大多数职场人都有过这样的发现。我们身边那些做领导,拿高薪的那些牛人。
他们往往都有一个共同的特质。就是他们的技术也许不是最好的,但是在沟通和管理团队方面一定是不可替代的。
今天我们来读《人性的弱点》。本书是戴尔卡耐基的代表作,是一本关于人际关系、沟通技巧和成功心理学的经典著作。它教导了我们如何与他人建立良好的关系、赢得朋友并有效地影响他人。
本书分为一共两个部分,认识自己、影响他人。
第一认识自己:
我们要清晰的认识自己,在人际交往过程中,会有哪些人性弱点,会导致我们人际交往关系变得差,我们又该如何改善,
在与他人交往过程中会有这三种情况,导致关系破裂。
随口指责和抱怨;
听到有和自己不同的观点时会立即反驳;
逃避责任找借口为理由。
比如你的同事是一个脾气很暴躁的人,我们就叫他小爆吧,假如他想找同事小李帮忙搬东西,刚好小李有事没法帮忙,他就指责说小李小气,因为人性中充满了各种情绪、偏见和虚荣。
当你被别人指责的时候,你的偏见、虚荣、自我保护意识都会站出来为自己辩护。小李觉得一次不帮就被小爆指责,自然也不会对小爆有好感,甚至以后都会远离她,
当我们听到别人和自己有不同意见的时候,潜意识的也会立即为自己反驳,这是人的天性,说直白一点,就是听到对自己不利的话,就直接怼回去,通过强有力的反驳,与对方争论,来获得自己心理上的满足,其实两人争论最后不管谁输谁赢,都不是一个好的结果,因为输了的人面子受到伤害,心里会更加记恨你,更不会服你。
比如我们在给领导汇报工作的时候,领导都会首先给你一个肯定,对你工作赞赏,认同你的观点,然后再给你提一个修改建议,你是不是觉得领导也认可你,你也会乐意去修改他提出的不足之处。
在工作中,我们难免会有出错的时候,遇上确实是自己的错误,要敢于承认错误,并真诚道歉和提出整改方案,书中列举一个例子,一个父亲发现自己年幼的孩子在悄悄抽烟,这位父亲没有直接告诉孩子不能抽烟,而是告诉孩子,他是如何染上烟瘾,现在因为烟瘾给身体带来了哪些伤害,建议孩子要戒掉吸烟,最后孩子接受了他的建议。
影响他人,
当我们有了良好的人际关系后,要如何来影响他人,来配合自己的工作呢,书中提出两个观点。
求同法则
参与法则
如何想要别人配合你,首先你要强调你们两人有共同的目标,也就是让对方没有反对的机会,
书中列举这样一个例子,一个服装公司老板,想和一个服装设计大师合作,每年都会带着自己公司设计的样板去找设计师谈,希望能能合作,连续吃了三年的闭门羹,第四年老板换了一个方法,带着还没有设计完的半成品样板图去找设计师,想请教设计师帮忙提点意见,设计师让他留下样板图,过了几天设计师就在半成品图的基础上完善了设计。当然后来他们也达成合作。
因为我们谁都不愿意被别人强迫做事,都希望有自己的想法,不论是在生活中,还是在工作中,当你对某一件事的想法,想要和对方沟通的时候,不妨把这个想法变成对方的想法,
让他有参与感,有了自己的参与,就自然也会认同,如果你真的想通过看完这本书,能够从中获益,就需要反复的使用这些技巧,如果你只看不使用,
就如韩寒所说的那句话,听了很多道理,却依然过不好这一生,所以说,知义而行难,只有知行合一,才能把听过的道理变成自己的道理,关注我,每天带你精读一本书。