（国贸196 蔡思杰20194019634）星巴克是大家众所周知的咖啡品牌，想起星巴克咖啡，就能想到美国的软文化推广无形的走进了，中国的各个一线城市，就像美国的“肯德基”炸鸡汉堡，在中国一线城市风生水起，品尝它好像是一个身份的象征，它的定位好像高端了不少.，然而一个软文化也需要创新和改革,紧跟时代的潮流。在去年星巴克的杯子被大家抢疯了，这是为什么呢？
去年被大家疯抢的就是这款猫爪杯，消息一放出大家就连夜排队等着抢，大家可能会想了好端端咖啡不卖，卖杯子干嘛？这就是星巴克的厉害之处，中国有句话说：“好茶也需要好容器。”这样又可以将星巴克上升到一个更高的level，一杯好咖啡和一个好杯子匹配才能双倍享受。同时，现代年轻人大多在城市漂泊陪伴他们的大多是宠物，而猫和狗就是最常见的宠物。可见，星巴克精准把握了年轻人的心理。
大家都知道，我们在买星巴克的时候服务员会将你们的姓氏写在杯子上，这就是想让大家能够和工作人员拉近距离，虽然顾客有一些排斥与尴尬，但星巴克发现这种方式能快速建立连接，迅速拉近顾客与员工的距离。
在圣诞节的时候，星巴克会有圣诞专属纸杯，吸引了好多好多的顾客在圣诞节前后光顾星巴克在这么冷的天来上一杯热热的咖啡，看着暖暖的纸杯，好感度一下就上来了。
