对于一个业务来说做减法往往比做加法要难,苹果总是在给别人最好的用户体验,首先如果苹果提供从1G 到 无限大G的产品,似乎是满足了所有人的所有需求,但是实际上如果你真的买了1G 内存的iPhone,那就意味着你根本无法安装任何的App,用户势必会说苹果手机“很烂”,其实这个源于他自己的选择,他买了一个 “1G” 内存的手机,所以满用户需求,并不代表着用户体验。
为了避免这种情况的发生,干脆把一些影响体验的因素苹果公司从根本上杜绝掉,让你买回去的苹果手机都保证体验是最好的,而不是盲目的满足用户的需求,给公司带去了更大的伤害,让自己变的很平庸,但是从现在来看,苹果公司的路是艰难的,但是我觉得,虽然路很艰难,但他是对的,总是给人们带去体验最好的东西。至于赚钱盈利,能否放到满足了极致的用户体验之后?
这种结论,好像在商业的角度中,肯定是说不通的因为市场有很多分层,低中高端,各个商业层都有市场,都有不同的需求,但无论是哪个层次的市场,这种苹果对待用户的态度我觉得值得发扬,挺有意思的。
用户体验我觉得有三条线
第一条: 满足用户直接能感受到的需求,但是满足了用户的需求难道就等于好的体验吗? 用户往往并没有设计者专业,他是无法判断他自己提的需求会产生的其他影响.
第二条:用户能看得见感受到的UX.
第三条:从公司的产品上制定的规则去给用户带来的体验.