今天分享的书名叫《高绩效教练》,这里的教练指的不单单是竞技运动中指导他人的教练,也包括生活中的任何可以指点他人,给他人提供帮助的人。
开导的误区
是不是经常碰到这种情况:对方遇到事情来咨询你,但是无论你提出什么建议,对方都有理由反驳。最后搞得你很无奈,而对方也觉得在关键时候你却帮不了ta。其实这种情况下对方往往要的不是你的建议,有时ta已经有了决定只是希望得到你的认同和支持。有时是需要你帮ta理清楚思路,了解了这一点下次再遇到这种情况那么把问题悄悄的重新抛给ta自己就好了,帮ta理清楚思路,也就想清楚了
开导的意义
开导人的意义在于帮助他人意识到自己的问题,并且提出解决的办法。人面对别人提出的解决方法往往不会全盘接受,但是如果自己意识到自己的问题出在哪里,那么改正起来会相对容易一些。那么开导他人的好办法就是引导对方思考自身的不足,以及让他自己想到改进的办法,而不是直接的给出建议。
开导的技术
利用GROW模型提问,激发别人全盘思考
G-Goal 目标要清晰,并且最好能具体化甚至量化
R-Reality 了解现状,有助于分析问题
O-Option 追问对方选择,不要为对方下决定
W-Will 通过一组询问来促进对方行动,比如回去后打算怎么做,还有什么障碍,需要什么样的帮助等等。
总结一下,开导最关键的就是引导对方自己思考,自己分析,自己下决定。那么最好的办法就是针对性的提问题,你提问让对方来答。最好确定对方会行动,而不是浪费了彼此的时间前功尽弃。