1.情绪特点：短暂的，可控的
情绪是一种短暂性心态，由一件事物引发的内心短暂性表现。不同于情感和心智。比如你刚听完一场激情的演讲，片刻觉得人生充满希望，战斗力十足，这时的表现是一种情绪的表现，一种心态的表现，热情高涨，升华成‘气态’，但是回到家后，周遭的环境会让高涨的情绪慢慢冷却，激情褪去，回归到原来的生活中。所以情绪是短暂的。
情绪是可控的。可以通过心智模式来控制。心智模式不是生来就有的，是慢慢总结和培养出来的。遇到不同的事情要表达怎么样的情绪都是靠背后的心智模式来处理的。这就是控制情绪。遇到事情，比如没有得到领导表扬，有的人心智模式简单，得到不公平待遇就要发火，立即找人发泄，掰扯。有的人心智模式更成熟一点，先会冷静思考，将情绪控制好，再有理有据平和的跟领导对话。这两种处理方式得到完全不同的两种结果。这就是心智的作用，控制情绪。
2.情绪分类：负面的，正面的
负面的：郁闷，焦虑，绝望，悲观，害怕，怯懦，畏惧
正面的：高兴，自豪，轻松，兴奋，愉悦
3.控制情绪：
勿大喜大悲，不管是正面情绪还是负面情绪，不能过分，要学会控制，考虑周遭。
