有关人际交往中的一些小常识,得益于在学校教了一年的市场营销课,其中的一条是微笑的重要性。
“微笑,”谁不会呀,没错,从娘胎出来自然就会了。但有些人随着生活阅历的增长,反而越来越不善于微笑了。
我曾经就是那样的人,整天绷着脸,好像天下人都亏欠我似的。开文具店那些年,老祝不让我站柜台,说我这幅模样把顾客都吓跑了。
生活中不乏遇到苦大仇深的人,比如,一伙人正在办公室里,开开心心地笑着,只因他或她进来,声音戛然而止。家庭成员们在一起愉快地聊着天,因他或她拉长的脸而终止笑容。
国学大师翟鸿𤍢称这类人为“空气污染剂,”形象地描述出人的情绪相互影响,相互制衡的关系。用现在流行言语,即负能量爆棚的人影响到他人的情绪。
有些人会不服气,我先天就这幅长相,不善于微笑,有什么办法?错,微笑像其他技能一样,是可以练习的。
习惯是可以慢慢形成的,开始比较困难,甚至是装样子,装十天半个月,一年二年,后来就装一辈子,也就成了习惯。
翟教授说,一个长久不微笑的人,脸上的肌肉会变得僵硬,笑肌不发达,偶尔一笑,反把他人吓着了。每想起这话,我就忍不住想笑。
你听说过关于日本原一平先生的故事吗?
原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员,他相貌平平,身高只有158厘米,但是,他为什么能成为日本家喻户晓,妇孺皆知的名人呢?正是因为他有事没事就研究微笑,对着一面随身携带的小镜子练习,并把这些微笑应用到工作中去,才走向了成功,成为鼎鼎有名的人。
原一平在工作中,在生活中,一共研究出了39种微笑,并且自己也将这39种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖,有的微笑能让人感到亲切,有的微笑能带给人们力量,有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来,有的微笑能让你不由自主地去聆听。
正是他的微笑,才让人乐意购买他推销的保险,认为他推销的保险有百利而无一害,正是他的微笑,让客户与他成为无话不谈,无事不说的知心朋友。
的确,微笑能沟通人的心灵,把彼此间的距离拉近,甚至帮助你走向成功。
无论谁其实都是人生的推销员,虽然我们不是推销产品,但我们每天都在推销自己。我们与家人朋友聊天,都希望自己的观点得到认可、接纳,提高自己的威望。
上次,在丽水市医院等做肠镜,走廊上排着长队,一位中年男子对护士不耐烦地说:“你们这是怎么搞的?医生约了我下午二点整来,你看看现在都已经三点了。”
护士微笑着对那个男子说:“先生,实在很抱歉,今天人太多了,我进去帮您看看,请您稍等。”过了一会儿,只看见那个护土微笑着说:“到您了,请进去。”
做完肠镜,那个男的微笑着对护士诚恳地道歉:“刚才实在对不起,我态度不好,请原谅。”护士依旧微笑着说:“没关系的。”
可见,微笑有时候还能化干戈为玉帛。
无论谁都喜欢与乐观向上的人交往,处在物质生活水平不断提高的当今社会,对精神层面的要求更高。管理好个人情绪,成了社会人最重要的课题。
生活中有很多让我们感动的细节,一次动容的偶遇,一句温馨的问候,甚至一个会心的眼神。
微笑,是一个人愉快时情感在脸部的自然反映,微笑是一面镜子,它可以表现一个人的高尚道德和良好的情操,微笑也是一种精神力量,它能促进和改善工作作风,同样微笑也能改善人际关系,增加信任感。
俗话说:“笑一笑,十年少”。其实,微笑不仅能让你年轻,还是一座沟通人际关系的桥梁,一剂化解人们矛盾的良药。
微笑是六个世界上通用的语言和符号。不分种族,不分国界,只要你投入一丝真诚的微笑给你所面对的人。它如一丝春风,一束阳光,他(她)都会感到一种发自心底的虔礼。
每天你给别人一个真诚的微笑,别人也会给你一个微笑。
微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失,微笑能让你与别人的关系融洽,微笑是沟通彼此心灵的无声语言。
既然如此,那么朋友,就请大方起来,请别吝啬你的微笑。