图片。你图片不够吸引人，是很难吸引消费者进店的。你的详情页不够吸引人，是很难吸引消费者去购买的。你的店铺首页不够吸引人，是很难吸引消费者来回购的。所以只有我们把店铺的主图，详情页，首页都做好的前提下，我们的产品，我们的店铺，才具备了在网上生存的竞争力。
ps：线下拼渠道，线上拼产品，产品不行，一切都不行。
我们都有这样的经验，一个款式，如果你选对了，视觉做的没问题，往往他本身就有自驱动的能力。而自驱动的能力就是咱们核心的竞争力。如果你的产品选的没问题，但是产品的架构，产品的主图，店铺的首页还没有做好，即使推广推的出去转化也是带不来的。
为什么说自驱动力是核心竞争力呢？现如今你看看淘宝上卖的好的那些品牌，是不是很多都是你之前听说过的品牌？比如优衣库，杰克琼斯，苹果，小米。
【找一两个品牌把他们的图放上，把我首页矩阵详情】
高贵的悖论，反面例子
咱们上面看了两个正面例子，那反面例子有没有呢？当然有，而且越是那种大牌了，现在在网上他们反而不太重视视觉这种东西，因为品牌已经自带这种流量，没有必要在淘宝这个环境下去竞争，喜欢它这个牌子的人自然会去买，因为吸引他的是品牌文化，而不是简单的眼睛能看见的视觉。所以网店视觉方面，我建议不要学那种特别高端大牌，因为没有意义，完全不是在一个维度上在战斗。
上讲了视觉的重要性，那么真正的运营体系究竟是怎样的呢？我们通过下面这张图标梳理下
想想我们之前自己做我的品牌。曾与他们的差距在哪？同样是淘宝这个平台，为什么他们就能取得这么好的成绩，这么好的销售额？其实核心他们在做产品，产品有自驱动，而且他们的视觉也做得不差，对吧？而对于很多小卖家来说，他们是怎么做淘宝呢？没流量直通车推，看roi，效果不好，修改关键词，接着推。但问题的根本其实并不在这里，真正有问题的是这个店的老板。因为在很多老板看来。他自己的产品没问题，你卖产品卖的不好，就是运营不会推广的问题。所以我们有必要重新认识现如今的淘宝，现在缺的并不是你推广的技巧，如果你的产品真的还不错，直通车钻展这些，你直接开智能计划就能帮你完成很多事情，因为这一切都是标准化的，而标准化的带来的是公平，公平带来的直接结果是在众多平庸的产品离让好产品脱颖而出。
所以我们明白了，产品呈现站，获取流量80%的份额。而推广只占20%的份额。
什么才是高转率店铺该做的事情
其实提到内因，我觉得很多时候大家应该想到的是详情页，和店铺首页这些东西对吧？但这些东西其实是有一个前提的，就是你店铺的陈列结构要做好。我们先看如下三个店铺。
我相信能来听我课的都是卖家，都在淘宝卖出过东西对吧？你是更喜欢那种买完产品买一件产品就走的顾客，还是喜欢反复在你店里看，最后买两三件产品，那些顾客呢？为了让顾客在我们这里多成交几件商品。就需要给他在我们店里逛的机会，所以我们要重视做首页做关联。只有逛的时间长了，在我们店里消费的金额才会更多。
不仅如此，首页也是你最好的自媒体，因为有些单品展现不出的气势，首页可以给你来补。凸显你的店的规模。我们要用好这个机会，因为线下的规模是真金白银打造的，而线上的规模，你完全可以通过视觉来影响消费者的判断。
我们为什么这么做？这么做事为了吸引感性消费者。
多成交的本质其实是我们店铺的人群发生了变化，从原来的理性消费群体，逐步转变为感性消费群里。
人以类聚，物以群分，就是这个道理。
从这张图为理性消费者与感性消费者一眼就能看出来，对吧。
理性思维比较看重的是什么呢？主要看中的是性价比，一般而言，一个顾客搜了很多类似产品之后到达你这个店铺，通常情况下他会怎么办，买一个就走，这样一般都是理性消费在驱使的购买。他虽然可以给我们增加一些流水。但这样的顾客忠诚度会比较低，道理很简单，因为他跟你非亲非故，你跟他唯一的纽带就是你的产品性价比比较高，他思考半天觉得价格合适，才决定在你这里下单，对吧？有哪个老板会喜欢买我们不赚钱的商品的买家？
