分歧并不可怕——沟通中的分歧是如何产生的?

相信在日常生活工作乃至恋爱及婚姻生活中,只要是与人打交道的地方,都少不了分歧,那如何解决呢?解决问题以前要正视问题,才能对症下药,以下为我摘自李笑来的书《七年——就是一辈子》这本书里的,我觉得很有道理,与大家分享,希望每个人都可以与他人愉快相处^_^

1. 底层概念的差异:一个人的思想基石就是概念,很多时候,人与人之间是从根基上就完全不兼容的。

2. 主次不分:

若是两个人的基本概念是相同的、相通的、或者兼容的,一般不会产生争论。若是产生争论了,常常来自于主次不分。若是其中一方把边枝末节的事情非要拿到台面上,理论清楚倒也不是不可能,但肯定是浪费时间精力的,更重要的是,那细嗦漫长的过程,很容易让大家忘记了真正重要的东西,也很容易在这个过程中擦枪走火,突然之间爆发成原本从未想象过的狗血结局。

观察多了就会发现,绝大多数还算有质量的争论,若是双方都分得清主次,或者恰好双方认为重要的或者认为次要的重合,那么争论很可能很快就结束了。

3.价值观不同:

价值本身就是哈姆雷特概念,价值观就更复杂了,因为价值观是基于价值的选择集合。有些人认为集体利益高于一切,哪怕为之牺牲自己的生命也在所不惜;另外一些人有其它方向的集体主义,认为家庭这个集体比其它的集体更重要,为了家庭或者家庭成员只能牺牲其它的利益……与此同时,还有很多人认为个体利益要最先得到保证,并且坚信这事儿放在谁身上都一样,所以这并不算是自私……

这些咋看起来空泛的单一选择,一定会与其它各种长期积累的选择纠缠起来,形成一股绝大多数人自己控制不了的力量。有些人性格纠结,根源就在于他们从来没有认真梳理过自己的选择,甚至从未想过价值究竟是什么,他们当然不可能像另外一些人一样,不仅时常梳理,还经常为了保持一致而不断重新选择。所以,绝大多数人其实是没有与他人争论的资格的 ——因为他们只是不知道而已,他们脑子里的各种选择相互冲突的多得去了,各自还在不断打架中……哪儿有能力有功夫掺和外界的争论啊?

4.立场不同:

你所处在的那个位置,常常会决定你的视角 ——虽然走到那个位置是你的主动选择,但站在那里之后,那个视角却可能会反过来限制你能看到的、能想到的东西 ——甚至,即便你努力保持清醒也有时候完全不起作用。

5.历史不同

这个历史是积累出来的,各自之间的差异来源于底层概念的不同、价值观的不同、立场的不同,以及思考能力的不同(即,主次不分的程度)....最令人无能为力的是,历史不同带来的经验与感受的不同,最终会导致结果只能迎合历史。

6.无仲裁:

法庭里是有法官的,而法官的核心作用就是面对争论双方随时做出正确的仲裁。尽管控辩双方都是在据理以争,但为了胜出,各自都要使用一切能用得上、能奏效的技巧 ——有些技巧其实就算高明,也不见得阳光。什么样的话不能说,什么样的手段在什么样的情况下可以用、在什么样的情况下绝对不该用,都是需要仲裁的,且需要争论双方无条件服从仲裁才可以继续进行下去……可在生活中、工作上,通常并没有仲裁的角色存在,有的话,也只不过是和稀泥的高手们。于是,绝大多数原本有意义的争论最终沦为“街坊邻居都来评评理啊”之类的狗血……

解决分歧的方式可以通过讨论来解决,但是要注意讨论与争辩是不同的:“讨论的目标是为了让自己更明白;争论的目标是为了彻底说服对方”,要避免进入新的误区。

摘自李笑来《七年——就是一辈子》

By猫Rachel

2016.8.18

分歧并不可怕—图片来自网络
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