1-根据大样本调查,有两个阶梯是最妨碍人们晋升的:一个是从业务能手,成为合格的主管、合格的领导者;一个是从副职成为正职。
2-工作规划表格
最左边的一列,是领导者自己的团队工作规划栏。
右边与团队工作规划栏相平行的,是每一个下属的工作计划栏。把下属的工作计划,纳入到整体工作中,让下属从全局的视角看待自己的工作。有三个好处:
A.可以有效地在整体最优的角度上,对工作进行提议;
B.有助于和其他成员达到协同;
C.在你和下属之间、团队中有经验的成员与新手之间形成多维度的指导关系。
3-工具背后的逻辑
第一栏是工作任务,第二栏行动计划,第三栏行动结果。
表格的核心是第四栏,当下属的工作结果出来之后,你如何评价。如果是特别满意和基本满意,就应该给出即时的反馈,表示赞赏。如果是新人,或者是新工作,作为上级,只要 “ 基本满意 ” 就应该表示鼓励。完美主义的领导者尤其需要注意。
完美主义的领导者要把工作重点放在过程之前和过程之后。过程之前:分解工作计划时,要多激发下属的参与,加强“提议管理”环节。一旦计划拟定之后,就应该全权放手,要给下属足够的信任感。过程之后:进行复盘。在复盘之后,在相对轻松的环境下与下属共同探讨改善之道。
如果工作结果不令人满意,就引出了改善计划栏和底线补救栏。这时,首先一定让每一个下属知道,他们的工作成果不能达到标准,不能令人满意,会影响到谁,下属与谁合作更能有助于解决这个问题。最理想的情况,是要努力培养下属的求助思维,要让他学会在关键时刻直接找到合适的人选,同时把这个情况及时向你报备。建议:如果不是特别要紧的事情,领导要学会能够忍住自己,不插手后续工作。要学会用一只眼睛瞄着这个事情。
相反,如果事情很紧要,而领导又有着极强的专业能力,可以及时出手帮助下属达成目标。放权不插手,和及时亲自动手,并不是非此即彼的二元选择,领导者需要有一种权变思维。
在下属工作栏里,改善计划这一栏有四个选项:第一是自己想办法、独立解决问题;第二,与同伴协作,合作解决问题;第三,向熟手、高手求助,解决问题;第四,向领导求助,请求其他人帮助、换人解决问题。下属能够懂得根据具体问题恰当地选择某一个选项,是下属力提升的一个方面。
而从领导者的角度,有两个误区需要防止:
A.领导的指导行为,一定要做到精准化,争取带来下属能力的切实提升。
要注意:不是你的情绪和态度影响了下属,而是你的行动会影响下属。领导者放权之后,如果还要亲自出手,一定要知道,这是个指导下属的好机会。
B.最后一栏,是团队工作和下属工作的底线在哪里,对此应该有什么补救措施。当下属的工作结果出现之后,领导者应该要在给出评价结果的同时,预想到什么时候该触发何种补救措施。
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