一、行业概况
(一)行业信息概述
随着国民经济水平的提升、交通的便捷化、假期碎片化,旅游已经发展成为大众化、经常性的生活消费方式。
近年来,随着旅游消费常态化,以及出游半径小、单词行程时间短、决策时间快、单次消费低的特点,周边游成为周末出行的主要选择,
中国在线周边游市场规模呈高速增长趋势。
(二)市场特征
- 以一线城市为中心,市场扩展迅速。由于收入水平高、工作压力大、双休有保障、交通便利等原因,周边游的需求最先于一线城市产生。但随着经济水平的发展,找不到周末休闲去处的痛点在二三线城市也逐渐显露。以此,周末周边游的市场正以一线城市为中心在地域及规模方面迅速发展。
- 单词消费金额低,刺激消费频次为重点。周边游凭借出行距离短、单次行程时间短成为消费者周末出游的首选,但此特点也导致客单价低,需要刺激消费频次来提升交易的规模和利润。
- 以“门票+住宿”为核心,形式呈多样化发展。市场上在线周边游产品多以“门票+住宿”为核心为消费者提供服务,近几年随着亲子游、自驾游等的迅速崛起,周边游的形式也呈多样化发展,旨在为消费者打造不同消费场景以增加其消费欲望。
二、竞品分析
(一)竞品选择
选取“周末去哪儿”、“懒人周末”、“要出发周边游”,原因是:
- 三款产品主要产品功能相似
- “要出发周边游”着重短途旅游,与其他两款在定位上不同
(二)产品定位
1.“周末去哪儿”、“懒人周末”
为周末有时间、有消费能力、有短途出行意愿的消费者根据其喜好提供本地城市活动推荐及在线购票功能的平台。
目标用户为一二线城市有一定经济能力、生活小资,20~30岁白领。
2.“要出发周边游”
为有时间、有消费能力、有旅游意愿的消费者提供以短期周边为主的多样化旅游地点及活动推荐,并提供在线订酒店、预约、购票服务的平台。
目标用户为经济能力较强、追求高质量生活、30~50岁用户。
(三)产品功能
1. 主要功能
(1)“周末去哪儿”
- 推荐所在城市的不同类型娱乐活动,并提供收藏、售前咨询、分享以及购票功能。
- 在查看功能详情页面推荐附近活动。
- 景点及活动评价功能
(2)“懒人周末” - 根据用户兴趣标签推荐所在城市的不同类型娱乐活动,并提供查看店面、收藏、购票功能。
- 在查看功能详情界面推荐同类型活动。
- 根据公司名称、所在城市、预计人数、人均预算、团建时间、意向类型、活动时长、场地要求、其他需求、联系方式提供团建预约功能,为消费者规划团建活动。
- 优选店面推荐
- 景点及活动评价功能
(3)“要出发周边游” - 为用户推荐酒店、旅游景点并提供购票服务。
- 为用户提供主题游推荐并推荐周边门票、周边酒店的预定与购票。
- 景点及活动评价功能
- 核心功能
(1)“周末去哪儿”
-
娱乐活动、景区预约购票
(2)“懒人周末”
-
娱乐活动、景区预约购票
- 团建活动设计
(3)“要出发周边游” - 旅游景点酒店推荐及预约
-
景区推荐及购票
- 特色功能
(1)“周末去哪儿”
- 附近娱乐活动推荐
(2)“懒人周末” -
团建活动设计
-
店铺收藏、推荐
(3)“要出发周边游”
-
主题游推荐:乐园、度假、亲子游、境外、游山等
- 拼团功能
-
各省推荐城市及旅游景点
-
积分商城兑换功能
- 开发票功能
(四)产品设计和交互
- 查询&推荐
(1)“周末去哪儿”
- 搜索周末精彩活动
- 根据浏览记录及活动知名度推荐“猜你喜欢”
(2)“懒人周末” - 搜索周末活动
- 根据用户信息(性别、婚恋状况、职业等)、兴趣标签推荐活动及店铺
(3)“要出发周边游” - 搜索主题周边游
- 根据所在地及操作记录推荐酒店及景点
- 标签设计
(1)“周末去哪儿”
- 活动分类:精选、演出&赛事、展览、DIY&体验、周边&户外、派对交友、运动、潮玩&主题节、沙龙讲座、景点门票
(2)“懒人周末” - 活动分类:今日推荐、文艺生活、DIY手作、户外活动、派对聚会、沙龙学堂、线上活动、亲子活动
- 兴趣标签:音乐、展览、美食、聚会、运动、手工、茶道、提升、心理、新奇趣、文艺腔、旅行
(3)“要出发周边游” - 提供不同类型主题游,但因其主要功能是推荐酒店以及景区,对占比极少的娱乐活动没有分类。
- 各推荐酒店及景点的关键信息(如是否可预订、地点、优惠等 )以标签形式在首页展示。
-
视觉表现
(1)“周末去哪儿”
以黑白色调为主,辅以浅蓝,界面设计简单。界面内各字体大小相差较大,活动名称字体较大以致部分活动名称不能完全展示的部分用省略号展示。
(2)“懒人周末”
黑白色调为主,界面设计文艺清新。界面内所有字体大小相差不大,一行之内不能展示的活动名称用多行展示完全。
(3)“要出发周边游”
- 黑、白、橙三色为主色调,使用色彩数量多且鲜艳。字体大小及色调分为三个层次,略杂乱。
-
“发现”板块风格各不相同的图片无缝连接略显拥挤。
(五)归纳总结
三个app虽都是旨在为有一定经济能力、追求生活品质的用户提供小假期去处推荐,但针对点各不相同。其中“周末去哪儿”和“懒人周末”目标用户偏向追求文艺、较年轻的用户,而以推荐高档酒店为主要功能之一的“要出发周边游”目标用户显然生活水平更高、年龄更大且出行距离更远。
从用户体验角度来说,允许用户自主选择标签的“懒人周末”的推荐显然更加具有针对性,效率更高。其团建预约功能也抓住了目前生活中的一大痛点。因为没有体验过,对该功能落实水平暂不作评价。
但三者普遍存在的问题是,通过或精准或不精准的算法为用户提供一系列活动推荐仍然没有解决用户不知道周末该去哪儿的痛点。且在绝大多数用户看来,平台的推荐显然没有其他消费者的推荐可信度高,故建议增强该类产品的社交属性,提高可信度和转换率的同时增强用户粘性从而提高消费频次。