【0228读书感悟】2257-夕潆

【书名】《这样读书就够了》——第一/二章

【作者】赵周

【拆书案例】

01 R——Reading 拆书原书拆页之《杜拉拉升职记》

      “拉拉内心深处，对李文华的贡献也并不满意，她看得出来，李文华对她的指点，更多的是顺便性质，而谈不上系统有机的安排。她决定假借感谢之名，既是激励一下两位peers（同级），也是为了给他们更多的压力，以索取更多帮助。

      为了区分王宏和李文华对她成长的贡献，也为了鞭策王宏，并让李斯特了解自己的进展，拉拉做了一个总结报告，用邮件发送给李斯特，同时抄送给了王宏和李文华。

      拉拉用一个简洁的表格来做这个总结报告，表格中分为四项内容：受训目的，受训内容，facilitater（帮助者、促进者），效果及进程。简言之，就是谁教会了她一些什么。

    李斯特一看这个报告，就明白了两点：一是拉拉进步神速，二是王宏基本没有搭理拉拉。”

      这一段的描述实在是倍感亲切。我立马想到：作为新人被领导托付给老人，本是想要以老带新促进新人学习，然而老人们却敷衍了事毫不上心，初入职场的新人倍感受挫……这种经历我不是也经历过嘛？不同在于我是敢怒不敢言默默承受，拉拉却聪明地选择了主动出击，迂回地用一封邮件搞定问题！这些细节我在之前的确没有仔细研究过！

      不过，拆书解读的内容可比我想的丰富多、有用多了，小白的我不得不说我真是图样图森破呀~来看看专业的拆书讲解讲了些什么！

02 I——Interpretation 拆书家讲解引导

      “……

      这段内容体现了专业的一个基础要求：注重事实，关注细节。你对合作伙伴不满，你怎么跟老板说？你认为现行政策不合理，你怎么跟老板汇报？可能很多时候你就直接把观点摆出来了，甚至把情绪带出来了。‘我觉得他根本就不重视这件事！’‘这样做肯定行不通！’……但是这么说的效果如何？一般都不好，对方觉得这是你主观的、片面的、暂时的，甚至是不负责任的看法。所以，一定要记住，说事实比说观点有效，更能影响人。因为事实是客观的，能够体现专业性和职业性。杜拉拉的例子进一步说明，说事实的要点是讲出细节来。细节说服人，细节打动人，细节就是力量。

      所以，我们在杜拉拉身上要拆解出的第一个能力是：注重事实，关注细节。”

      看完这一小段生动的拆书讲解，我有种醍醐灌顶之感。

      我和书里的主人公有过同样的经历，但我并没有女主的智慧和能力主动出击。我看完的第一感受仅限于“女主真是聪明” 、“机智的曲线救国” 、“我是小白能力不足呀” 这种空洞泛泛的感受性理解，却并没有去结合女主的所做所为，做具体的深入剖析。即这段文章对我而言不是有效阅读，我没有“透过问题看本质” ，没有深入思考“她为什么这么做” 、“她的做法反映了她的什么能力” 、“这种能力究竟是什么”、“我能够借用这种能力为我所用么” ？这些问题，直到拆书讲解的引导下我才有了想法的闪现和深入思考。

①“她为什么这么做？”

      她有不满，文中的内心描写非常清晰地展现了她的不满。可是这种不满能够直接表达出来么？当然不能。除非是极度冲动不计后果的人，比如《欢乐颂》里的邱莹莹，已经打算辞职不计后果了，在大庭广众下直接揭露白主管的那些“不可说”之事。可我们大多数人都会选择隐忍，或者聪明点如拉拉这样，迂回地“曲线救国”。“她决定假借感激之名”，发送邮件并抄送了当事人，避免了正面的冲突，非常巧妙了将自己的想法表达给领导且避免了当事人的尴尬。

      做为职场小白，不要和职场“老江湖”起正面冲突！于人于己都没有好处！

②“她的做法反映了她的什么能力？”

      再来看看她做了些什么吧。

      “假借感激”、“激励之名”，这说明拉拉同学理性、清晰，知道自己所处的局面，明白里面的利害关系；“为了区分二人贡献”，“做总结报告”，说明拉拉对自己的学习情况有很好的掌控，以报告形式做区分，说明了她对自己的学习近况做了很好的梳理；“用一个简洁的表格来做这个总结报告”，说明拉拉对职场已经算得上“深谙其道”，在向领导汇报工作的时候，能用表格就不用文档，用表格做总结、做数据、汇报会比用文字表达更为简洁、直观、高效；“表格分为四项内容”，学习进程一目了然。难怪作为领导的李斯特会夸赞拉拉进步神速。

      她的每一个行动都在为她的能力代言。

③“这种能力究竟是什么？”

      拉拉的每一个行动，都透出她的沉稳、理智、客观。她有情绪，但不摆情绪；她有观点，但是不莽撞表达。一切以事实说话，以细节服人，将事实呈现给领导，让领导自己去判断。

      所以可以看到，拉拉有说服领导的意图么？她有，但是她不去自己直接说服领导，而是借“事实” 之口呈现问题，并把主动权给领导，让领导自己做判断。

      这种能力，是拆解中提到的，也是从上文我的阅后反思中总结出来的：注重事实，关注细节。

④“我能够借鉴这种能力为我所用么？”

