我们这个行业存在的问题，就是跟客户做方案的时候，常常要碰到无休止的修改。

假设我们能够举一反三，客户的一个意见，我们就会主动的修改出三个可能性，这样，就能给客户留下一个非常明确的印象：你比他还认真，你把他想的可能性都想过了，不管水平高不高，至少态度是没的说。

再有，假如进入了一个无休止的修改的死循环，我们就应该停下来，认真的沟通，通过微信、打电话、或者见面，只要大家把问题谈清楚了，包括我们策划的设计的同事，都能提出自己的见解，在多方一起讨论的过程中，得出了最终可行的方案，这样就把过程中很多没必要的修改节省掉。大家经常会犯一个错误，就是总觉得这样的做法浪费时间，其实你不仔细想想，这样沟通所耗费的时间，跟你不讨论，一股脑埋头苦干的修改，最终耗费的时间不是一样的多吗？时间花的是一样多，但是结果截然不同，你参与了讨论，跟客户的关系就紧密了，大家就建立了相同的思路，相互的信任。你不讨论，一个劲儿的修改，落下的只是客户对你不好的印象：总是改不好，要不你就很蠢，要不你就很不情愿。

做好了前面这两个步骤，第一，主动的修改，主动的作出多于客户提出来的要求，这样的方案给到客户，就可以带给客户更多的信心。第二，主动沟通，让每个岗位的同事，提出自己的思考，提出不同的见解，参与到跟客户的互动中，这样可以更快的跟客户达成共识，理顺思路。更重要的一点，是大家多见面多聊天，建立起了交情，建立起了相同的频道。在这两个条件的基础上，我们才有了可以跟客户讨价还价的筹码，因为创意工作没有绝对性，所以我们建立在双方的信任和认可的基础上，才能够去力争己见，让客户更多的来接受我们的建议。

为此，我们必须建立起内部的工作的高度默契，从对于任务的判断分析，到对于客户提出的意见的反馈沟通，都需要大家，建立在一个相同的认知层面。要建立起这样的一个团队协作能力，首先第一个，就是要规范工作流程，规范操作习惯，操作标准，操作语言。把一些比较优秀的同事的个人能力，转化成一种工作的标准。

团队协作的核心关键词，就是信息共享。我们不能都依靠每个人自己的个人习惯，不能靠自己的记忆力，我们要把工作任务做成表格，作成会议记录，做成白板公布栏。还有提示小贴纸。通过这些工具的使用，让我们每一个工作任务，工作环节，都让同事们能够一目了然，及时共享。只有信息及时的高度的共享，我们才能够共同去面对客户提出的问题，而不是像原来一样，由一个主管或者客服，去跟客户沟通对接，后面的人基本是聋子瞎子，大家对于工作任务的困难障碍，也没办法及时的向客户反应；对于客户提出的要求，大家也没办法仔细的弄清楚，而只是得到一个简单的任务传递，这样就把我们自己活活的变成了机器人。

要建立团队，首先就是建立共同的操作模式，建立起充分的信息共享，这样才能够最终培养起共同的价值观，共同的责任感。

所以我们需要建立一个项目的管理小组，我们不是来管人，我们是要管理工作，把工作的规范化、标准化做好。正确的指导同事们，照着我们的标准来做，人是不用管的。所以要对于管理这两个字，有正确的认识。管理，就是对工作的不断优化，对工作尽量的标准化，达到每一个人都能够规范化的操作，这样才能提高效率，一个人的效率意义不大，一群人的效率才具有更高的价值。

这里，需要我们对自己有一个重新的定位，你们是一个基础员工，一个非常优秀的基础员工，你们身上有着非常值得学习的优点，你们必须把身上的优点，变成可操作可复制的模式，或者是表格，或者是共享的信息，然后，去要求其他的员工，跟着你们一样的来处理工作，学习你们的操作模式，所以，所有的表格，所有的信息共享方式，白板公布栏，都是你们要大家去使用的，而不是，做起来给我看的。那么首先你们自己得要明白这个道理，努力的去尝试，去推动，而不是说，我给了你们建议，你们都还没去尝试，心里就已经明白，同事们是抵触的，是抗拒的，而你们为了不要得罪人！为了不被人家孤立，（从来对工作负责任的人，都容易被大家孤立）你们就迁就大家，迁就他们的习惯，而把公司好的操作模式置之不顾。这样，你们作为一个基础员工是非常优秀的，但是你们作为一个管理者，就非常的不合格，那我站在这个层面上去要求你们，你们就会有压力，那么，你们得有这个信心去挑战，让自己承受这种压力和困难，去让自己成长，如果你们放弃了这样的一个机会，不去成长自己，那么你们只能做一个老的基础员工，那说好听一点，叫做经验丰富，说难听一点，就是老油条一个。

那么你想想，如果连自己身边几个那么熟悉的同事，都管不了。那你们怎么有可能去让客户相信你们，让你们掌握工作的主动权，听从你们的意见？