一，前言
理论上说，你可以服务全人类。
亚马逊上市后一致处于亏损状态，一直亏了20年……
京东从上市以来不断亏损，每年不断靠讲新故事融资续命，舆论普遍质疑其商业模式的合理性……
相对于20多年前，商业的玩法已经发生了天翻地覆的改变：
从盈利为王到负债扩张，从资产至上到收入流量……
世界变了。
亚马逊和京东“负债狂奔”模式的存续，有诸多的原因和商业逻辑：
1，零售连锁业态作为一个不太受管控的现金流型金融企业，投资人更看重它的收入增长，所以只要京东等能保持2位数以上的增长，对投资人来讲，最为重要。
2，京东的亏损如果换作时间跨度更大来讲，或者折算成美国会计标准来说，其亏损额度在几亿美元，不算事。
而今天我想和大家沟通交流的是其存活的深层逻辑：互联网的边际成本。
怎么讲呢？
互联网的存在，让京东和亚马逊这类零售电商性公司，只要营收和市场规模达到一个临界值，它赚钱起来是相当的容易，而且盈利能力强大到惊人。
不论舆论如何看待京东和刘强东，我一直是京东模式的力挺者。我坚信只要京东坚持自己的步伐，继续踏踏实实走下去，它的辉煌成功是早晚的事情。
具体的分析让我们从一个叫“边际成本”基本概念说起。
二，概念：边际成本
边际成本是指每多卖一件产品，所带来的总成本的增加。
边际成本的结构性的改变，是互联网经济对传统经济最重要的一个冲击。
案例：
1，苏宁VS京东
苏宁的门店，只能服务半径20公里的用户，想要服务更多的用户，就只能在20公里外再开家店。把单店的运营成本，摊薄在每次销售上，“边际成本”一定不为零。所以，单店是否盈利，非常重要。
但京东不同。京东理论上可以覆盖全中国，甚至覆盖全世界。京东商城前期投入巨大，一直不赚钱，但投资人依然对京东有很大的信心，是因为京东商城所能覆盖的用户数，理论上是无上限的，所以“边际成本”会不断递减，最终接近于零。9000万不赚钱，那1.2亿呢？1.5亿呢？总有一个数字，最终会让京东赚钱。从那一天开始，京东每卖出一样商品，他的边际成本，几乎为零。
2，电报VS短信VS微信
中国邮政的电报，是按字算钱，非常贵。后来中国电信，中国移动，通过大规模光纤铺设，连通了全中国，虽然固定投入巨大，但是边际成本很低，每条短信只要1毛钱。但是腾讯公司，在电信，移动的数据网络基础上，又推出了微信，边际成本几乎为零，聊天免费。
3，运用：场景
场景1：Uber，Airbnb VS 传统出租车公司，传统酒店
Uber 增加一辆车和一名司机的成本，Airbnb增加一间新的出租屋的成本，都基本为零。但是传统的出租车公司和酒店，就不一样了。
场景2：5分钟商学院和线下商学院
如果选择开一家线下商学院，一堂课如果有00人报名，场地成本，人员成本，差旅成本，导师的时间成本，导致每一个学员的“边际成本”会非常高，所以收费也必然会很高。
可是，利用得到APP这个互联网平台，让每一个《5分钟商学院》订阅的边际成本几乎为零，所以这199元，在以前看来完全不可能的价格，因为“边际成本”为零，让每个人都有机会用和朋友吃一顿饭的钱，学习如何做自己的CEO。
4，小结：如何利用这个“结构性冲击”，成就生意？
互联网带来的用户规模理论无上限，“边际成本”几乎为零，给传统企业带来了成本的结构性冲击。
认真梳理你的没一件商品的生产，销售的边际成本，看看互联网是否能把它降为零。如果可以，你将有机会通过极大降低边际成本，挑战传统经营模式，并获得巨大收益。
5，案例练习
你公司的产品是什么？每多卖一件你的产品，产生的成本有哪些？互联网可以取代其中的一部分吗？
我的回答：
1，景区。前期规划建设投资成本固定，后期运营成本稳定，游客越多，每增加一名游客，其成本增加几乎为零。旅游➕互联网的结合会怎样？互联网对其更多是营销宣传和运营效率的提升。
2，汽车行业。互联网造车的概念，互联网能提升的在汽车流通领域里，砍掉一些环节，提升整体流通效率。
3，实物商品➕虚拟服务
* 制造业的实体产品无法像虚拟产品那样边际成本为零。因为实物性产品、实体商品因为有生产成本的约束，导致其其产品趋势逐步变成：实体产品➕虚拟服务。比如：电视➕媒体库，电话机➕话费等，用降低实体产品的价格（甚至零元购机）等方式，来促进虚拟服务达到趋近于零的边际成本。
电视➕媒体库，导致电视免费就是乐视。电话机➕话费，导致电话免费就是电信运营商。
边际成本趋近零的产品一般是互联网服务和数字化的互联网产品，如：文章，歌曲和电影等。
4，从事服务业可以躲避和互联网的直接竞争。
产品和服务的边际成本就是人工，不会被互联网干掉，只会被人工智能干掉。
5，互联网的商品模式
1，把客户卖给别人即广告。
2，把商品卖给客户即电商。
6，基于劳动时间的服务，边际成本很难降下来。
问题来了！
1，服务类产品可以分成哪些类型？
2，哪些服务，边际成本可以降下来？
7，商业里的半径逻辑
1，以顾客的交通能力为半径。
以店铺为中心，苏宁可以辐射20公里，一家饭店可以辐射5公里；
2，以库房为中心，京东以物流能力为半径。
线上培训学院，以知识源头为中心，以平台的影响能力为半径，可以迅速的将边际成本降为零。
8，法律服务
分为诉讼类服务和非诉讼类服务两种。
诉讼类服务基本上是差异化服务。案情不同，材料不同，做得具体事情也不同。最多可以总结经验和规律用讲课或案例库的形式放到网上。
非诉讼类法律服务。其中部分内容，比如：拟定合同，出具尽职调查报告，法律意见书等，可以拟定通用的模版、某一类规范的尽职调查书、法律意见书，借助网络平台收费下载。
