I:
What:
每个人在日常生活中都会遇到很多批评,如何应对或回应这些批评呢?
这个片段会告诉我们。
Why:
而我们面对批评的时候,正常的反应往往是很偏激的或消极的,这样会给双方带来伤害。
How:
应对批评也是有方法的,用好了事半功倍,我总结为一询问二同意三分析:
一询问,别人批评的具体事情是什么;
二同意,对方的批评;
三分析,根据对方批评的具体情况,具体问题具体分析:
1、如果你完全接受:先同意对方说的事实,然后说出你将有什么新的做法。
2、如果你不愿改变:先同意对方说的事实,承认给对方带来的不便。
3、如果你认为对方的批评太宽泛:先同意认为有道理的地方,然后列举事例说明。
4、如果你完全不同意对方的意见:先同意对方有发表意见的权利,然后表达自己的看法。
检查:
涉及人身攻击的批评,语言具有侮辱性质,是这个理论的应用局限。
A1:
举个例子,关于找牙膏。
我的性格里有着强烈的SD元素:习惯按常理出牌,中规中矩又有一定的侵略性。
妻子的性格有着强烈的I元素:喜欢新奇,常常出其不意,经常忘记事情。
有一天早晨,起晚了,急急慌慌的洗脸刷牙,但是突然发现牙膏不见了。
我:牙膏又哪去了?
妻子:在洗手间啊。边说边在慢悠悠的煮面。
我:但是我没找到啊,你用完就不能放在原来的地方吗?
妻子:那你为什么不去找找呢?
我:那你为什么不放在原处呢,要不给我挤好也行啊?
妻子:你为什么总是喜欢找我的问题呢?
一件小事,毁了一天的心情。
A2:
学习了本R所讲内容,我下次这样说:
确实是因为当时太急了,随口态度不太好。你让我找找,其实也就是在洗手间的几个角落而已。(接受批评)以后,我找完,如果还没有再问你。当然了按平时的常理,早起的都是我,我应该把牙膏给你挤好,这样会不会更好呢?一年就晚起两次,如果可以享受这样的待遇就太好了。(创造性啊)
我想这样说可以轻松化解一场争吵,更可以保持一天的好心情。