售后

展会第一天,也正如自己预测一样,确实工厂很冷清,毕竟工厂一直都在赶货,没有时间去准备,展厅里面的沙发都是老款,我自己确实没有什么信心去邀请经销商朋友到厂参观,因为我怕来到工厂,连对自己最好的印象都没有了,还是不建议吧,外面的展会很精彩,就让他们在外面看。

对于自己,今天是直销客户出货的日子,早早来到工厂看准备要出货的沙发,看着舒师傅在忙着赶货,收工和质量都不错,就是在赶货了。除了安排生产这里的事情,还要和司机沟通装货的事情,没有那么简单。司机从慕卡装完车过来,看着已经大半车的位置,有点头痛,实话说,经历过这次装车的感觉,下次真的不能安排别人帮忙找车,安排司机,毕竟很多事情都不在自己掌控之中,这并不是我想要的,导致现在要分两车装,而且还装得不是很好,这就是一个很大的问题,下次一定注意。顺利装完车已经快十一点了,下雨天确实挺麻烦,只能嘱咐司机慢点,不急。

一直到下午五点,电话还是响了起来,这是我客户的电话,我也预感到不会有什么好事情发生,售后,第一件事是皮床排骨架,装不平整,估计是运输过程架子受力不均,变形了,因为本身对床架这一块不是十分了解,只能麻烦朋友伟瑜去沟通,没办法,搞不掂,只能换,确实郁闷,没想到这个位置出了问题,想不到。然后就是沙发,这也不算是售后问题,是个人喜好以及我自己沟通能力的问题,确实能力不够,只能导致自己用钱去凑,很伤,很多时候,教训就是钱,很实在。为了安抚客户心情,二话不说,果断处理,退厂返修,不能再拖,一拖事情解决不了,司机也在等,二拖客户开始发飙了,钱既然已经无法避免要出了,那只能求平稳解决事情,多出点钱把事情彻底办好,打包装车,回来再说。

晚饭时间,确实被这些事情搞得焦头烂额,吃得咸鱼抵得渴,既然你赚了别人的钱,就要把事情办好,虽然很烦,但是永远记住,别人只会看到你成功后光鲜的身影,但却永远看不到你付出的汗水,所以说,男人,只能成功,不能穷,虽然心里有点郁闷,但是口碑不能做死,不然以后都没得玩了,用钱能解决的事情都不是大事,至少还有办法可以解决,加油

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