物业服务企业在提供具体服务时,把对所辖物业项目的有效经营管理培养成为企业的核心竞争力,形成企业自身独有的区别于其它企业的特色和独有优势,这对提高物业服务企业的经济效益和开拓市场起到关键性的推动作用。当今商品经济竞争的焦点不再是具体的实物商品,而是以品牌为核心的无形资产,物业服务企业的无形资产和品牌建设,是给予公众的整体形象和品牌实力发展印象。品牌不仅是企业的知名度,它还代表了品牌美誉度,品牌忠诚度和品牌联想,更多体现的是物业服务企业整体与客户的关系。在强调改变物业服务意识,转换服务经营角色的同时,也要求物业服务企业的每一位服务从业人员深刻理解领会,物业有效经营是物业服务工作的应有之义和分内之责,我们要抓好物业的基础服务同时,满足广大业主和客户不断增长的需求而创新经营,物业服务是动态的过程,物业服务的有效经营永无止境,物业服务企业从业人员只有具备了强烈的经营服务意识,才能使物业服务工作的潜力得到充分的细化,发挥。物业服务由劳动密集型产业转变为科技发展经营知识型,信息产业化,没有富有经验的精英人才,经营型物业服务模式就是空谈。随着物业经营管理市场的不断扩大,国内物业服务企业将面临更加激烈的市场竞争,物业服务企业项目必须注重向专业公司学习,借鉴国外物业服务企业的管理经验和服务理念,在物业经营专业领域认真学习,不断总结,形成适合本企业的特色和潜力。加强对员工的法律知识,经营技能,营销经验的务实培训是物业服务企业发展的迫在眉睫急需解决的问题。
物业服务的有效经营
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