之前，从乌合之众^_^一书中得知，个体在群体里就会没了主张。换句话说，个体可以理性，一群人似乎就只有情绪/甚至毫无理性。
倘若这个非理性的负面情绪一旦在群体被引爆，就像一群群出栅的野兽，脱缰的野马，有如一股暗黑势力疯狂地吞噬着一切……
此时此刻的你，回想一下，你曾经有面临过失控的局面么？在危机关头，你是如何面对这类事件的呢？
有人说，在一个组织里遭遇此类事件，不管三七二十一先主动认错，认错再认错，使劲儿地认错，最好是拿出对女朋友认错的那种真诚，甚至鞠躬跪地跪衣板也在所不惜。在一大堆围观的吃瓜群众眼里，无解释，更不要讲道理，还是要一个劲儿地认错就好。待双方恢复平静后，再理智的分析原因，进行及时反馈，采取相应的措施。
也有人说，危机关键时刻要及时地，客观地，真实地，全面地去回应。这也没错！在以往工农时代，或许及时处理，再进行钱财赔偿便可以转危为安。
可如今，信息时代大众情绪的洪荒之力真是不可小觑，尤其是在危机来袭之际。此刻，进行大众情绪管理，阻断情绪传播的关键能手你get到了么？
Yes ,u're right! 认错认错再认错！
ps:今天的我们一度地狂笑，老妈带我们追忆孩儿时期各种奇闻糗事，真心好玩！
happy day.
2017.01.04
beyound20
