月入过万的销售员究竟干了什么
这是梁超文持续写作第55篇文章,如果唤醒你心中的销售巨人,如果打通你的任督二脉,欢迎打赏转发和评论喜欢。
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在我还是一名汽车销售实习顾问的时候,就发现有些同事只能领取固定底薪和微薄提成,也有几个出类拨萃的同事,几乎每个月的收入都超过10000元。
月收入过万,在北上广等大城市,司空见惯,很正常,可是在我老家广东茂名这种三四线小城市,还有人凭着个人能力,过上月入过万的日子,真的让我非常惊讶和惊喜。
“希望有天我也可以像他们一样,一个月拿着一万以上的收入……”
作为一个领着1000元底薪的实习顾问,我忽然有了新的目标,每天很卖力的去学习公司汽车品牌文化,汽车知识,销售技巧和销售流程,每天很勤奋地跟在前辈身边,去看,去听,去学习他们如何接待客户,介绍车辆,促进成交。
没头没脑努力了两个月,我的业绩还是不够看。
离月入一万的目标还有一定的距离。
于是我想,那些月入过万的同事,他们是怎么接待客户的?
他们是如何处理问题的?
他们为什么会有那么高的成交率?
他们每一天都在干什么?
他们和一般销售员的思维方式和做事方式,有什么不同的地方?
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带着问题,经过一段时间观察和记录。
我发现月收入过万的同事,他们和一般同事,有以下10种不同的差别:
月入过万同事和收入一般同事的差别
1 专业知识过硬
无论是自身产品还是对其他品牌的汽车,收入过万的同事都十分了解,每一款车的数据和配置差别,价格与颜色,每一款汽车的卖点和缺点,一切相关的专业知识都烂熟于胸,且能够用流畅简单的语言清晰表达。
2 心态积极热情
一般同事被上司骂了,被客户放鸽子,或者购买其他品牌的汽车,就以为没有成交的可能了,情绪低落,大半天没有振作起来,他们抱怨这一切狗屁让他们不如意。那些月收入过万的同事则坚韧乐观,把拒绝当作成交的开始。绝不会让情绪左右自己的行动,遇上问题,迅速调整情绪,马上想办法解决。他们拥有成功者的思维,积极主动,热情十足,对一切事情兴致勃勃。
3 具备超高执行力
一般同事能不加班,就不加班,能明天做的事情,明天再说。月入过万的同事则当日事,当日毕,明天事,今天做。别人一天打10通电话,20通电话,他们一天打50个电话,打100个电话。一般同事每天接待和拜访两三个新客户,他们一天接待和拜访8个,10个新客户。他们注重效率,时刻都采取大量行动,在维护老客户,发掘新客户,促进成交。
4 乐于和别人搞好关系
一般同事接待客户,凭着心情,看他们的穿衣打扮和工作地位,甚至懒得接待过来保养的客户。月入过万的同事接待客户,就没有分别心。他们抱着乐观开放的心态,把每一个进如4S店的人,都当作潜在客户,热情招呼。在他们的思维里,你今天不跟我买车,以后也会买,就算你不买,只要我对你足够好,留下深刻印象,以后你身边人想买,自然会找我。
5 超级自信兼胆识过人
一般同事为人处事,有点自卑和胆怯,表达自己时显得底气不足;那些月入过万的同事对人不卑不亢,对自家品牌充满信心,不怕被拒绝,不怕失败,不怕犯错,必要时还能展示出很强势的一面。
有时候,说错话,做错事,他们也一笑而过,事后反思改进。
6 懂得倾听和表达
一般同事说话不够流畅,缺乏技巧和练习,客户说话的时候,他们根本没在听,一味想着怎么搞定客户。那些月入过万的同事善于倾听和沟通,把客户的需求排在第一位。而且他们都有一张能说会道的嘴,语言丰富,表达有趣,内容有故事,有段子,让听得的人感到很舒服,很开心,容易产生一种“我喜欢这个人,不跟他卖车,也要跟他做朋友,有朋友要卖车,一定要过来找他。”的感觉。
7 赚钱欲望非常强烈
一般同事,业绩不好,收入不高,就算想赚很多钱,也提不起干劲。那些月入过万的同事具备了强烈的赚钱动机,这一个月成交10台,下一个月一定要超越,这一个收入一万,下一个月一定要收入一万五!他们清晰的认识到,在这个物欲横流的世道,没有钱的人没有尊严和自由,所以他们千方百计驱动自己,在赚钱中享受工作,在工作中享受赚钱!
8 注重每一个细节
一般同事粗线条,马大哈,对人对事,不用心,不细心,不上心。那些月入过万的同事注重形象礼仪,懂得察言观色,投其所好,从头到尾都对客户,亲切尊重,服务周到,用心用力去赢得客户的信任和支持。
9 让每一个人知道他们是做什么的
一般同事下班后,就把工作抛之脑后了,吃喝玩乐该干嘛,就干嘛。那些月入过万同事即使下班后,依然记得“我是一名汽车销售顾问。”他们微信头像就是工作照,出去交际,也广发名片,告诉每一个人,他们是谁,他们正在干什么。
10 永不轻言放弃
一般同事听说客户暂时不卖车着选购其他品牌了,就变得垂头丧气,放弃继续追踪。月入过万的同事不会让成交终止,即使被客户拒绝了100次,他们也会尝试101次。就算客户选购其他品牌的车,他们也会真诚恭喜他,并做好客户档案管理,定期发信息问候,主动发掘客户背后的潜在客户。遇上任何再大的困难,他们从不放弃,只有不断成交,成交,成交,才是他们的生存之道。
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总结出这十个销售精英的秘密时,我如获至宝。
每天看着笔记,每天有样学样,每天反思改进,很快在我进入公司销售部的第四个月,就拿了当月的新人销售冠军,收入大幅度提高的同时,自信力和学习力日益剧增。
投身销售行业的人,都知道,这是一份压力山大,但却是最能让人快速成长的事业。
如果你是一名汽车销售,或者正在销售其他产品和服务,希望我的笔记和总结对你有一些帮助和激励,如果你只是一个学生,一个家庭主妇,一个创业者,或者干着与销售毫不相干的工作,也没有关系,欢迎你抱着开放的心态,看看这十个成就销售精英的因素,或许会有所启发。
1 专业知识过硬
2 心态积极热情
3 具备超高执行力
4 乐于和别人搞好关系
5 超级自信兼胆识过人
6 懂得倾听和表达
7 赚钱欲望非常强烈
8 注重每一个细节
9 让每一个人知道他们是干什么的
10 永不轻言放弃
乔吉拉德说,人人都是销售员。
奉献出这十个销售方法,希望能鼓舞每一个你,把话说出去把钱赚回来!