我自认为我是个比较外向的人,而且也比较喜欢沟通,喜欢聊天。我定义的会聊天,就是双方在聊天的时候特别的开心,能够愉快地把整个聊天持续得比较长时间。今天晚上分享了一个我们同事和客户的聊天记录,我对于会聊天的这个话题也陷入了深深的思考。
聊天其实分为好多种类型。对于朋友之间的聊天,我觉得轻松愉快最关键。和陌生人的聊天,也许更多寻找的是一种共同点。而和客户聊天其实不能仅仅停留在会聊天上面,而是要让客户主动地说出他的需求,暴露他的痛点,同时还要让客户有想要再沟通的欲望。
会聊天,不是自己聊得很开心,而是要让对方聊得很嗨,这才是真正的会聊天。