作为一个消费者，我也想斗胆谈谈我对为商之道的理解。
先从身边的实例说起。每个大学似乎都有几家复印店，而且生意一般来说还不错，因为学生对复印的需求很大。我要说的是我就读学校里的一家复印店。复印店的老板是一个中年男人，看起来很温和，但是生意却一直不怎么好。和他家仅隔几个店铺的复印店相比，简直天壤之别。因为我习惯去另一家复印店，所以也很不理解为什么会这样。
大二暑假的时候，因为准备一个考试，所以回家的很晚。由于学校人不多，经常去的复印店并没有营业，不得不去另一家。第一次去的时候，复印完东西就走了，和老板也没什么交流，后来又去过几次，直到最后一次去，我才明白问题出在了哪里。那一次去并不是为了复印东西，而是想用他的电脑为一个考试报名。那一天店里几乎没什么人，想着也不会耽误他做生意，所以我就说了自己的目的。虽然他也同意了我的要求，但是回答却很冷淡“行”。当我弄完离开时，再次向向他感谢，他却连头都没有抬，只是嗯了一声。
到这，我也明白了为什么他家生意不好。虽然有句话说得好，帮你是情分，不帮你是本分。但是这句话并不是适用于所有场合。
作为一个老板，赚钱当然是首要目的，但是不能一心只想着赚钱，更重要的是挽留客户，保证客户的回头率。作为一个客户而言，有时候东西本身固然重要，但是自身的体验往往会决定自己购买的行为。所以现在很多商家都懂得客户体验的重要性。
再来说一说态度问题。比如说在一家服装店，如果你试过一些衣服，而且购买它，老板就会很热情，但是如果你试过之后没有购买，老板的态度和你刚进门时就会截然不同，相信很多人都遇到过这样的老板。就我自己而言，对于这样的店家，即使他的东西很好，我也不会再去第二次。所以，服务态度真的更重要。作为一个老板，你不能要求每个人都能和你达成交易，这显然不现实。
做生意很难，想要做的好更难。由于家庭的缘故，我从小就对做生意有了一些了解，随着慢慢懂事，父母也经常以生意为例教育我，诸如诚信之类的。就我们那一个小地方而言，我家的生意还算不错，也经常有顾客夸赞父母态度好，甚至有些常客还和父母成了朋友。
所以，有时候做生意其实就是做人，先为人而后成事。虽然我不是一个商人，说这些难免让人觉得纸上谈兵，但是就顾客的角度而言，我觉得还是能给那些老板们一些启发。
