一、聚餐前
档次价位,心中算对;知晓忌喜,老幼准备;
摸清地点,提前到位;格式点菜,错误不会;(有顺口溜方便记忆)
宴请贵客,菜肴要贵;把握风俗,双数定对;
冷热荤素,甜咸色配;如若不懂,领班助推;
切忌重复,菜单预备;酒要得当,饮料搭配。
二、聚餐时
礼节大事,座次要对;凉菜先上,主菜客点;
预备菜单,增减调删;敬酒有序,不可乱为;觥筹交错,眼手到位。
三、聚餐后
聚餐结束,拿齐必备;酒后开车,最是不对;
如有醉客,照顾到位;微信确认,平安回归;服务周全,宾至如归。
上属商务,还有小聚;
好友同事,一人一点;不说随便,主见得显。
首先介绍下我互联网世界的人生导师,李笑来的故事。一个去了陌生城市,请人吃饭都有方法论的人。
笑来老师有一个非常要好的朋友,是忘年交,第一次认识那年,这个朋友59岁,是税务局局长,笑来老师24岁,毛头小伙。
因为笑来老师当年是闯江湖的,要开一家公司,请税务局领导吃饭那是必须且必要的。
吃饭那天,笑来老师等到领导带着几个人落座,就叫服务生点菜。他对服务生说:“你把那个厨师叫来”。
那个局长感觉笑来老师非常熟悉这个地方,就好奇的问到:“你以前在北京呆过吗?”“我说没有啊,我刚来两天”,在座的人都非常惊讶。
后来随着接触加深,局长觉得笑来老师特别靠谱,最后就成为忘年交的好朋友。
笑来老师后来总结说:“这个其实是一种功课,到一个外地请人家吃饭,不能大体看一下,就定一个位置。
他说我们到一个陌生的城市,看哪些好馆子可以去,挨家吃一遍,两天时间可以吃六家呢。
每到一家点菜,对服务员好一点,如果真觉得菜好吃,我们就和服务员说叫厨师出来,我要感谢他一下,一般都会出来的。第二天请客的人去了,往那儿一坐,然后我们跟服务员小刘说,让潘师傅给我做什么什么,一会儿,厨师端着菜出来了,说今天我给你做了这个,这些人当场就懵了!
我们人生的任何一个重要节点,任何一件重要的事情,都可以提前做功课。Do our homework。这是我们人生最基本的功夫,什么都是可以做功课的,即便是很小的地方。
故事看完了,那现在正式给大家介绍下请客吃饭的方法论,文章肯定有不周全的地方,欢迎大家在评论区批评指正,补充讨论!
一、聚餐前准备
1、档次价位,心中算对
请客吃饭,要先想好请客的档次和价位,做到心中有数。我们要了解客人偏好什么口味,这样可以挑选合适餐馆和方便点菜。
如果是自己居住或工作的地方,相关的饭店信息了解的清楚。最好去自己经常光顾的餐厅,这样你和饭店的经理与服务员都相互熟悉,这样服务更周到,给客人的留下的印象也会好很多。
如果是在不熟悉的地方,先要了解清楚所在地有哪些档次的餐馆,高档中档低档都在哪里,这个可以使用美团、大众点评等软件,帮助我们在可控的距离范围内,挑选到好评的饭店。
2、知晓忌喜,老幼准备
其次,了解客人要注意客人是否有忌口——是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服药、是否海鲜过敏等等;
如果不熟悉的客人,落座下来点菜前礼貌的问一下,“有什么忌口?有什么喜欢的菜?”,这都是可以的。
这样可以避免上菜时尴尬,更坏的情况是让人心生怨恨,让人觉得没有将别人的事情放在心上。既然是想和对方吃饭,起码他们对我们来说都是相对重要可以相处的人。
上菜就餐前,还得确定好宴请对象的地方习俗。比如广东人,餐前需要烫碗筷,上菜前需嘱咐服务员每道菜肴准备公筷。
如有老人、小孩,注意点几个对牙齿要求不高的菜,给小孩也准备一两道爱吃的菜。
平时可以将家人、朋友、领导、同事喜欢的和忌口的记在笔记里,以免临时抱佛脚,出差错。比如我的一个朋友吃虾过敏,有一次忘记了,带他去吃虾饺,到店后就很尴尬了,还好他人很大度。
3、摸清地点,提前到位
提前联系饭馆,定位置。要请领导、家族长者、重要客户,就早点去馆子踩点,安排好位置,提前一天去都是可以的,如果没时间,起码提前半小时。如果要谈比较敏感的话题,一定要点包间或距离客人生活圈比较远的餐馆。
4、格式点菜,错误不会;宴请贵客,菜肴要贵
十人圆桌的商务宴请、客户接待其实最格式化,总结一个顺口溜就是:
十人宴请不要慌,八凉八热两个汤;
5荤3素鱼必有,特色菜肴必得上;
先上冷盘后热炒,大盆热汤小点心;
主食南米北面条,水果拼盘不可少;
宴请他人别嫌贵,宾至如归才是对。
具体解释就是:
八个凉菜八个热菜,两个靓汤
热菜是“5荤3素”,“5荤”是牛、猪、鱼3样点齐,再加2道家禽,鱼是必点,意为“年年有余”,5荤当中要含有2-3道饭店特色菜或者功夫菜,也就是所谓的高大上硬菜;
“3素”是2道蔬菜1道豆制品;
像领导、家族中长辈、重要客户类的贵客,最好再加1-2道“每人每”类型的。可以给每个人点一盅炖好的汤,也可以点鲍鱼,或者鹅掌一类,这是体现招待档次的方法。
还有聚餐人数较少的菜单安排。
1)2人:一荤一素一汤;
2)3-4人:三荤一素一汤;
3)5-6人:三荤两素一汤;
4)7-8人以内:五荤三素两汤。
一般是主菜要比客人多一个到两个。
5、把握风俗,双数定对;冷热荤素,甜咸色配;切忌重复,菜单预备