对于一个健康的店铺，我们打造性价比的同时，更应该注重的就是让消费者产生感性消费，感性消费到底什么意思呢？就是更关注品质而弱化价格因素，需求的满足超出预期。结果就是以后买这类产品首先想到的就是你！
就是愿意在我们店里逛的冲动，上面说了，只有逛的时间长了，消费者在我们店里消费的金额才会更多，，而这部分消费者才是感性消费者。
其实道理很简单，就是你跟一个陌生人，如果有情感的沟通之后，你也许就更愿意买了，这样的例子比比皆是，比如说你经常去去的店，也许你跟那个店主有可能成为好的朋友，这样客户一定是忠诚度最高的消费，对吧？
我们做淘宝一个核心需要注意点就是要让客户对我们的店产生价值感，而不是只买那些让我们赔钱的产品 。这样做的好处就是，我们的顾客不再会跟外面的产品去比，而只会在我们内部的产品去对比。具体怎么做呢？
我们需要通过三方面去打造我们店铺的消费体验，打造专业店铺
1.品质
首先就是要做品质，品质其实相对来说比较容易，简单来说就是单件的产品，通过细节体现出他的品质品质，就算合格，具体的方法咱们在下一个章节再进行深度探讨。
原则两点：一眼看得见的展现细节，一眼看不见的用代言人背书。
2.专注
突显你的专业性，让顾客产生信任感。
比如你是卖男鞋的，你就只卖男鞋而且最好是某一细分品，如说咱们想买靴子很多人首先想到的就是踢不烂，Timberland。这样做，店铺的人群首先就变得精准了。比如我想买一双靴子，自然就想到你，对吧？
这样做的好处能凸显你店铺的专业度。其实每一个店铺的核心责任就是成为消费者的专家，他有某一方面的需求，让他想到你就够了，这也是我们需要解决的重要问题。
3.深度
深度也是这三个方面的最后一个方面，我为什么放在最后呢？因为它确实是最难做的。所谓深度，就是你在提供给消费者一款比如手机壳的同时，你也需要提供给他可选择的权利，而且选择只能在你的店铺里选，但前提是你提供的每一款可选择产品一样要有竞争力。最终是自己跟自己的竞争。你变弱了，消费者就会选择别家。
深度说的是什么，就是咱差异化，想想淘宝活的好的店铺，他们一般的均价都比行业高出20%左右，所以我们更应该想想我们靠什么，让消费者多付出了20%的溢价。
做深度很重要一点，就是要做上新的频率，你没有上新，这个店铺终究是一个活不长的店铺。所谓基业长青，就是找到一个永远完不成的需求，你一直在做，围绕着这个需求一直在更新，你找到这个你，就找到店铺的根基，一切都是基于这个根基开始的。想想现在市值高的公司，哪一个不是靠消费者的复购起来的。比如苹果，他为什么在每年9月开一场发布会，他卖的是什么？卖的是它的更新产品，买的又是什么人？有一多半儿都是之前买过苹果手机的人，这就是复够。不仅苹果如此，阿里巴巴本质不也是一个复购的生意？他现在虽然是流量的红利没了，但是咱们这些买家跟卖家已经长在了这个平台上，咱们会源源不断的为他创造价值，这就是他每年增长的核心动力。
所以深度一定要做，做深度的本质就是做上新。
也许有的卖家会说我产品就是那种一次性的生意，很难有复购怎么办？
其实我很想说的是，你这样的生意早晚都是有个尽头的，我的建议是及早找到一个可以长期能做下去，有复购的生意来做，因为没有人规定，你只能开一个店铺吧，比如说你是卖家具或者建材的，像油漆什么的，这种生意本来就不忙，完全有时间再开另外一个店铺，我建议还是看一些有复购的，比如说卖食品，卖化妆品，像这种东西。简单容易上手
讲到这里还有一点，希望大家注意，就如果你是做服装的，平常你就衣服都是控制在百元之内，但是你突然就做一件一千多块钱的产品，一般是没人相信，大家会觉得你没这个实力。
【放李宁和nike的图片】
