基于“破窗效应”在职场成长中的个人思考，全文近6k字干货。花费您9分钟，我负责还你一份惊喜，相信看完对你会有所启发。

什么是“破窗效应”？

“破窗效应”源引自生活中一个最常见的现象，一栋无人居住的建筑出现少许的破窗，这些破窗如果一直都没有人去修补，那么时间一长就会引来更多的人去破坏更多的窗，甚至有人会闯入室内进行恶意破坏。

破窗理论认为，环境中存在的不良现象如果被放任，就会诱使人们开始仿效，甚至变本加厉。

破窗效应是由詹姆士·威尔逊和乔治·凯林提出的一个犯罪学理论，并刊于1982年3月版《The Atlantic Monthly》中一篇题为《Broken Windows》的文章。它讨论的正是关于环境、心理和行为三者存在的这种连锁关系，少数不良现象如果一直被忽视或者容忍，很快就会给整个环境带来更多更大的破坏。一开始只有别人这么干，接着是我们也可以这么干，最后成了大家都可以这么干。一个“破窗”如果没有及时被修复，就会引诱和暗示更多人的人来进行“犯罪”。

破窗理论开始最常被应用于企业管理，认为员工如果违反公司的细小规定，却没有受到惩罚，就会有其他员工，忽略这一违反行为给公司带来的影响，继而导致更多员工肆无忌惮的重复这个行为。

今天为什么要把破窗效应，放在个人的职业管理来讲？

因为个人职场问题同样离不开环境、心理和人为这三个因素，围绕着这三个因素的破窗理论，也同样适用于个人的职业管理。

而在个人职场的成长，也经常会看到“破窗效应”的影子，比如最常见的对工作出现的倦怠感、自我拒绝成长、对个人职业未来毫无规划等。而这些负面因素的出现，通常也会影响到一个人的精神面貌，进而诱导出各种心理问题，如颓丧、弃旧、从众和投机心理。具体表现如经常吐槽“不想努力了”、“工作再用功领导也不会注意到你”、“别人也在偷懒，我干嘛还要做的这么追求完美”。

个人一旦在工作上热情消耗殆尽，很容易就会陷入得过且过的境遇，自我催眠“平庸也是一种活法”，进而呈现出温水煮青蛙的局面。这就是个人在职业上出现的破窗效应，想要破解，就要及时“补窗”，把后果扼杀在摇篮中。

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01、看不见机遇和挑战。

消极的心态，容易让人看不见眼前的机会。

当年西楚霸王项羽逃至乌江，只剩下若干骑兵。本来他还可以选择渡过乌江，从头再来。却因无颜再面对江东父老，最终拔剑自刎。消极无望之时，项羽早已经对自己的宏图大业大失所望。

《易经》曰：“君子藏器于身，待时而动。”

意思就是说君子如果身怀才能却一直找不到施展的机会，那么请选择等待时机。时机一到，是金子总能发光。而不是只困于眼前的困难和挑战，浅尝辄止、消极以对。

石油大王洛克菲勒，年轻的时候，由于学历不高、又没有技术，刚进入石油公司工作的他，被分配到了最基础、最简单的工作岗位。每天的工作，就是巡视并确认石油罐有没有自动焊接好。

天天上班就是盯着焊接剂自动滴下，然后沿着石油罐盖滴转一圈，最后看着自动输送带把石油罐拉走。这样的工作既简单又枯燥，年轻的洛克菲勒没干几天，就开始感到了厌倦。但是因为暂时还找不到更好的工作，所以他还是决心静下心来，好好的把眼前的工作做好。

他每天都要重复、仔细的观察好几百遍罐盖的焊接过程，突然有一天，他发现了一个规律，每次焊接罐盖，焊接机滴下的都是39滴焊接剂。

洛克菲勒就想，如果焊接剂在每次焊机的时候，少滴一两滴，是不是一年下来，就能节省下很多的焊接剂呢？

于是他开始了自己的试验，最终提出了“38滴型”焊接机的方案，并得到了公司的认可。虽然只节省下一滴的量，但正是这“一滴”，给公司带来了每年5亿美元的新利润。

洛克菲勒的成功，关键在于他并没有因为接到简单枯燥的任务，而厌弃工作。反而专注到任务中容易被常人忽视的平凡小事上，最后才见到了别人所未见，做到了别人所不能。

高尔基说：“生活就好比打仗，它的规律很简单，不要坐失良机。”

