1、工作安排
开营前一周,我计划这样安排:
第一天:营前大作战(主要讲本周的工作重点和准备工作)
第二天:拆书
第三天:拆书
第四天:根据流程是思维导图分享
第五天:拆书
第六天:聊聊关于投资的话题
嘟嘟可能会觉得排的太满了……其实这样做很有好处。
营前一周最重要,现在是7.30解禁(以前6点)一直持续到10点。这个时间段时学员是需要被安排的,或者说学员需要我们领着他们干点什么。不能让他们处于涣散状态,或许嘟嘟会说:怎么能说涣散呢?不是让读课前读物了吗?
事实是主动读的不多。
可能他们觉得只要学基金课程就可以了,这些读不读的不重要。
如果营前不安排这些,作为助教和班班的状态呢?就是每天晚上鼓励学员输出读书笔记,有输出了表扬一下。两个半小时反复重复这些话,很枯燥。
鉴于以上这些,我觉得安排起来比较好。
2,班班表现
最重要的一点,有些问题,班班不要直接把收藏的官方答案搬出来,最好消化了用自己的话说。直接搬官方答案,太格式化了。我个人觉得不太好。你只有掰开揉碎了自己咽下去再说出来才是带着你的温度的回答。这些学员也都能感觉的到。
当然,我的班班还是不错的,整体流程把控不错,营期已过半,整体比较顺利。在鼓励和表扬学员这个环节,班班做的很好。学员学习劲头很足。
3、学习气氛
我们整体学习气氛还是不错的,活泼开朗的都在比着学。私聊平时不怎么说话的学员,学员回复,虽然在群里露面少,但一直都在默默观看,一直都在学习。私聊鼓励还是很有用的,学员知道班班和学姐都在关注着她,谁都需要被关注,温暖的感觉。
4、助教表现
这期是乐乐学姐和我两位助教。乐乐学姐的运营能力很强。很值得我学习。扛起了班里几乎全部的运营工作。真的很赞。
5、学员问题
这个不能一概而论,大概分为两种:
第一种:问题比较简单,基本课程里就有,这种可能就是没有好好听课,一般回答完问题引导她去复盘。
第二种:问题比较高端,这类学员一般一点就透,理解能力很强。听完课程会去查一些资料,理解不了的会来问。就是平时我们说的超纲问题。这种情况,我就必须提前备足了课,防止被问倒。
有一种情况,最让我无语,应该每个班级都会出现,就是已经讲了N遍的问题,她还跑来问:学姐,这个怎么怎么弄?我不懂
好吧,我沉默三分钟,然后继续回答她。这种学员就是来磨炼我的,只能接受。把我炼的更好,更完美。
6、班委表现
我这期有三个班委特别给力,一个是花花班长,有时候比我回复的都快,我需要这样的得力干将。还有婉婉和子衿,她俩也很给力回复很及时,婉婉的导图做的特别棒。我建议她们学完股初报助教,我已经开始培养自己的鱼塘了~一个人走不选,我需要这样我一手带出来的得力助手来帮我。
7、自身收获
答疑方面我不过多说,因为我的目标是hold住所有人。这期到目前最大的收获就是,班委们和我都很亲。在开营第一天,班委们都很给力。10点之后我在班委群里聊了一波,截图我私发给嘟嘟看了。效果真的超好。我之前是怎么个状态呢?就是不太管这方面的事,我觉得我不擅长去和任何人打关系。这一期人手不够,我就主动上,不谦虚的说,做的还不错。所以,我觉得我也不是不行,还是有潜能的。
8、需要的帮助
可能就是各种运营技巧吧,这个如果有幸晋升应该是会有培训吧,现在是什么情况呢,就是基本也会,但是不是说很6。