大家都知道李宁做的鞋一般都在300左右，他曾经试图提价，提到跟耐克一个水平，也就是踢到600左右。这样做直接导致李宁的年销售额大幅下滑，为什么会这样呢？原因很简单，因为原来买他鞋的人群只愿意出300左右，而提到600左右，出现一个很尴尬的局面。就是原来买300元鞋的哪些人群显得贵？，买600鞋的人群，为什么又不去买耐克呢？直接造成一种很尴尬的局面。因为消费者认为你没有做600元的实力。并不是说你的质量达不到，因为你没有做那些铺垫，每年经常请一些运动明星去代言，而李宁在这些方面就欠缺的多。
页面呈现
【交易漏斗】
想必做电商的朋友，对这张图都不陌生，若不知道这张图在哪儿呢？
页面的呈现其实是由四个部分组成的
【四步拆解】
展现量：可以看作是对外的主动选择。
为什么这么说呢？嗯，卷的很简单，就是你设置的标题或者直通车关键字，顾客搜索的关键字来了才能看你的产品，你不设置它是看不到的对吧？所以这是一种人为干涉，主动选择的过程。只要你设置的关键字精准，才能为下一步做铺垫。
点击率：对外被动选择的过程
咱们这个课程都是环环相扣的，在你展现量精准的前提下，咱们再来谈这个点击率。你首先咱们假设这个关键词是精准的，只有在这种情况下，你吸引来的人才具备数据分析的价值。如果你卖的是iPhoneX手机壳，但是你的关键字是手机壳，这就很有可能把流量变得不精准
咱们继续讲这个点击率，其实点击率是由三部分来决定的，很多买家其实只关注两个部分，而忘记了一部分，其实一个好的，点击图绝对是三力相互作用的结果。
他们分别是窗口图，标题，价格。
窗口图
咱们先说说最熟悉的窗口图吧，相对而言，窗口图占的比例是最重要的。因为你只要窗口这张图做得巧妙，不管你的价格高与低，你的标题设置成什如何，人一定会来点进去看看的。而且越是标品越需要看神图，一般非标品是看沈款标品就是看神荼，那么神荼是靠什么元素来构成的呢？
【创意的窗口图】
我们通过上述这两张图，发现了一些规律。
产品
咱们先从水和新的开始说首先就是产品本身这张图，图片的制作一般考虑到三个要点首先是
（1）产品拍摄的角度，比如说同样是卖苹果iPhone的，大家都用官方那张，平拍的图，你用一张反方向图，这样点击率就会好很多。
【苹果图】
（2）其次需要看背景
不同的背景带来也是不一样的点击率，其实没有什么特别好方法，平时多收集一些背景的素材，如果你的产品正好能放这个背景，你就尽管大胆去试，这样相对来说成功率会高很多。
（3）随后还有一点，十分重要，就产品的光泽
最好的办法其实是相互借鉴，比如我们在买钢化膜的时候，发现排在前面点击率高的图，基本都是用那种窗口反光的图。钢化膜的本质玻璃，如果我们把这种反光用在别的部位产品上会不会好呢？
【钢化膜图】
其实我觉得完全是可以借鉴的。所以我们其实完全可以跨行业去找一些我们的对标物来寻求灵感，因为每个行业发展速度是不一样的，注定一些竞争激烈的行业，它的奔跑速度更快的，学习一定去找那些竞争最红海的行业去学习，而你做的恰恰是一个小微目，这样就会取得十分好的效果。
卖点
卖点的原则是单一卖点，要胜过多个卖点。还是通过这两张图来分析，第一张图说的是智能真破壁。而第二张图给了四个卖点，不糊底不溢锅等等。但总得文字力度来说，我觉得真破壁已经涵盖第二张图产品的所有卖点。不是说卖点多不好，是卖点多，让人记不住，在有限的时间内，是记住一个卖点，龙眼儿技术四个卖点容易最显而易见的问题。所以我们一定要善于运用那些词能覆盖多重含义的词，但是前提是让人一看就明白。
当然有几点是需要注意的
（1）首先要学习一下文案的字体，尤其是你在做一些产品的时候，同一个风格，字体就相当于你品牌的标志一样，容易产生气势的感觉。而且越是大的店，越是重视这些。
（2）字体的颜色，我现在看的这是美的旗舰店，双11的商品陈列，当然它有几款爆款是在字体上做一些处理，但平日咱们也可以看出他的字体统一用粉红色的风格放在左上角，看起来特别有一致性。