02、巴纳姆效应：错误的参照。

经常会听到这么一句话，“性格决定命运”，而且有人也对此深信不疑。这就导致了很多人在职场上遇到自己难以化解的问题时，会主动归因为自己的性格因素。

人在认识自己的时候，时常会受到外界信息的暗示。将他人的言行作为自身行动的参照，心理学上把这种心理现象称为巴纳姆效应。

巴纳姆效应得名于著名魔术师肖曼·巴纳姆，他曾评价自己的魔术，之所以受欢迎，是因为他在节目中加入了每个人都喜欢的成分，这样每一分钟都会有人“上当受骗”。魔术表演本来用的就是障眼法，但观众却愿意看，还非常崇拜魔术师，始终跟着魔术师的表演走。而有时候别人有意无意的暗示，就会像魔术一样，将我们引导到歧路上去，而我们却毫无意识。

巴纳姆效应的心理学根源，来自于个体的“主观验证”。“自我”对于每个人来说都相当重要，占据了我们内心的大部分空间。当无法确定自我的时候，我们就会通过寻找参考，借用外界的信息来认识自己。这也解释了为什么有人愿意通过相信星座性格和塔罗牌运势，并以此来确定自己的最终选择。

古人言，以人为镜，可以正衣冠。职场上，通过参照身边人的方方面面，能够帮助我们更好地认识自己。但同时参照对象的选择，也至关重要。如果单纯找不如自己的人作比较，或者拿自己的缺陷跟别人的优点比较，都会让结果失之偏颇。

我们要根据自身的实际情况，选择条件相当的人，作为合适的比较对象，找出自己在群体中的合适位置，这样才能更加客观的认识自己，而不是反之告诉自己听从“命运安排”。

03、羊群效应：没有主见的职场人。

一个有趣的现象：在散乱的羊群中，只要头羊动起来，其他的羊就会不假思索的一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。

这就是所谓的羊群效应，一只没有主见的“羊”，通常只喜欢追随大众所认同，并默认否定自己的意见，从不会在主观上思考所做事情的意义。只管跟在别人后面，“随大流”。

职场上也存在羊群效应，主要表现为对行业选择的不确定。很多人因为对行业信息获取的不对称，造成对行业趋势的认知不足，于是在某些权威的引导下，出现了职业选择的蜂拥现象。

比如当大家都说IT赚钱的时候，于是很多人都扎堆进入了IT行业；当大家又觉得公务员工资稳定，于是毕业后都涌向了公务员考试；当有人抓住风口赚到钱了，于是大家又都争相模仿......

不管意识到与否，群体观点的影响力总是足以动摇到任何一个对其抱有怀疑态度的人。在群体的无意识中，很明显理性判断失去了它该有的作用。

“男怕入错行，女怕嫁错郎”，所以更要警惕职场中的“羊群”。不是所有“热门”的都是好的行业，而是根据自身的条件，去寻找真正适合自己的职业。任何行业都不可能存在绝对的安全，而是在对职业的选择中，加入自己的思考，并保留足够的危机意识，学会去洞察所处行业中潜藏的危机和机会。

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01、自我认知的不足。

2000多年前的古希腊人，早就已经把“认识你自己”作为铭文刻在了阿波罗神庙的门柱上，因为他们坚信只有“认识自己”，才能“成为自己”。

对自我认知的不足，常常会导致职场上的自卑心理，认为自己没有能力胜任某个职位，不能包容自己的不完美，甚至盲目跟他人进行比较，导致不必要的焦虑和颓丧情绪。

心理学上有个理论叫自我觉知，说的就是人要学会认识自己。

它具体意指个体对自己的生理属性、社会属性和心理属性及其状态的认识和了解。包括对自己的身高、形体、容貌，在社会关系中的角色、地位、权利、义务，自我的感知、记忆、思维、智力、性格、气质、需要、价值观等方面的觉知或意识。——百科

