需求分析应该是产品经理的入门课程了,产品经理在工作中大部分是围绕需求走的,这篇文章主要写的是我在工作中关于需求的一些见解。
需求的获取
整天说需求需求,那么需求从哪里来呢?
1、从用户中来:
用户在使用你的产品的时候,会有一些反馈,比如说:你的这个按钮放在这边不好操作啊、你这个界面的颜色好丑啊、你这个产品跟其他产品怎么样啊等等,这些需求大部分是产品已经上线后的拓展需求。
2、从运营数据中来:
我们做一个产品出来,投入市场后,运营人员会有一些运营数据的跟踪和数据的反馈,这也是产品需求来源的一部分,这同样的让产品做的更好的需求,在产品迭代的过程中这种需求和上文用户提出的需求是非常重要的
3、从生活中的发现
我觉得这个是比较难的,有时候也是灵光一闪,你就发现了一个新大陆。获取到这种需求需要有比较多的阅历和市场嗅觉,毕竟我们做一个产品首先就是要盈利的!在公司中这个需求的获取通常是你的老板来把控的,不要问我为什么…因为我TM的不是老板。这决定了公司的存活,也是这个产品的核心需求和解决最根本用户痛点的把控,如果你不是老板,你有看法有想法,不好意思你也只能提意见,毕竟你不是老板啊!
需求如何分析
需求的来源这么广,各种各样,毕竟一百个人有一百个哈姆雷特嘛。这个时候就需要产品经理有分析需求和筛选需求的能力了,如何以小见大的分析需求,分析某个需求的用户痛点,这个很关键,相当关键。
举个例子,用户说她想要个能陪伴孩子的机器人!那么你觉得她真的是要个机器人么?你要想想她为什么需要有这么个机器人?这个机器人解决了她什么问题?多思考多问问,善于提问,善于提有用的问题!
好的,那我们就来总结下,如何分析需求。
1、谁提出来的需求
是谁提出的需求,他为什么会提出这样的需求?
2、用户场景
这个需求是用户在什么场景下遇到的?
3、如何满足他的需求
需求的实现路径?如何实现这个功能?
举个栗子,就拿上文的机器人来说吧。
这个需求是谁提出来的?
回答:家长
他为什会提出来?他在什么情况下提出来的?
回答:带孩子是一件很麻烦的事情,我每天下班回来累的要死,孩子还缠着我,我很难受,要是有人能陪小孩子我就可以多休息下了,多好!
那么给你个机器人就够了,孩子全部都给机器人带?
那不行!!!我不放心。。。
好了,其实家长只是希望有这么个机器人可以帮助他带小孩,让他能够轻松一点!注意哦,只是帮助他带。
那么问题就解决了,如何实现用户的需求?
回答:做一个帮助他照看小孩子,可以减轻他的负担。(至于细节,要实现的功能,我就不细讲了,毕竟我们说的是如何寻找和拆分需求!)
如何对需求进行决策
好了,需求分析完了,要实现的功能那么多,要怎么取舍呢?我觉得可以从以下三个维度去思考
1、该功能受众的大小
2、用户对该功能的依赖程度
3、用户对于该功能的使用频率
还是多问问题,然后把功能的优先级排列下,制定版本计划…