关于点菜数量和种类,有些地方风俗点菜喜欢双数,忌讳单数。同时点菜要凉热搭配;荤素搭配;颜色搭配;甜咸搭配。这都是需要注意的。
点菜时注意不要同时点几道同类型的菜,例如都是鱼;肉类的话,种类和做法最好有区分。
如果吃饭时间紧张,一定不要点要费时间做的菜(往往是贵重主菜),不清楚的情况下可以找服务员确认。
这时候的点的菜属于预备菜单。
6、如若不懂,领班助推
实在不知道点什么的,就可以看看别人的桌子上的菜,进行大约估略一下。还有一招就是把领班的叫来,把标准、人数告诉他,让领班帮忙点菜,领班对自己的餐馆肯定是熟悉的,能够保证品尝到本店的特色,而且搭配上也比较合理,领班为了拉回头客,一般不会在质量上打折。
7、酒要得当,饮料搭配
点酒比较重要,点不好,这顿饭就算是白请了。
但考虑自己节约点的话,酒水可以自己带,比酒店里买便宜的很多。
酒的注意事项
1)白酒的价格最好单瓶不要超过这顿饭预算的1/3—1/2;
2)喝红酒注意和菜的搭配,记住“红酒配红肉,白酒配白肉”的原则就好了。也就是如果是海鲜,尽量喝干白,中餐如油腻的食物,最好是干红;
红酒方面,中国的客户年长的喜欢法国酒,新贵偏爱加州酒。去掉最贵的,去掉最便宜的,找一个预算范围内最贵的,再请服务员参谋一下,一般不会太错。
对于不喝酒的人,把饮料给备好,现在人都注意身体健康,鲜榨蔬菜和水果汁是个很好的选择。
二、落座就餐
1、礼节大事,座次要对
作为礼仪之邦,座次安排是千万不敢错的。座次安排上,
1)大厅内,如果餐桌位于角落,客人的座位应当背靠墙壁,以便他能看到整个大厅或者看到最好的景色
2)包厢里,客人应该在面对门的位置。随行中职位最低的人则要坐在背对着门的位置。
3)如果是多个饭桌的大型包厢,没有正对着门的位置,那么就正对着电视的位置为主位。
4)圆桌主位的右边是主客位,主位左边为相对副客位,然后两边依次排开而坐。
2、凉菜先上,主菜客点
很多人会疑惑,到底是客人来之前自己先点,还是等到客人来自己点?
这其实不冲突,因为如果是正式的商务宴请或客户客户接待至少有两次点菜。
第一次点菜,是客人到场之前完成,自己先点好,前面说的预备菜单。菜单中的凉菜一定要先上,绝对不能让桌子空着。这是禁忌。
第二次点菜,客人到达之后,让客人再点菜, 如果客人谦让点菜权,主人也不必过于勉强。
将之前点好的重点菜和口味菜,让客人确定一下是否喜欢;
同时询问客人是否有特殊要求(如多放辣或是少放盐),将客人的忌口和喜好也搞清楚,再结合实际到场人数调整增删准备好的菜单。这样最后的就是正式菜单了。
3、敬酒有序,不可乱为
自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪
1) 敬酒讲究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,我们才可敬酒。
2)敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来。
3) 领导、长辈可以一人敬多人,我们不可以。
4) 敬酒一定要准备合适的敬酒词。
5) 即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情。
6)如果在场有更高身份或年长的人,要先给尊长者敬酒。
7)别人站起来给自己敬酒,就算是比本分低,自己也要站着,这是礼貌。(这是我导师教的,哈哈哈)
8)别人敬酒,要回敬。
9)朋友就比较随意,可以按照顺时间的方向来。
5)察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。添酒的时候可以记一些经典的祝酒词,如“酒倒一半,福气不断。酒倒七分满,留有三分情”。
4、觥筹交错,眼手到位
把酒言欢,觥筹交错之中我们也不能光顾着吃,注意把握节奏,上菜快了,慢了,是否要勺子,要纸巾,端茶倒酒盛饭装汤,都得有点眼力劲,多跑几次叫服务员。
三、餐后注意
1、聚餐结束,拿齐必备
就餐结束后,自己殿后,最后查看一下大家是否遗漏物品,尤其是手机、钱包、钥匙等重要物品。
2、酒后开车,最是不对
千万不要酒驾,一定找代驾或者打车。
3、如有醉客,照顾到位
如果有人喝多一定找人护送回家,打电话通知家属在楼下接应,或者就近安排休息,北方冬天冷,尤其要注意,每年都会有醉酒者夜宿接头,被冻死的惨剧发生。
4、微信确认,平安回归
及时与他人微信联系,确认大家平安到达住所。
以上内容多是商务宴请、客户接待的方法论,如果是好朋友间或者同事聚会吃饭,点菜时相对不用这么复杂。
好友同事,一人一点;不说随便,主见得显。
点菜方面,在知晓或者询问忌口后的情况下,可以是一人点一个,有的地方风俗是点菜要双数,如果人是单数,一人一个,然后再加个青菜好了。
这种聚会大家看菜谱,一定要参与进来,最好不要说“随便”,这给人感觉是“我愿意让你做决定,不用考虑我喜不喜欢。”如果你想托付给别人,最好指定一个人,比如:
“马冬梅,帮我点一个不太油的!”
委托某人代行,而不是放弃自己的权利,同时还能够表达出自己的偏好。