个体想要做到自我觉知其实并不容易，因为个体本不能避免要生活在群体的环境中，同时也容易受到集体观念和无意识的影响。所以要想更清晰的意识到自己的心理和行为举止，个体就要学会跳出自己，拥有对自己进行更为客观审视的能力。

02、追求社会认同感。

评论家沃尔特·李普曼说：“在人人想法都差不多的地方，没人会想得太多。”

社会认同原理指出，人们乐于参照相似人的意见，来决定自己应该怎么做。

虽然一般人情况下，大多数人正在做的事，更大概率会是人们应该做的事情。但仅追求社会认同，既存在它的优点，同时也必定存在它的缺点。而缺点就是过于参考他人，而忘记更应该结合自身的优势。

当面对职业选择，别人都认为某个选择未来会更好的时候，大家都会偏向于接受同样的意见。例如某段时期大家都在追捧铁饭碗的时候，很多人最终选择了“铁饭碗”，然而在进入到体制后，有的人才开始表现出了各种不适应。

有的选择继续留在原地，认为即使没有豪情壮志，过好自己的小日子也是一种不错的活法；而有的人选择忠于自己，离开体制去外面创业。

不管最终的职业走向如何，唯一不变的目的，还是在于寻找一个更适合自己的平台。如果平台不行，那就换一个更好的平台。

选择一种职业，更像是选择一种生活态度，把最终选择权交还到自己手上，抓住每一个能够变得更好的决定，而不是任由浮沉，随波逐流。

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01、拥抱现实。

如何拥抱现实？

《原则》里描述过这么两段话：

考察影响你的那些事物的规律，从而理解其背后的因果关系，并学习有效应对这些事物的原则。

拥抱现实，应对现实，世界上最重要的事情是理解现实如何运行，以及如何应对现实。而面对这一过程的心态至关重要。

电影《当幸福来敲门》里也给了我们一个很好的诠释：

主人公克里斯·加德纳，是一个生活在旧金山的黑人男青年，靠着做推销员养活老婆和孩子。突如其来的公司裁员，让生活本来就过得困苦的他，濒临绝望。老婆终于忍受不了穷困的生活，选择愤然离去，最后克里斯因为资不抵债，只能带着6岁的儿子流浪街头。

克里斯彻底看清了生活的真想，但是他却没有丢失对于生活的勇气。他接受了现实，同时更加坚信通过自己的努力，终有一天能够获得成功。于是在一次面试中，他靠着自己的机智争取到了一份成为股市交易员的入职机会，最终靠着那份对工作的毅力，成为了知名的金融投资家。

这部电影的题材取自美国黑人投资专家克里斯·加德纳，在落魄境遇中逆袭的真实故事。导演在电影的创作上，通过采用现实题材的角度，真实的向观众传达一种积极正向的生活信念。

电影中有这么一个经典的片段，当克里斯的儿子在为梦想感到失落的时候，他立马出言阻止了儿子的消极想法，并鼓励他说，“别让别人告诉你，你成不了才，即使是我也不行，如果你有梦想的话，就要去捍卫它。那些一事无成的人总想要告诉你，你也成不了器。如果你有梦想，就去实现它，仅此而已。”

克里斯教授儿子的这一段话，也正是电影想要告诉我们的，应该如何正确面对现实：现实虽然残酷，但生活还是应该继续。

著名的斯托克代尔悖论，为什么能经常被500强企业所应用，因为对于职场现实，它主张的也是同样的思想：坚定你一定会成功的信念，同时，要勇敢面对现实中最残忍的事实，不论有多大的困难，不论它们是什么。

02、正视固定型思维，培养成长型思维。

什么样的人，能更快适应职场的变化？那就是自我成长速度远高于职场变化的人。

这就不得不提及职场中的固定型思维和成长型思维，因为当一谈到成长，就必定会把这两种思维模式拉出来做比较。

两者有何不同？

固定型思维和成长型思维两者最大的区别，其实在于对接受到的信息处理方式的不同。

举个例子，比如让你对自己做过的一件工作进行梳理，固定型思维模式者会习惯性对任务中的信息进行强烈的评估，如果得到结果是不好的，就会给自己贴上消极的标签，“我根本完成不了这样的任务”；如果得到的结果是好的，就会立马给自己贴上积极地标签，“我确实在解决这方面的问题是个能手。”

