如果把产品人比做一款产品,我想应该是一款导航产品。
我们在使用导航产品时,第一件事就是输入“目的地”。同理,明确、聚焦的目标对产品人非常重要。
但产品人会思考:到达目的地是你真正的动机吗?快去问问用户这个目的地从何而来。
此刻使用导航的你,角色是“用户”。
“我要在19:00到A地吃饭”你回答。
“为什么去A地吃饭?”“我约了一个行业前辈见面请教。”
很明显打开导航规划行程,是因为我对“路线”不够熟悉,但我希望留给前辈周到、靠谱的第一印象。
几个核心词迅速被提炼出来:守时,周到,靠谱、细心。
“你到目的地的距离?路上花费的时间预计多久?选择哪种交通工具?前辈到目的地的距离?前辈对目的地熟悉吗?这个餐厅在约定时间是否需要排队?是不是提前电话预约更好?餐厅旁边有无明显的建筑物?” 你向用户(自己)逐级发问,逐一解决。
对于用户来说,产品经理像导航一样,让他在使用产品时不会迷茫、不会犹豫、不会有不安全感,快速直接地帮助用户解决问题、建立连接。
同时也像导航一样,产品经理会将选择权交给用户,让用户在舒服、自在的状态下去做出会心的选择,最终得到满足。
当产品人像导航一样思考问题、帮助用户时,要时刻提醒自己“我还有不好用的地方”
地图需要更新(人类即将移民火星,看到未来的你接入了火星地图),对用户的理解要更新,交通工具要更新(也许未来出现了飞碟),紧急路况要跟进…
为什么想成为一个产品人?
我想成长为一个产品人。左手的钥匙打开一扇门,解救出困在房间里的一群人,右手的钥匙打开另一扇门,让他们进入自己期待的明日世界。
用户的反馈、产品的价值、为产品经理带来强烈的成就感,我们彼此激励和成就,还有比这更棒的感觉吗?
为什么有信心成为一名有潜力的产品人?
1.把握机会
2012年底,我开始负责青梅在浙传的产品运营、推广工作。
青梅是一款帮助不甘校园生活平凡寂寞的大学生,发现更精彩的本校生活、服务的移动互联产品。
我组建了10人小团队,快速抓住移动产品的大势、校园服务信息不对称的机遇,将校园服务提供者聚集在平台,借力中青报的平台和产品优势,搭建出第一款浙传校园移动产品,3个月内覆盖了80%的校园用户。
2.独立思考,聚焦目标
当其他信息服务类校园产品涌现出来,我们进一步聚焦浙传青梅团队的目标。
我们抓住了传统校园活动无法满足“大学生个体渴望在校园中创造独特的存在感,来吸引有趣的同伴“这一用户痛点。一起重新定义了校园生活各阶段的“主要矛盾”,以此为节奏设计校园活动。
3.好奇心
运用产品的线上号召力,发起了“青梅起床器”、“光棍节心愿交换”“QMer(服务者)试验田”等“新校园活动”。此处应附活动具体介绍链接:
新活动颠覆了同学对校园活动的认知,让这个极具创造力的平台脱颖而出,为同学们留下了“校园中最好玩的产品和团队”的深刻印象。
4.重视“人的价值”
对比青梅APP,青梅团队是一款更棒的产品。
它让同学们发现了自己对互联网世界的好奇心,为大家进入互联网行业提供了基础的思维方式和有说服力的案例。
项目接入用户反馈通道、倾听用户的声音、小成本快速尝试、头脑风暴、设计思维…等等让团队和用户每个人都有很强的参与感。
浙传青梅团队的同学们以青梅为砖,敲开了网易云音乐、网易云阅读、微店、沪江网校、美丽说等互联网团队的大门。
5.找回初心、对产品的学习和积累
2015年9月大学毕业,我加入了LESDO。
这是一款“让拉拉收获有情感共鸣朋友”的面向拉拉(垂直群体)的社交产品。
一份LESDO的产品漏点报告:www.jianshu.com/p/521e6b52476a,点击能了解我的产品积累。
为什么选择LESDO?
大四时看到《Rework重来》讲到“挠自己的痒处”,问自己“全身上下哪里最痒?”
答案是“身处拉拉角色下的我,有太多不便,最难受。”优秀的产品能够为拉拉“解渴”,我希望拥有这个机会。
产品人成为我的目标,为性少数群体的孤独解渴成为这个阶段的动力。
加入LESDO,能听到用户真实的声音,能有平台去付诸行动。
岗位从社区运营到市场项目策划。当动力和目标本末倒置,这是一段很艰难、迷茫的时光。
“做什么、哪个阶段让你即便精疲力尽仍然兴奋不已?”
2017年3月,我把一直在逃避内心的自己抓回来,认真审问。
我知道,是做青梅、离产品人最近的那段时光。
成长为产品人才是驱动我、提起来就兴奋不已的动力。
为拉拉群体的孤独解渴是这个阶段的目标。
所幸,社区运营和市场项目策划的经历让我看待产品有更丰富的视角。
从产品运营开始,从这份漏点报告www.jianshu.com/p/521e6b52476a开始,回归初心。
告诫自己:即便是拉拉,也不要让自己代替用户去思考,而要去做用户的代表。
我不是一个拉拉产品经理,我可能会成为最懂拉拉的产品经理。
向这个有趣的世界say hi~