社群商业思维 2019-01-05 16:31:24
同样是做社群,为什么你的社群死气沉沉,别人的社群质量却很高?
你的社群被多少创业屏蔽掉?还在为群成员数量多沾沾自喜?
你还在一味地追求活跃度,占用社群成员过多的时间,反而引起群成员方案,得不偿失?
我是新微社创始人贺一鸣。从事互联网行业十余年,曾经服务过一千多家传统企业转型。今天我们来简单聊一聊哪些方法可帮助我们提高社群活跃度,拉长社群生命周期。
(1)善用群工具
要善于利用各种群工具来提高群成员的参与度。比如每日签到,打卡学习等等。
抓住群成员刚入群的好奇心,给他们制定一些简单的任务,拉升社群整体活跃度的同时,还能让群成员养成每天关注社群的习惯。
(2)引导新成员做自我介绍
这一点非常重要,一方面可以打破新成员对社群的陌生感,给社群带来话题;一方面也能方便其他成员第一时间了解对方,在清楚对方都是做什么的和她所拥有的资源优势之后,感兴趣的成员就会在群里展开对接。如果新成员没有主动自我介绍,我们可以通过欢迎的方式引导他,也是间接为社群成员之间的沟通合作打下基础。
(3)创造话题
俗话说没有条件创造条件也要上,同理,没有话题运营者就自己创造话题出来。借助行业热点、时事新闻来引起群成员的兴趣,@平时活跃的积极分子出来营造下气氛,吸引更多的群成员加入,提高整体的参与度。
(4)培养群kol
社群需要kol,但不是一人独大,而是所有群成员相互连接,这样才能防止某一个群成员退群而导致整个社群沉寂的情况发生。作为社群运营人员我们要帮助群成员消除陌生感,平衡各成员之间的关系,建立连接,形成社群自己的成员关系网。
可以组织群里一些比较高活跃的,或者行业经验鼻尖丰富的用户定期在群里做一些分享,或者在课程后做一些实操反馈,提出自己的见解,在提高社群活跃度的同时也能培养出一批自己的意见领袖。
(5)线下活动
提升信任感最好的方式就是面对面的交流,在合适的时机提出举办线下活动的提议是每个运营人员的责任,邀请感兴趣的群成员一起参加,线上线下结合才能给予群成员从网络走向现实的真实感和仪式感。是群成员建立起更深的情感连接,最大程度的增强社群黏性,更好的保证社群的活跃和生命周期。
(6)奖励机制
用物质奖励鼓励群成员进行话题参与经验分享。奖励机制可以是每个也发言最多或者分享互投票数最高的可以获得奖品,奖品可以自己选也可以是印有群log的小物件。这也能很好地提升上去的活跃度。
值得注意的是颁奖的时候一定要在群里公开艾特出来获奖的成员,增强社群仪式感的同时也能激起未获奖成员的斗志。
这些都是社群的软技能,现在社群越来越多,竞争越来越激烈,各种运营方法我认为都可以多去尝试。
试想一下,每一个群成员都可能加了十几个群,你要从哪些方面去吸引他们的注意力,让用户花费更多的时间在你的社群上,这才是我们每一个运营人员需要好好思考的。
社群在精不在多,不是每一个社群都有存在的意义。在做社群这条道路上,大家都在琢磨如何去创新,如何去把社群与自己企业更好的捆绑。在建群之前,我们就应该做好社群规划和变现的路径。
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