而成长型思维模式者，却不喜欢对自己的工作进行过多的评判，而更加注重自己能够从中学习到什么？这件事能够给我们带什么建设性的启示？怎么样才能在下次做得更好？

两种思维模式对信息的处理，都有着一定的敏感度，只是相比之下对于个人职业成长而言，成长型思维，更能帮助我们在职业之路上，走得更远。

然而在实际工作中，并没有纯粹的固定型思维者，也没有纯粹是成长型思维者，每个人几乎都处在固定型思维和成长型思维的交织状态。

所以注意多在职场上培养我们的成长型思维，不要过早地对自己的行为模式进行评判，当然也不要过度纠结自己是哪种思维模式。正视自己存在的固定型思维，通过采取积极复盘的方式，引导自己及时发现问题，并一步步走向成长。

03、保持在职业上的持续性成长

在《高效能人士的七个习惯》中，史蒂芬·柯维教授跟我们分享了高效人士的两个重要习惯，积极主动和以始为终。

首先，积极主动。举个例子，面对涨薪问题，积极主动的人会主动选择通过提高自己的工作能力，思考如何才能为公司创造更大的价值，或者直接跟老板沟通涨薪的标准等来达到涨薪目的；而消极的人，则容易把焦点放在老板为什么不给自己涨薪上，并持续的抱怨和难过，最后越想越不愿意积极地工作，反而失去了涨薪的机会。积极主动的人，会把自己的精力，专注在自己能掌控的事情上，并积极采取行动。

其次，以始为终。在工作中，我们经常会一不小心，就掉入“忙碌的陷阱”，每天开例会、复印资料、接电话......忙活了一整天，本来觉得还挺充实的，直到晚上一总结，才发现真正该做的事情还没有做完，忙碌一天却没有得到相应的成果，最后老板责备，同事不理解。在开始做一件事情的时候，首先第一要务就是明确自己的目标，然后在再根据这个目标，来规划行动的路线。以始为终，才不至于把大把的精力浪费在不必要的事情上。

华尔街顶级投资家、企业家之一瑞·达利欧，通过总结自己40多年来白手起家的生活和工作方式，得出了一个5步实现人生愿望的原则：

1、要有明确的目标。

2、找到阻碍你实现这些目标的问题，并且不容忍问题。

3、准确诊断问题，找到问题的根源。

4、规划可以解决问题的方案。

5、做一切必要的事来践行这些方案，并实现成果。

他认为如果能把这5件事做好，你就几乎肯定能够成功。想要成功，就要积极主动给自己设定明确的目标，达成目标的过程还必须先环绕过以上这5个步骤，同时以目标为衡量标准，以终为始，通过实际的践行，来达成目标。如果想要持续得到进步，就要不断给自己设定更高的目标，然后重复的进行这种环绕向上的模式，并最终抵达更高点位处的目标。

达成目标的环绕向上模式

那么不妨适当的把方法迁移一下，如何在职场上实现持续的个人成长？

首先我们给自己设定恰当的职场目标，一旦目标确定，我们就会开始奔着目标方向，持续奋进。而走在实现目标的路上，就一定会遇到各种问题。

想要解决这些问题，就要逼迫自己，直面自己的缺点。而这个过程必然会产生痛苦，所以我们就要学会冷静下来，分析诊断问题到底出在哪里，进而给出一个解决问题的可行执行方案。

接下来，尽最大的努力去完成它，并得到一个直接的结果反馈。为了得到快速进步，我们就又不得不重复以上的步骤，并持续不断地设定和完成更高的职场目标。

最后：

职场失去热情，工作状态持续低迷、倦怠，是温水煮青蛙？还是逆袭成长？

“成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。”

培养你的成长型思维，从自身成长的角度出发，直面现实，找出问题，解决问题。把职场主动权牢牢掌握在自己手中，而不是随风摇摆，任其漂浮。

选择积极主动，以终为始，一步步去规划，才能最终实现个人的职场成长。

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