一、什么是定位?
定位的极简定义:在客户心智中占领一个差异化的位置。
提出者:艾·里斯与杰克·特劳特,在1972年的《广告时代》杂志中提出,后在1980年出版了经典著作《定位:争夺用户心智的战争》。
定位,能够让我们在高度竞争的环境下,更容易被看到、被听到,更容易让客户做出有利于我们的选择。
定位的方式主要有3种:领导者定位、挑战者定位、重新定位竞争对手的定位。
本质上,定位就是做出差异化,让差异化更具体、更体系化,更高级。
二、定位常被用错的用法
不能说“产品定位”,而只能说“定位”。
定位虽然从产品出发,但是定位不仅在于产品本身,还涉及到名称、价格、包装、销售环境等等所有能够帮助我们在客户心智中建立定位的方方面面。
三、三种经典的定位方式
1.领导者定位
领导者定位,通俗讲就是“人无我有”,通过一个产品或者服务品类的“先进入者”,或者是让客户觉得自己是这个品类的先进入者。
典型案例:
奔驰,强调自己是汽车的发明者,以显示自己的实力和地位。
格力,提起空调就会想到“好空调格力造”。
领导者定位,只要还有一丝丝空间,市场竞争者都愿意把自己定位成领导者,哪怕细分的领域再不起眼,但是这样做能够被人名快速记住。
2.挑战者定位
挑战者定位也成为跟随者定位,就是“人有我优”、“人有但我更不同”。
市场竞争者通常会挖掘领导者身上的薄弱环节、尚未满足客户需求的空白点,让自己填充这块空白,成为差异化的竞争者。
市场空白点,可以是产品的尺寸、价格、服务等等。
典型案例:
小米手机初期,在国际大品牌林立的手机竞争市场中,通过1999的价格空白点,逐渐站稳,成长为2000左右价格区间的强大竞争者。
3.重新定位竞争者定位的定位
这个定位的名称有点拗口,通俗说就是领导者已经站稳了,而且没什么空隙可以让我“钻”了,那么我就“创建自己的空位”。
典型案例:
七喜,定位“非可乐饮料”。
加多宝,定位“全国销量领先的红罐凉茶”。
简一,定位“大理石瓷砖开创者”。
“重新定位竞争者的定位”的方式,通常是在行业或者品类竞争极度激烈的时候使用。
以上3种定位方式,并不是非此则彼,也可能是同时属于多种的定位方式的。
例如,加多宝的“全国销量领先的红罐凉茶”,本身开创了新的品类“红罐凉茶”,同时利用了领导者定位——“全国销量领先”。
再如,简一大理石瓷砖开创者,这开头是第三种定位方式——重新定位竞争者的定位,但随着时间的推移,公司不断发展,也许做到了行业领导者的时候,那么可以理解为第一种定位方式——领导者定位。
所以,定位方式用哪种,并不需要纠结,只要能够确保“一语中的”讲清楚差异化即可,就是用一句话讲清楚:我们是谁,我们做什么,我们有何不同。这就够了。
例如:它叫沃尔沃,是做汽车的,做最安全的汽车。
四、找到定位后,如何落地?
定位其实有两层含义,一是希望,二是结果。
希望在客户心智中占领了一个差异化的位置,结果是通过一系列的执行动作后,真的在客户心智中占领了那个差异化位置。
如何占领?——通过品牌。
为什么是品牌,而不是公司名、产品名等等?
因为竞争是在客户的心智中展开的,他们能记住的不是一个组织、一个企业,也不是一个品类,所以,我们只能将代表企业产品或者服务的符号——品牌,植入客户的心智。
这,也就是定位和品牌的关系。
核心观点来自《极简市场营销》