增长黑客
【增长黑客是的核心在于通过精细的运营手段,将营销的目的从建立认知变更为带动增长。】
【基于用户需求】
基于用户的深刻洞察,匹配用户需求使用恰当的营销手段带动用户的增长
(关键模型)用户认知路径:认知-好奇-信任-说服-期望-满足-激情,基于用户的消费认知路径,设计不同的奖励以及信息呈现,用以满足用户需求
AAARRR漏斗模型:建立认知-用户获取-用户活跃-用户留存-用户拉新-用户付费
基于模型层级的用户,建立引导路径,将用户进行有效引导
【快速迭代】增长黑客需要快速试错,快速迭代,科技的发展,渠道以及产品生命周期随之变化,需要不断的变化迭代适应发展
【基于大数据】在数字时代,数据的获取能力越发重要,要不断重视数据,基于数据分析获得用户洞察,做到从用户中来,会用户中去
营销4.0,读后感
【营销变得以人为本,核心点在于围绕用户需求打造附加价值】
【用户多样性在增加】
随着大数据时代的发展,营销买入了数字时代,在信息不对称的鸿沟被填平以及用户消费力极速发展的情况下,用户需求从生存,逐渐向自我实现转移,用户的差异性需求越发大,权力的天平也在向着用户倾斜。因此,为了满足用户的需求,传统的一家独大模式将渐渐不再走得通。用户需要的是自我满足的搭配,因此跨界合作会是发展的新方向。营销的方向也从垂直领域的传递,逐渐变成了水平领域的用户沟通。
用户的决策影响因素也在不断变化,要分辨出影响要素的权重,以做好适应的营销方案
用户需求的6大属性:物质力、智力、社交能力、热情、个性、到的
【与用户的关系水平化】
用户在越发注重自身体验的同时,品牌与用户之间的关系变成了水平的交互模式。品牌方需要倾听用户的声音,为用户提供个性化的解决方案,呈现出用户所想要表达的,帮助用户更好的解决问题,这是品牌方的根本动因。用户方也需要借助品牌方发声,借助品牌方的社群建立网络等,双方的关系从单向传递变为链接的建立,并且是打破线上线下桎梏的链接。用户的参与、与用户的直接对话将是营销的一大重要因素
【了解用户的新形式】
用户的信息获取发生了变化,用户的识别路径也相应发生了变化:
5A模型:了解-吸引-问询-行动-拥护
基于5A模型拆解用户的MOT并优化用户体验,建立后用户体验
用户决定要素O3模型:自我+他人+外部,我们需要识别各自的影响权重并优化,结合进5A模型
产业领结模型:吸引-好奇-承诺-亲和
分别对应5A中的4大鸿沟,可以根据数据分析识别,发现问题所在,并针对问题作出相对应的优化(侧重品牌化、侧重服务、侧重渠道、侧重销售力)(口碑优势V客户推荐趋势)