百度阅读玩了一把小小心理学

今天在「百度阅读」中试读一本书的时候,跳出了一个“优惠大礼包”,顿时就来了兴趣。

百度阅读大礼包功能设计

自己平时常用的阅读软件是「多看」和「百度阅读」,「多看」用的早一些,交互体验做的非常舒服。「百度阅读」刚推出来的时候,交互体验确实比「多看」逊色很多,但「百度阅读」做了一个让人印象非常深刻的举动,那就是让用户免费阅读正版电子书。说白了,也并不是真正的免费,还是套用“羊毛出在猪身上”的模式,在电子书中穿插了一些广告,用商家支付的广告费抵了电子书的费用。这个商业化的手法让用户得了好处,自然就吸引了更多的用户来使用。只要圈住了用户,自然就不愁后面的新玩法!就比如,你在「百度阅读」上“购买”的书越多,做的笔记越多,那么离开的沉没成本自然就越大,自然而然就会产生购买需求。

开头说到的“优惠大礼包”,也是一个非常聪明的产品设计。用户试读某本书,从某种意义上说就是一个潜在购买用户,只是因为某些原因暂时没有购买,比如说价格太贵。当用户突然发现获得了一个“神秘礼包”,并提示他“赢得了低价抢购特权”,用户自然会觉得捡到了便宜。当然,这还只是引子,更聪明的设计在于“低价抢购权”会在 60 秒后自动消失。从心理学的角度来讲,倒计时会无意间给人制造出一种紧迫感,让你不得不思考“要”还是“不要”。其次,避害趋利的心理进一步推了用户一把:“放弃优惠会不会有点可惜?”->“这个优惠还会再出现吗?”->“反正也想买这本书,既然有优惠,那就买了吧。”。这是一个极短暂的心理反应过程,但能够一下子刺激用户产生购买需求,并最终促成交易。

像闪购、团购、秒杀类的交易型产品,都或多或少地利用了人们贪小便宜的心理。心理学在产品设计中如果运用得当,会非常具有杀伤力,「百度阅读」的这个产品设计确实让人眼前一亮。

PS. 弹窗界面如果再加上诸如“只有一次机会”的小字,或许效果会更好。

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