最近笔者对社交电商颇为关注,也时常活跃在各大微信群,跟大伙儿探讨社交电商那些事情。就在刚才,有朋友提出问题,社交电商的优势在哪里。关于这个问题,笔者在社交电商的盈利模式一文中有所讲解。那么,社交电商到底有哪些明显的优势呢,笔者今天再给大家详细说说。
社交电商,首先在于社交,然后才是电商。关于社交的问题,笔者先给大家举个简单的例子。
小王最近闲来无事想收养一只猫,于是就在微信群里问哪里有乖巧的宠物猫,但是群友中并没有养猫的。过了两天,有朋友添加小王的微信,说自己要出差,正好可以把家里的猫交给小王照顾一段时间。为什么有人主动联系呢,原来是有爱心的群友在自己的朋友圈发布了收养宠物猫的信息,并且附上了小王的联系方式。就这样,小王如愿以偿的暂时收养到乖巧可人的小猫咪。
我们来分析小王收养猫咪的过程,小王首先在群里问,也就是说小王通过微信群第一次把信息传递给了群里的几十位朋友,他们都知道小王有收养猫的需求。在群友本身不能提供猫咪的情况下,有朋友自发的在朋友圈替小王发布了信息,这是第二次信息扩散。我们姑且算10个人做了转发,每个人的微信有200好友,总计下来,通过第二轮朋友的转发,有2000人接收到了小王想收养猫咪的信息。这就是现代互联网社交的优势,它能够让信息迅速扩散传递,且具有相当高的好的可信度。
通过这个例子,大家应该看到了社交的优势,在短短时间里,只是做了简单的动作,就可以让信息传递广泛!
案例说的是收养猫咪,假如我们换成商品促销,效果会怎么样呢!如果大家有从事电商的经历,应该都知道,现如今获取潜在客户的成本越来越高,花费大量成本得到的潜在客户,在转化上还不一定好,因为其中还涉及到价格、比较、信任等问题。
但社交电商基于社交圈子,基于社交信任,在转化上有着先天优势。关于社交电商的优势,我们不妨从普通电商和社交电商两个方面,把自己当成普通客户,通过简单场景进行分析。
为了孝敬老人,我们准备购买阿胶。去哪里买呢,天猫?线下药房?毕竟阿胶是珍贵物品,价格少则也是上千块,我们当然得谨慎,要是买到的阿胶不纯,或者说是假货,那就相当尴尬了。于是,我们就开始了多方的打听和验证,想要搞清楚到底在哪里可以买到货真价值的阿胶。虽然我们在天猫上看到有很多好评,在线下药房听到很多善意推荐,但终究还是不放心,只因为他们是商家!而某天,我们发现有朋友也给家里老人购买了阿胶,且效果很好,价格也算合理。这不就是我们想要的吗!于是我们就去找朋友,打听这阿胶是在哪里买的,最后下单购买。
我们在天猫选择商品,这属于普通的电商范畴,而选择线下药房,更是可以亲眼看到亲手摸到。但最终,我们还是不放心,这是为什么,其根本原因在于“信任”二字。而通过朋友的经历分享,又基于有关系交互的存在,我们几乎百分百选择了相信,因为我们认定朋友不会骗我们!
我们再回到社交电商的优势上来,其实答案已经很明显了,社交电商的优势在于两点:1.信息触及速度快、范围广,能够在短时间里把信息传递给众多潜在客户;2.社交电商具有相当高的可信度,因为是朋友的推荐,所以很少会跟“受骗”挂上勾,有利于转化。
所以,对于社交电商的优势,大家应该都清楚了吧!