在世界金融危机的前夜,在2008年9月11日,在《世界经理人》杂志的邀请下,管理大师彼得·圣吉在中国演讲。在演讲中,圣吉提到了对“长寿公司”的一项研究。该研究发现,即使是财富500强公司,其寿命通常也只有30到50年。而那些成就了百年基业、经久不衰的的“长寿公司”有四项共同特征:
·它们对外界变化善于接受,并能迅速反应。
·它们对满足新的客户需求充满好奇。
·它们在财务上都很保守。
·它们都忠于价值观,或者如圣吉所说,“我们是谁比我们做什么更重要”。
大多数中国企业还不到30岁。实际上,大多数中国企业还不到10岁。这正是另一项研究所发现的公司的平均年龄:在日本与欧洲,所有的公司的平均年龄是12.5岁。我相信中国的情况也会差不多,大多数的中国公司,都不会超过10岁。
公司死亡的原因很多。中国企业在经历多年不间断的出口增长之后,突然遭遇世界经济气候的突变。这场危机必将导致大量企业死亡,但我相信,这也是一个“适者生存”的机会,将使真正少数优秀的中国企业脱颖而出,进入到可以享有30-50年寿命的大企业行业,甚至可能造就百年基业。
在中国制造业的成本上升的背景下,那些靠价值、品牌和服务来竞争的企业,会比单纯靠价格来竞争的企业,更容易生存下去。在世界范围内,需求在地区市场和产品类型两个层面上都在变化,那些找对买家和找对市场的公司会更容易生存下去。
在市场经济中,营销是生存的关键。过去,中国制造企业主要靠低价格来营销。今后,它们不得不靠高价值来营销。不同的营销重点,要求不同的营销思维。它们可以把“长寿公司”的几项特征运用到营销上:
·适应变化:问自己怎样以不同的方式营销自己的价值、品牌和服务,而不只是价格。
·好奇:试验新的、不同的营销活动和营销渠道。
·财务保守:衡量营销的真正结果——不只是削减成本,而是提高在营销上的投资回报率。
·忠于价值观:不仅仅营销自己的产品,而是营销自己的公司。
《世界经理人》的读者和网站用户也在思考这些问题。我们在春节期间举行了一次调查,有20%的被调查者表示将“打造品牌,提升产品附加值”,15%表示将“拓展网络贸易渠道”,10%表示将“拓展海外新兴市场”。