研究营销的书籍汗牛充栋,数不胜数,如何能在众多的营销著作中脱颖而出,提出新颖、启发心智的观点,是非常考验作者专业水准的,《洞察力——让营销从此直指人心》是个不错的典范。下面我将用多篇文章来详解本书,希望能给你带来启发。
全书概述
全书分为两部分,第一部分围绕“价值洞察”这个营销界共同的痛点,进行了重点阐述。作者认为,对企业来说,普遍能做到的是去发现和挖掘产品的功能价值,可是对于品牌的情感意义,却经常容易忽视。
他认为,在现在竞争如此激烈的商海中,品牌要获得长久的生命力,需要企业不断去发掘品牌的情感价值,需要去深刻思考产品要为什么人创造什么价值这个终极命题。围绕“价值洞察”,作者从什么是“价值洞察”,为什么需要“价值洞察”,如何进行“价值洞察”等几个方面进行了全面的论述。
本书的另外一个重要内容是作者对于营销的全流程进行了阐述,价值洞察之后,企业需要对价值进行表达、传播、交付,而这每一步,都需要专业性支撑,作者在每一个阶段都给了合理化的建议。
作者简介
本书的作者宇见,本名王宇,著名的营销专家、营销专栏作家。早在你2006年,他参与中国最早期视频网站六间房创业,任媒体合作总监。2008年加入视频网站激动网,任市场总监。2011年加入豆丁网任高管,2013年离开豆丁网,全职运营微信公众号“宇见”,著有《营销——真实的自我表达》和这本《洞察力——让营销从此直指人心》。
很明显,作者的职业生涯也遵循了这个路子:在企业深耕专业,修炼自身核心竞争力,持续输出行业真知灼见,将自己培养成营销领域专家,最终抓住自媒体创业的风口,实现人生蜕变。
什么是营销?
对于营销,大家有普遍的共识,认为营销是企业发现并挖掘消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造,去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,来切合消费者的需求,从而让消费者认识了解该产品,进而购买该产品的过程。可以说,营销是销售的升华,是更高层次的销售。
春节马上到了,各个品牌都在做春节营销。比如,春节前后,企业可能会举办很多暖心公益活动,例如爱心大巴车送难买票的人们回家过年,企业为用户免费拍摄全家福等,类似的从整体营造氛围,拉近消费者的行为,根本目的还是构建认知、塑造口碑,进而引发购买。只不过跟普通的销售相比,手段更高明,目的更隐蔽。
营销新解读
现在的企业已经不把主要精力放在打折促销这种初级手段上,转而开始专攻各种各样的营销套路。那么什么才是高级的营销?在这本《洞察力——让营销从此直指人心》中,作者给出了答案。
作者首次提出了发现营销理论,SDi(Self.Discovery inception),他认为营销实际上是一个价值发现——价值洞察——价值表达——价值交互——价值植入——价值交付的过程。如何理解?
通俗来讲,就是你要先发现你产品的价值,比如苹果的核心价值是“用人文科技来激发人们的创造力”;发现了这一价值之后,需要将这一价值用恰当的方式表达出来,苹果将这一价值表述为“think different”;在完成价值表达之后,就需要开始对价值进行传播,这里涉及的方式就很多,可以是广告,可以是线下活动,总之要做到价值植入,也就是要让消费者了解产品和品牌;最终完成价值交付,也就是在累积口碑的基础上形成购买,完成营销活动的闭环。
而发现营销理论的第一步就是价值发现,如何发现产品的价值对于品牌来说至关重要。乔布斯曾说过,“对我来说,营销学讲的就是价值观”。价值发现所关注的并不是核心业务,而是核心价值。
星巴克的业务定位是“经营世界级的咖啡连锁企业”,但是该品牌的价值发现却是“用具有手工艺性的咖啡精致体验,让人们更好地链接彼此。
通常来说,品牌的业务定位是实实在在的东西,而品牌的价值发现却是形而上的东西。举个更加形象的例子:如果你跟一个人结婚是因为他很有钱,但是你却一定要对外说,你喜欢的是跟他在一起的更完美的自己……
(未完待续……)