为什么说这是最好的时代呢？

交易应该是这个世界上最频繁的动作了，但是在有电商之前，恐怕全世界没有任何一个地方，敢说价格是完全透明的，即使是到了现在。以前你在最南边，想要买北边的产品，因为空间的距离，加上信息的滞后性，可能原价是30元，到你手里就变成了100元。这就是因为信息及空间的差距，导致了价格上的不透明。

但是有了电商之后，之前信息差导致的价格不透明，逐渐的被减弱。比如以前想要买一部手机，必须要到实体店里去买，如果你价格不满意，你能解决的方式只有两种，一个是换一家店，一个是用力砍价。而且在你用了半天力气之后，老板可能还会赚你几百元。但是有了电商之后，手机的价格完全透明了，而且用户根本用不着去实体店跑，只需要在网上下单，就可以收到手机。不过一些产能比较低的，高科技行业因为只有它能制造，所以这些企业即使在互联网的时代，依然可以控制价格。但大多数产品，用户使用比较频繁的，价格基本都趋于相同。

所以，对于用户而言，这是一个最好的时代。电商/互联网用最便捷的方式消灭了因为空间、信息上的不平衡而导致的价格不透明，从而给了用户更多的实惠。

为何又说这是一个最坏的时代呢？

对于用户而言，这的确是一个最好的时代。但是对于做实体生意的商家而言，却是一场尸横遍野的战争。因为互联网消灭了价格上的不平衡，用户完全不用进店，就可以买到比实体店更便宜的产品。做实体生意的生意减少过半，以前大赚特赚的时代过去了，不少实体要么做互联网，要么就是苟延残喘，要么就是关门歇业。

但是对于懂互联网的企业而言，这完全是一场饕餮盛宴。比如做实体的苏宁，就成功的将线上与线下结合到了一起。以前特别依赖于渠道的手机行业，小米在没有任何一个实体店的情况下，完成了中国品牌销售第一的佳话。

像这样的例子可以举上百个，但是对于不懂互联网的企业而言，几乎相当于是灭顶之灾。实体店的成本相比较电商而言，成本太重，在价格上没有任何优势。同时在便捷上，也是不能同电商相比，用户去实体店看东西，进10家商场可能就累的不行了。但是在网上，仅仅只需要用半个小时的时间即可完成。一没有价格优势，二没有空间优势，三没有时间优势。所以，对于做实体企业而言，这是一个最坏的时代。

互联网能够消灭价格的不透明，能否消灭企业之间的不平衡？

关于这个问题，有很多企业一直在思考。阿里、腾讯、京东都一直在思考这个问题，想要打通线上到线下的渠道，消灭这种企业之间的不平衡，让更多企业有相同的展示机会。而不是让赚的赚到无边无际，不赚的赔的一塌糊涂。但是努力再多都无济于事，因为导致企业无法在互联网上平衡的关键是——做实体企业的很多老板都不知道该如何将企业放到网上！

就像很多人都知道在淘宝上可以开店，但是到现在在淘宝上开店的卖家也没有超过2千万。不是做企业的、做实体的不知道在淘宝上可以赚钱，而是他们根本不知道该如何在淘宝上赚钱。所以制约做企业的、做实体的无法在互联网上开展生意的最根本原因就是——不懂。

能够解决方式与模式的问题，但是这个不懂的问题却无从解决。它不像九年义务教育，你不会这个字，可以教会你。你做生意的，做不好是你的事情，跟别人没有半点关系，别人没有义务去教你如何做生意。所以，想要解决这个问题，还是需要做企业的从根本上思考这个问题，想办法去搞懂，想办法让企业也能够在互联网上得到平等的展示机会。就像之前的一个客户，夜里两点给我打电话，问我如何在网上宣传企业。我问为啥这个点打电话？客户说我想你这个点会有时间吧，能够跟你多聊一会，可能我的企业就会多上几十个客户。有时候，机会是争取与把握的，如果不去争取，怎么会有更多机会呢？

谁才是主导企业在互联网上营收的“关键”？

企业想要在互联网上营收有没有限制呢？

理论上是没有任何限制的，但实际上还是有很多限制的，比如你卖飞机的，你卖坦克的，这通过互联网去销售，估计会有很高的难度。但是市面上大多数东西都是可以在网上销售的，也就是说人们经常使用的，基本上都是可以在网上进行销售。

虽然说企业都能够网上进行产品的销售，但是不代表说用户就一定会购买你的产品。所以，我在帮朋友运营他们公司的时候，就一直在思考这个问题，谁才是真正意义上决定企业能够在互联网上营收的“关键”呢？

对多个公司进行总结之后，我们发现了一个比较有意思的事情。比如淘宝，刚开始被无数人骂，到现在的双十一狂欢，是什么让用户对它有了这么大的转变？为何会有买家电上京东这个口号？为什么会有华为手机为高端人士用的手机？

仔细思考之后，才得出这里面的核心——口碑。这个听上去感觉很虚，但实际上它在企业品牌运营、产品销售、企业发展中都起着至关重要的作用。京东的口号不是随便喊的，这个口号是通过用户的口碑积累起来的，华为手机同样也是如此，当然呢，前提是他们的产品的确做的非常好。

这个就像我们在电商平台上买东西一样，你购买的时候肯定会看一下评价，如果差评很多，可能你就不会购买。如果都是好评，你才有可能购买。这也就是为什么有了刷单这个行业，因为刷单不仅仅可以刷销量，同时也可以刷好评。

对于企业而言也是如此，如果这个企业在互联网上的口碑极差，那么它线下的销售也未必做的多好。甚至以前线下做的比较好，因为互联网的口碑变得极差，也会影响到线下。如果这个企业有了什么问题，一分钟的时间，全国人民都可能知道。就像某手机品牌一样，爆了几台手机，导致在国内的销量从前几变成了倒数。

如果说这个企业在互联网上的口碑是极好的，那么这个口碑会大幅度提升企业的品牌形象，产品销售。就比如说国产品牌的小米，在刚开始做的时候，线下是没有任何一家实体店的，但是几乎全国人民都知道小米手机造的好，要知道那个时候小米才刚刚开始做，用的人也是寥寥无几，但小米依然成为了一个知名品牌。

所以，口碑是企业在经营过程必须要重视的内容，它相当于企业的品牌，相当于企业的脸面。特别是在互联网发达的今天，好的口碑借势互联网的快捷，能够迅速打开企业在网上的宣传通道，能够成为企业在运营发展中的利器。