【0725晨读感悟】如何有效沟通

1建立听众档案,见什么人说什么话

见到领导,说话要恭恭敬敬的;

见到长辈,说话要谦虚;

见到儿童,说话要简单易懂。

……

2抓住重点,有的放矢

研究表明,我们的身体语言占到总体印象的93%。所以抓住这个重点,我们就成功了一大半。

那怎么训练自己的身体语言呢?照镜子?与镜子那么近的距离,看也不全面,不如录制视频好。

剩下的7%也有四两拨千斤的作用,如果我们的核心信息不简洁,听众是没有耐心继续听的。

3巧用技巧,把握话题导向

孟子《鱼我所欲也》中有:“鱼,我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。"可是,在有效沟通中是可以做到的。

一旦发现偏题,为了避免谈话节奏被打乱或触及到伤心话题,我们就可以使用鱼熊技巧:一边承接对方的话题,同时起头想说的话。

今天的晨读我感觉写的不好,还望读者或猫友指点。谢谢了

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