共情是人天生的能力，但更需要精心培养。要学会用共情来助人，而不是害人，有七步指南可以帮助我们掌握:
1开放式问题。封闭式问题的答案，要么是，要么否，沟通会就此搁浅，相互的理解也不会再有进展。而开放式的问题什么答案都有可能，会真正能收集到客观的信息，并进行沟通。是真心对他人的看法感兴趣。封闭式问题就像是把他人关在门外，而开放式问题能帮助我们看到无限的可能性。
2 放慢节奏。情绪激烈时无法表达出共情，诸如愤怒和恐惧等负面情绪，对新陈代谢的需求很高，会造成一种强烈的生理唤醒，当各种激素都在分泌，肌肉收紧的时候，会伴有感知焦点的收窄。具体的说我们只能看见自己的愤怒和恐惧，其他细微的情绪就会被无视。其实我们是因为情绪而“失明”，变得只关注于战斗还是逃跑来应对这个局面。因此，帮助他人把节奏放慢下来，对情绪进行远观，也是对他们表达共情一个非常有用的方法。
3不仅急于出评判。不根据过去的经验来给某些行为做出总结或者是分类，人的个性在不断改变，不断进化，因此，只关注当下时刻的体验就好。
4关注你的身体感受。作为一个心理帮助者，要知道，我们的身体可以收到对方身体的信息，并作出相应同步的反应，也叫做生理同步。因此要特别注意监控自己的躯体语言，避免激发出对方强烈的情绪反应。
5了解过去。尊重他人的过去，也要注意自己的过去，因为此刻发生的问题，很有可能是基于过去某个未曾解决的冲突。了解自己并发展对过去冲突的觉察，是培养共情能力的必经之路。
6让故事充分展开。每个人都有他特有的故事可讲，当我们陪另一个人站在悬崖边时，我们的作用不是引领，而是跟随，不是主导，而是参与，是为了陪伴和帮助他。让自己完全参与到故事中，尽己所能去帮忙。并感恩自己也能成为这段经历的一部分。
7设定边界。在心理治疗和日常生活里设定合适的边界至关重要。要保持自己的抽离状态，并不是说对他人不在乎，而是为了能给对方客观的回应。知道什么时候进入是必需的，什么时候离开才是对关系最好的。
