1.摘要
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调查意味着了解真正的事实，友好地邀请孩子向我们揭示自我，同时无需害怕我们的评判与控制。
由于我们无法确知成为别人是什么感觉，所以只能渴望以和他们建立联结的方式，促使他们自愿地将一部分内心世界袒露给我们。
决不把我们的方式强加在他们身上。不提供直接指导，而是让孩子反思自己最深层的愿望，使其开花结果。
中立首先意味着我们要放下所有情绪包袱，不要有任何情绪暗示，不要对孩子的表白进行任何。
中立首先意味着我们要处理自己的情绪状态，放下所有情绪包袱，不要有任何情绪暗示。
当我们意识到孩子行为背后的情感需求，明白它已经压倒了孩子的逻辑和良好的判断力，那么就该明白，指责孩子只能适得其反中立允许我们采取有意义的行动，它与情绪的反应截然不同。中立能够删除阻碍形势的情绪杂草，让我们可以清楚地看到有用的方法。
在此过程中，父母的作用不是支配，而是进行联结。
不要对孩子的表白进行任何评判，只有这样，情感的中立性才会成为可能果父母能够教会孩子协商谈判，就是鼓励他们将生活视为创造的过程。通过协商，他们既学会自我主张，也学会了解和兑现他人的愿望。
如果父母能够教会孩子协商谈判，就是鼓励他们将生活视为创造的过程。孩子就会知道，自己有能力影响事件的结果，并促进人际关系变得充实，充分实现自己与对方的个人权利。
缺乏谈判技巧的孩子，只会用非黑即白的对立眼光看问题。面对一件事，如果不是完全采取你的办法，就是完全采用我的办法
然而，生活是复杂的，许多情况下并不适合采取非黑即白的解决方案
然妥协意味着我们要放弃一些重要的东西，但也会在协商的基础上获得双赢的解决方案。在谈判过程中，我们寻求双方的利益最大化，互相促进，而不是强迫其中一方
通过协商，我们既学会了自我主张，也学会了尊重和兑现他人的愿望。
2.感悟:
我们最重要的是链接孩子，不能用自己的情绪去定位孩子应该怎样。
3.互动:
4.感恩:感恩