定价
窗口图而言，我相信定价因素，其实是很多卖家朋友都没有考虑过的事情，其实定价策略涉及到的方法，有好多种。对于我们电商来说，用的比较多的，其实还是捆绑销售和八九尾数策略。
（1）捆绑销售
老公棒销售，其实理解起来很简单，你搜索钢化膜，很多钢化膜上都写着买一送一。我们都是要钢化膜的，利润是相当高的。而且钢化膜本身你一眼往往看不出它的好与坏。所以通过买一送一这种捆绑的策略，其实你在成本上并没有多花多少钱，却极大地提升买家购买的意愿，因为在他看来，这个价格买到两张一样的膜是超值的。
（2）尾数策略
本质9是让你更省钱，而1是让你多花钱
我相信这个是大家最容易忽略的地方，我们随便打开淘宝，甭管是任何行业，我们都发现，一般卖的好的定价通通都是以八或者九来结尾的。似乎九这个数字天然就是能卖出去产品的数字。
看一下上面一张图，排在第一排的这张图，我是采集淘宝第一页排在前面的，卖家的截图。我通过他们这个对比看，基本上数字都是以八或者九这样比较常规的数字来结尾。毫无疑问是市场对这种数字结尾他一定是肯定的，要不然他们不约而同的，都用相同的数字去结尾。
再来看看下面这张图，我一直翻一直翻，直到翻到第90页，才发现他们的销量真是变得少了。首先你第一眼看你感觉这个价格数字很奇怪，有没有这种感觉？虽然有时候我不明白什么原因，但是通过一些模仿，我们就知道有些事可以做，有些事是不可以做的。
通过采集上述这两种数据做对比，我们可以做出一些结论性的推测。如果你的产品想卖出去，你尽量以八或者九这样的数字做结尾，你这样并不是说消费者就差这个一一毛钱或者一块钱，更重要的是体现出你对消费者的重视，对他的关心。大家可以想想，一般咱们交罚款都是多少钱？一百二百对吧。从来不会出现说199这样的数字叫你去交罚款。所以就是生就是对消费者的一种有好感。其实理解起来也挺简单的，比如说我买一件衣服是199块钱。如果我用现金交，我交的是200，他能找回我一块钱，我感觉有一种获得感，对吧？如果这件衣服就卖200块钱，我就没有这点这这种获得感对吧。但其实这些问题也不大，最糟糕的定价是怎样的呢？一件200元左右的衣服，你非要定到201元。对于消费者的感觉就是，我花了200，我还要多花一块钱，这种感觉给人就特别不爽。天生这种数字就一这种数字，感觉有天生充满了敌意。
我明白了，这些具体来怎么应用呢？如果你想卖的产品，一定要以九或者八这种数字结尾，最次最次，你也得用五这种数字来结尾。但相反，如果你设置你的一些产品，就是为了展示而不想去卖的，你就可以说这一去结尾。
由于篇幅的原因具体转化率，咱们科在下一讲来继续跟大家探讨。哦，这里面涉及的因素也比较多，先给人家跟大家做一个剧透吧，着力其实是首页跟小聂相互作用的结果。因为但凡对你店铺有一定粘性的消费者，客单价消费比较高的消费者一定会去看首页的对吧？什么样的消费者会看完你的单品也就走？其实往往是那些贪便宜的人，他搜一下产品，也许对于我很多家，唯独到你这发现这件产品是这个环境里买最便宜的，他当机立断下单就走，我相信每个店铺都不喜欢这样的人。所以为了增加我们店铺的利润，让我们实现最终的盈利，我们必须去学习如何打造一家还算合格的店铺。下一节我们具体探讨一下首页跟详情页的相互引用，以及顾客的访问路径。
小结
我们有必要归纳一下，今天我们学的内容，温故而知新嘛
首先我们讲一下网店运营，总揽包括，内因跟外因两个部分，内因主要包括产品结构，在线商品店铺首页的优化，占流量总比的80%的作用。
然后我们顺着这个思路继续往下讲，产品结构跟页面呈现这两个必不可少的环节，产品结构，我们主要讲三方面内容，主要是，品质，专注纹深度。在页面呈现环节，我们知道，影响最终转化率的其实有四个环节，包括展现量，点击率，转化率，跟复购率我们主要讲嗯，展现量跟点击率是怎么呈现的。