      可以。只要读进去了，内化了、实践了，这种经验就可以为我所用！

【我的实践】

03 A——Appropriation 拆为己用

      今天上班还没有多久，我便接到了来自综合部仓库管理员的电话。说了这么件糟心事：某区域的负责人对她（库管）提出要求，以后的物料就不要收取了（一楼公司仓库），直接送到他们自己的仓库去（二楼区域仓库）。至于别的区域需要领物料，可以去他们仓库领取。末了还告诉她，让她传话给我（业务&宣传主管），并且让我抽空回个电话给他（区域负责人）。

      我在工作中实在是修炼不足，一听完顿时无法继续淡定“佛系”了。加之之前被这位功力深厚的“老油条”实力坑了一把，我就对他早已贴上“人品不行”、“心机深重”的标签，再也无法对他有任何好印象了。

      “总按着自己的意愿不跟着公司方向走，业绩发展整天倒数就算了，一个个要求倒是多的不得了。以为公司是他家开的么？”

      没错，不佛系的我在内心实力吐槽，但是，然并卵ᕙ(⇀‸↼‵‵)ᕗ花花安慰我说，不值得跟这种人生气。我一想也是，我又何必自己一个人糟心？不值得。

      我放下手上的工作开始思考，这件事情怎么做比较好呢？

①这件事情到底什么逻辑？

      我认真想了想公司的部门组织架构，市场、综合、区域是三个平行部门。我作为主管和区域负责人是平级的状态，本就轮不到谁吩咐谁干什么事儿；有建议有想法明明可以直接联系，邮件、微信、飞信、电话，再不行中午当面说，可对方偏偏选了个中间人传话；顺带对中间人做了职能工作的安排和要求。区域跨过领导、部门直接安排综合部的员工干事儿？wtf！

      既然这么不清不楚的，那么于情于理我都没有必要上赶着去回对方电话。吃力不讨好，即无主管的颜面与底线，一旦听之任之，往后的工作安排将会更加被动。

      所以，我要坚守底线，这电话我可绝不能包子似的主动回了。

②他的要求合理么？事实如何呢？

      我的脑子里突然蹦出昨天才读到的内容“注重事实，关注细节”。是啊，和有些人讲道理都是讲不通的，那就摆事实呗！我就把事实梳理一下，摆出来给他看！

      接着，我开始对广告宣传的情形进行梳理：

      首先，我们有两家合作的广告公司，一家外地的，由省公司签约；一家本地的，由市公司自己签约。外地的广告商每次将物料顺丰过来，由快递员运送到一楼仓库，无明细、无分发，卸下来就走。且这种情形毫无可控之法（我们真是无奈的甲方呀） 。本地的广告商略好些，在我的要求下，会将物料按照区域进行分别打包，有专职的派送人员可以帮忙将物料送至指定区域。但如果考虑物料制作频率高低，能够按照要求送到区域二楼仓库的可能性，可以实现，却仅限于本地广告商物料，且次数不会过多。

      所以，他提出的建议，从我们与广告商的合作来看，只能实现一小部分。

      再者，公司管理三个区域。物料集中于公司一楼仓库，便于各个区域进行物料的领取及分发；如果全部搬运到二楼区域仓库，费时、费力，且不利于其他区域的领取。

      所以，从三个区域全局考虑，这个建议如果实行，并不会给物料的分发带来实质性的效率提升。

      梳理完这些，我想我也算是有理有据了。

③主动承担

      情绪平复，思路清晰了。我给库管回复了电话，将以上的事实简略提及了一下，对方表示赞同我的观点。我对她建议，对方如果有问题，大可以让对方直接来问我，不要夹在中间传话又为难，当事人双方直接沟通。最后也很认真地拜托库管姐姐继续接收物料，并表达对她的感谢。

④即时反思

      1、当事人双方直接沟通，避免第三方传话，无论多么不情愿，解决事情从沟通做起；

      2、面对老江湖，兵来将挡水来土掩，做事实沟通，拒绝情绪化；

      3、确定定位：可以做到的事情，尽量支撑帮扶，发挥部门支撑的本职作用，市场是管理职能部门、更要发挥支撑作用；

      4、无法解决的，尽量二次甚至多次沟通，保持态度中立，再无法解决的问题，及时汇报直属领导。

【朋友建议】

      期间，小伊也表了对这件事情的看法，有几点真的非常受教：

①位置不同，视角不同。

      小伊说：“视角不同。既然上了领导的位置，就意味这你要比别人更有责任和担当，这过程中也许会背锅，但要只要没有私心，自然心怀坦荡……”

      作为公司的业务主管，我必然是任何事情从公司全局出发；作为区域负责人，对方也必然以区域利益为第一。位置不同，思维不同，视角不同，所行不同。但是理解、心胸、沟通这些方面都是我需要在职场上历练提升的能力。想要做好自己的工作，想要为公司做出一定的贡献，还需要在工作中多多打磨，提升自我。

②理解、包容、沟通。

      “厉害的领导，要学会笼络人心，这个没有标准答案，靠你自己去琢磨，但基本要做到理解他们，心胸开阔，深入沟通。”

      理解、心胸、沟通目前还是我非常欠缺的职场能力。还需要多多读书，多多实践，多多反思！

【金句回顾】

01 “读书有用还是无用，关键在于学习者是否具备使学习有用的能力。”

02 “哪怕仅仅是可能有关系，可能带来价值，都会影响和改变人们的想法和做法。”

03 “对致用类阅读来说，重要的不是看懂，而是能和自己的经验发生联系；重要的不是记住，而是能够将知识用到自己的工作和生活中。”

04 “只要你能将读的书在工作中用上一丁点儿，图书给你创造的价值就已经远远超过书价。”