1

我有一个发小，是个大大咧咧的姑娘，主要表现在说话方面。她是典型的口无遮拦型，想到什么说什么，用老话来说就是“嘴上缺个把门的。”

我原本以为结了婚生了孩子的她会长大，能够学会在说话前思考一下。可是有一天，她给我发微信说：“亲爱的，完了，我又犯错了。”

她的这句开场白我真的见怪不怪，就回了一条语音问她又说错什么话了。过了一会，她神秘兮兮的给我打电话，我才知道了事情的原委。

她生完宝宝六个月以后就开始上班了，找了一个阿姨在家带宝宝。从阿姨来的第一天开始，我这个发小就千方百计的讨好阿姨，总觉得将心比心，我对你好你也就会对我的宝宝好。果然，人心都是肉长的，这个阿姨不但对宝宝很好，对他们小两口也很照顾。

这一段时间他俩比较忙，所以就堆了好多衣服在卫生间的脏衣篓里没洗，其中有两件是她刚买的裙子，价格很高，所以她也格外重视，准备拿去干洗。

那天中午她回到家，发现阿姨好心的给他们洗了好多衣服，都是放在全自动洗衣机里面洗的，但问题就在于没有把深浅色的衣服分开，而且把她准备干洗的裙子也一起水洗了。

恰巧那一堆衣服里有一件红色的毛衣掉颜色，于是，他俩所有的白衣服都染了色，虽然不严重，但看起来还是很明显。

这个姑娘一看见衣服这样了心里那个火啊，但是碍于阿姨在又不敢发，老公也看出来了她的情绪，赶紧把她拉到卧室说：“算了算了，阿姨也是好心，而且已经这样了，你还要让阿姨看宝宝呢，难道你让她赔啊？我晚上好好给你洗洗，肯定能洗出来！”

虽然老公这样说，但姑娘心里还是不高兴，这时候阿姨走了进来问：“怎么啦？我没洗对吗？”姑娘想都没想皱着眉头脱口而出：“我觉得污了！”

那一刻，我都能想到有多尴尬，阿姨说：“啊？那……”老公赶紧说：“没有没有，挺好的呀。辛苦阿姨帮我俩洗衣服啦！”阿姨看了看他俩，没说什么就转身去做饭了。

这时候，缓过劲的姑娘心里就开始纠结了：“哎呀，阿姨是不是生气了呀？阿姨会不会不干了呀？阿姨会不会把气发到宝宝身上啊？”然后想着想着，她就走去了阿姨身边说：“谢谢你啊，帮我洗衣服。”其实她知道自己的这句补救没什么意义，但就是心里难受，所以还是忍不住说了。阿姨也笑笑说：“没事，没给你洗坏就好。”

阿姨的态度让姑娘更纠结了，所以大中午的跑到楼道里给我打电话，她说：“要是你，遇到今天这种情况会怎么办啊？”

我已经习惯了她的套路，所以就实话实说：“要是我，肯定不会多余说一句衣服污了，既成事实的事情，你说那一句，能够改变什么吗？而且你自己也很清楚阿姨是好心，不是故意的。你自己没把衣服放好，你们自己懒，还怪人家阿姨太勤快啊？小妞啊，我给你说过很多次啦，用语言伤人最不值得，你说话之前要过过脑子，说那一句多余的话，给你自己凭添这么多苦恼，值得吗？”

她在电话那边支支吾吾的说：“我也很后悔啊，可是…那一瞬间就没忍住，脱口而出了，我也知道自己这张嘴不好，哎……”

其实，我们身边有很多人，对于既成事实的事情总是喜欢补那么一句没用的话，于是就在无意间伤害了别人，说完以后自己又特别后悔。可是说出去的话就是泼出去的水，已经造成的伤害也永远无法补救。

高情商的表现之一就是会说话，不需要你天花乱坠，但最起码在面对别人的好意时，不要说一些不领情又伤人的话。尤其是在面对一些结果已定，无法改变的事情时，不要逞一时口舌之快肆意发泄，这样只会让自己陷入更加尴尬的境地。有些话，放在心里一定会比说出来更好。

2

会不会说话会在很多方面影响我们的生活。为什么现在会有那么多的婆媳矛盾，我觉得很大一部分原因就是由于不会说话。

我有一个朋友，没生宝宝之前和婆婆接触并不是太多，所以也相安无事。生完宝宝以后面临着谁来带宝宝的问题，大家就坐在一起讨论。

媳妇说：“妈，反正你明年就退休了，要不你提前退吧，我就三个月产假，我去上班了。”

婆婆说：“哎呀，我还是别提前了，你不是说那个工作也没什么意思吗？干脆你别去了，在家安心带宝宝吧，等宝宝大点了再出去工作。”

谁也不肯退一步的谈话瞬间陷入了僵局。这个时候，作为儿子和老公的这个男人抬起头来淡淡的说：“哎呀，其实都行，那要不你俩都别去上班了，一起带吧。”

听了这样搅浑水的话，强势的媳妇站起来说：“那这样吧，你辞职带孩子，我去上班，反正你也没赚多少钱。”然后扭头就走。

之后的事情，不用我说你们也能想到了，婆婆和媳妇的关系到达了冰点，几乎没有再在一个桌子上吃过饭。

这件事情到底是谁的错我不在这评判，因为我觉得谁来带孩子这个问题是一个千古难题。婆婆不想提前退休没什么错，媳妇想出去也上班也是对的。

其实，我觉得这件事情不是只有这两条路可走，找保姆或者找亲戚来看，都是很好的办法，没有必要一定弄到大家都下不了台的地步。但婆婆、媳妇和儿子都不会说话，又没有一个人肯示弱，就造成了现在这样的尴尬局面。

