1.目的和任务目标
下一步这里完善
- 目的:为下一步的活动做好准备,推广我们的产品
- 目标(期待的结果):完成测评活动的准备
2.实际结果
今天紧赶慢赶在下班前完成了盲测活动的准备工作。
3.亮点和不足
可以写自己的情绪哦。是以自己感受为标准的,自己感受到了不满意,就是不足,自己感受到了满意,就是亮点
- 亮点:今天领导没有花一个小时来说我了,今天的工作也完成了
- 不足:还是会被领导催,被领导念。我察觉到了我的情绪,只要被人家催着做事,我就有点焦虑和心慌
我从早上开始上班开始梳理这一天(我尽量客观梳理,不想维护自己的自尊心,但是不能保证哈)
- 10:00AM,她发给我DM文案,让我再次检查是否有不符合法规的词语。我检查出来"最与安全"与她沟通。"最"她已经改掉了,是因为她发给我的文档不是最后版本。
- 10:11AM,安排了今天的工作内容,工作内容前期都是她与对方在沟通,我了解片段内容并不全面与具体,我说先梳理下思路,然后跟她确定,“不用,你看了他们发的那个东西了嘛,群里的”。
- 10:20AM,当面沟通需要采购的物料和具体细节。和她一起找了产品,她现场梳理了工作任务有哪些发我了。
- 11:00AM,根据新法规改了文案,通知并且发给下一步去设计。
- 11:20AM,她发过来下架内容两张图,
- 11:30AM,花半个小时找到了包材,发给她确认
- 12:00AM,基本整理好了给余经理的采购需求邮件内容,让她确认,说需要添加总价一栏(当时我做表格的时候有考虑到要不要加总价,后来不清楚采购流程就没有加,这个过程是不是可以优化?)
- 12:00AM,她发过来微信文章,可以思考一下知识付费的路径
- 13:00,等待卖家确认商品的细节,查找更多其他的可能性,给余经理发了邮件,给到我的抄送人与上午不一致。她检查了邮件,说我怎么没有添加一行,统计总价,告诉领导我们总的价格要付多少(我的假设:为什么没有统计总价呢,因为对方复杂采购不是一次性打款多少钱,而是单次购买,所以计算了单类产品的总价。她上午说的总价并没有包括行的总价)
- 13:39,让我给策划整理活动的流程节点。
- 14:16,40分钟,整理好了表格发她。提出其他的需求,当面沟通增添项目。
- 14:39,23分钟,添加了表格项目,她提出了两个错误:你看看你,系列打成了系类,另外不是C端推广,是2C端的推广
- 15:17,她发来需求,另外一个词下架,直接反馈,是她的问题。进一步当面与她确认工作范围,表现出不耐烦,“这事情我也没有做过,你去问沈工。”
- 15:30,准备联系沈工,让他提供测评资料(我的假设,先在网上找到成分,然后让沈工帮我看,因为沈工不可能去帮你找三款产品的配方的)。她提出反馈:你直接让他给你好了,这个事我们又不是专业的,你揽上身干嘛(她的假设,所有的事情都让沈工来做,提供给我们)。并且开始催余经理当天采购了,以后邮件出去你要微信他的,这种这么紧急的事情你要盯着他的,万一他不看他忘记了你又不盯时间就过去了,他要是你跟他说了他还拖着,你就再盯。他办事比较拖。。。
- 16:00,联系余经理采购,反复催他
- 16:40,期间拉群问了30,30的反馈是也不知道,不过她提供了渠道,在那个网站可以看成分。整理好了表格信息,发给了合作方。
- 17:13,完成了一轮下架工作。反馈进度
- 18:00,接到指示,马上催余经理→财务采购→催财务→采购好了。
这样一天看下来,她的工作内容是不是都是碎片化的?其实她自己也没有做过,她也很焦虑吧
4.本质原因分析
问自己5个为什么没准就知道了
- 为什么今天的工作会按时完成?听她的话,即使自己心里在不愿意去催人家,也硬着头皮催人家,因为有个人在我背后每一小时催我一次。
- 被念是因为还是不够积极主动,没有时时刻刻盯着余经理采购事项。
- 为什么不去催余经理?认为他是经理,经常催他办事情不好。
- 自己不喜欢被人催促做事,当提出需求时,会问过对方的时间安排,只要在死期前几天完成即可。
- 我不喜欢这种碎片化的工作方式,随时随地丢过来东西给我。
5.得到的经验和教训
- 这些第一次做的事情都是套路还会再做很多次的,都可以形成自己的SOP流程
- 提出需求时,明确提出RSQC的S,期限是什么时候,精确到时间点。
- 像余经理这样拖延的,要不停催促他。
- 她一不耐烦的时候,心理默念:对不起,请原谅,谢谢你,我爱你。
- 专业的人做专业的事情,活不能都推给别人!但是可以问专业的人渠道渠道!
进阶版本:
6.列出任务时的假设
话术:当时,之所以会制定这个任务的假设是什么?为什么没有考虑到这些原因就去随意假设呢?
假设:①我的假设:我提出需求,时间双方协调,我不是太阳,人家干嘛围绕你转。领导的假设:我当天提出的需求,其他部门当天就要全权配合我,立即响应②我的假设,第一次做总会碰到一些意外,事情来得及赶趟。领导的假设,即使事情是第一次做,她说在下班前完成就一定要完成,说一不二。③我的假设,先在网上找到成分,然后让沈工帮我看,因为沈工不可能去帮你找三款产品的配方的。领导的假设:她的假设,所有的事情都让沈工来做,提供给我们,他们就应该配合我们。④我的假设:对方复杂采购不是一次性打款多少钱,而是单次购买,所以计算了单类产品的总价。她上午说的总价并没有包括行的总价。(我是在给负责采购的余经理看的)她的假设:你要站在领导的位置上思考,领导只需要总价格是多少(她是在给她的领导看,我抄送了)
原因分析:卡住了
分析一天下来,细思极恐,工作风格完全就不一样。
7.经验和教训
这回有根据领导的假设来办事
- 领导安排的工作,当天天塌下来了都要完成!
- 专业的人做专业的事情,不是我们的活,我们不干!
- 站在领导的领导的需求角度
8.下一步行动
- 整理这半个月的工作SOP
- 在工作总学会察觉+学习+反思
其他的察觉思考
1.回家的路上听了重新开播的冬吴相对论第一期,提到一个概念,坚持(持续做)是一种时间的行为艺术。老大今天的文章也讲了如何复利式成长(加速度的加速度):学习+复盘。这是写复盘的第八天了,这次的复盘没有在第二天补写哦,通过不断问人与反思,好像今天有点豁然开朗的感觉。
2.百家号的问题,我下午看到了,因为在第二页,所以我没有特别的关注!而且确实没有找到入口,百家号我没有找到入口!!!我认为问题不大,而且是不是我遇到问题就跑?