6.18年中大促开始之前,人们各种欢呼雀跃,把想买的东西早早列好清单,就等着6.18的到来,商家的促销致使好多人在0点时翘首以盼。不少人都做好了割肉的准备,该买的不该买的有活动的统统想拿下,这种心情大家都有,无论劝多少遍,理智永远战胜不了购买欲。
然而今天已经结束,看看这结束了,究竟又出现了什么场面。。。。。。
电商平台
电商平台这三天除了双十一,恐怕是最忙的时候了,接下来就是恢复元气了。还有坐等收益。这三天又创下一个历史最高点,肯定会各种狂欢庆祝。
再过段时间就又会收到退货,差评,退款。。。。。。
物流
接下来最忙的就是快递员了,6.18最先是京东的节日,渐渐演变成了所有电商的年中大促,京东有自己的配货途径,京东几乎都是第二天到货,在大促期间买的产品若是晚些配送还会有活动,这说明他们的配送任务是有多么繁重。而其他电商就得靠各种快递公司了,又成了快递行业忙碌的高峰期。
这段时间的工作量得乘以两倍,除了买过来需要快递,有的买家不满意退货还得需要快递。
消费者
然后,就是消费者最高兴最期待的事情了:收快递!世界上最高兴的事就是接踵而至,源源不断的快递了。每收一个快递都异常的兴奋,还有一件重要的事就是各家快递员都认识全了。哈哈。这种感觉简直爽爆了,姑娘们最喜欢的就是这种感觉了。
拆开包装,往往会发现给我们的惊喜很少,失望却多。这就是所谓的希望越大,失望越大。网购的主力军依然是女性,先说衣服,又会变成一个卖家秀,一个买家秀。各大妆品的优惠力度相当大,尤其是海淘业务,女生碰见这架势几乎抵御不住,各种买买买,完全不想剁手这事了,怎么觉得自己都跟赚了似的,就像白给不要钱一样。当时毫无理智可言,买后才后悔。
现在才用理智分析,这两天这么大的出售量,怎么可能全是正品,尤其海外产品,自己本土都所剩无几,怎么会给外国,然而商家便知道这正是真假品掺着卖有巨大利润的时候。结果买家都到的货很少为正品,有的很信赖的电商,也这么卖,真是大失所望,可以不优惠,但不能无质量呀。
比如,原价只能买一盒的面膜,现在一盒的价钱竟然能买到3盒还外送一盒,商家再怎么搞活动都不可能赔着卖呀,结果高高兴兴的收快递,一用就知道是假的,无论厚度气味效果都不正品差了好大一截,消费者要不就是忍着自己更后悔,要不就沮丧的退快递。反正怎样都不好受。这下没白认识快递员,退货就又得找他们,快递又得忙活半天。冷静下来,才后悔。贪小便宜吃大亏,在每次大促中都演绎得淋漓尽致。商家笑,买者哭。商家也是抓住了消费者的这种心理。
看看一个年中大促,前前后后绝对要折腾上半月二十天,买前了解收藏抢购,买的时候停不下来,就一直想逛,一个劲的想买,就怕错过没买上,就像自己不买就会吃亏一样。买后各种后悔退货联系快递,又一次重复买前动作。这段时间不仅费钱更费心。
买东西图的是高兴,无论买好还是没买好,都尽量别影响心情。而商家虽需要盈利,但消费者更看重品质。保证质量,多点真诚,让消费者买可以放心的产品这才是长久之计。