在这件事情中，婆婆不应该强硬的说让媳妇辞职，就算你心里是这样想的，也要尊重媳妇的意见，积极帮忙想别的办法。媳妇也不应该说让婆婆退休这样的话，没有人应该给你看孩子，就算是孩子的亲奶奶也有权利拒绝，你的不同想法也可以慢慢沟通，没必要当着婆婆面说让老公辞职这样赌气的话，每一个婆婆听见了都不会开心。

至于这个男人，那就是最不会说话的。这个时候，明明已经是针尖对麦芒了，他还不懂得赶紧把矛盾暂缓下来，而是说出了那么不负责任的话，所以承受现在这样的局面，也是他活该。

有很多人觉得，在家里说话可以随心所欲，但在我看来，恰恰是家庭关系中，会说话格外重要。同事、朋友不可能和你过一辈子，实在处不好那就不处了，可家人之间，不可能说散就散。当矛盾产生以后，我相信难受的一定不只是对方，你自己的心里也不会好受。

大部分矛盾都源于不会说话，同样的话，换一种方式说出来，效果就会不同。在家庭生活中，最忌讳的就是说赌气的话、说反话，说言不由衷的话。我们总是一时意气用事，觉得自己发泄了，爽了，可实际上却是让自己陷入了两难的境地。

3

当然，生活中除了这些有口无心的人，还有一些人，天生就是喜欢用不好听的话来给别人添堵。

我之前单位有个同事，从其他部门升职到我们部门当主管。以前和她没什么接触，就是偶尔听人说她有点傲气。我觉得姑娘有点傲气是好事，有资本的人才有资格这样。可是真的接触以后，我才发现，她根本就不是傲气，就是情商低。

刚上任的她，有一种要用三把火把部门点了的意思，每做一件事情都在找茬，她的口头禅就是：“你们这干的都是什么呀！我以前的部门就不会这样，我们都是怎样怎样。”每次她说到这里，大家都会自动屏蔽。

有一次，她要部门一个年龄比较大的同事写一份可研报告，写完以后她当着所有人的面把报告摔到了桌子上说：“你这写的是什么啊，乱七八糟的，要结构没结构，要内容没内容。”

那位同事看了她一眼说：“这些报告都是有模版的，这几年都是这样写的啊。至于内容，你说有什么问题，我可以改啊。”

她瞬间就提高声音说：“你们之前的那些模版都不能用，真的不知道你们这几年是怎么干工作的，你们简直就是在敷衍嘛，这样的工作，怎么好意思拿出来，别的部门会笑话的。”

当她说完这句话扬长而去以后，大家都面面相觑，从那天开始，没有人愿意配合她的工作，只要是有她的场合，大家能躲就躲，这样一个低情商的人，真的没必要和她较真。

其实有些话你真的没必要说，不管部门以前的工作干的怎么样，也轮不到你来全盘推翻。就算你之前的工作干的再好，那也已经是过去式，好汉不提当年勇，你这样一味的炫耀，还要顺带贬低别人，只会让人更看不起你。

其实我们身边有很多人，在当了领导以后就急于立威。其实这三把火要怎么烧也是很有讲究的，不是你一味耍狠，疾言厉色就能够让别人信服。真正聪明的领导应该是在一点一滴中让人感到你的威严，而不是什么都没搞清楚就乱用下马威。你这样做的结果，只会孤立了你自己，对于你的发展，没有一点好处。

有什么都不要急于表达，擅于观察，学会说话，成为一个不怒而自威的人，这应该才是当领导的正确方式吧。

4

小时候，老人们总是说，要想三秒再把心里的话说出来，那时候总是不太懂，现在却觉得真是最平凡的话语里面现真理啊。

会说话的人，从来都不是那些心直口快的人，他们的话不多，却总能像利箭一样，直击人心。你会有一种被理解的感觉，却不会有一种被侵略的感觉。

你觉得别人说你心直口快是在夸你，可也许别人就只是认为你情商低。你觉得自己说话句句带刺看起来很厉害，可这也恰恰就是你的软肋所在。

不管你是有口无心还是本身就喜欢逞口舌之快，你都应该试着改变自己，因为你不懂得控制情绪就只能被情绪所控制。那些脱口而出的伤人的话，没有任何实际意义，却在无形之中伤了自己。很多话，放在心里，一定好过说出来。

马东说：会说话的人就像是捧哏的。意思就是我们一定要做一个擅于倾听的人，让别人在和你说话的时候感觉很轻松，感觉被重视，而你自己永远是在深思熟虑后才说出那些最合适，也是最重要的话。

在我看来，会说话其实就是不要因为赌气而说出明知不该说出的话，不要因为逞强而说出一定会伤害别人的话，不要因为嘴快而说出让自己后悔的话。

也许你会说这样做人很累吧，但我想说，人活在这个世界上哪有不累的？学会说话，可能是一种最轻松的生活方式。

在这一点上，我做的也不是很好，所以与君共勉，让我们一起学习做一个会说话的人吧。