给个准确的消息,难吗? 确实挺难的!

今天在知乎里看到这样的一个问题“我是企业HR,最近经常遇到,预约候选人但是被放鸽子。首先是候选人主动投的简历,电话预约也聊的很好,但是却不来面试,并且不会电话告知我。这是一种什么心理呢?

但细思极恐,公司被应聘者放鸽子的沮丧感受,其实同样不也正是你让应聘者“回去等消息”,结果再也没消息,他们的沮丧感受吗?


可能的区别是:你再也记不住应聘者的名字,但是应聘者一定会牢牢记住你。

下一次逛商场,看到你的品牌、你的广告,他们可能会想,就是这家公司,忽悠我,一点诚信的品质和负责的态度都没有。或者等他哪天成功了,或许就会用某种方式对你表达:今天你对我爱搭不理,明天我让你高攀不起。


如何面对面试失败者,也是非常重要的。

一个人面试成功了,我们会有很长很长时间建立他对企业的好感;但是一旦面试失败了,他极有可能是带着负面情绪离开的,你却连辩解的机会都不会有。这些人未来,也却极可能是你的客户或者竞争对手。


一个励志的栗子

2014年的时候,Facebook以190亿美元的天价收购了只有50个人的即时通讯应用Whats App。而在5年前,Whats App的创始人Brian Acton想从Yahoo跳槽到Facebook,但在经历了一系列面试后,Facebook拒绝了他。求职不利的Acton随后参与创办了Whats App,于是就有了这个戏剧性的励志故事。


那么,我们要怎么慎重的对待每一个面试被拒的人呢?


1.面试结束2天内,以邮件告知

拒绝一个应聘者,如果觉得不适合当面告知或电话通知(很少企业是这样做的),怕双方都会觉得不大自在的话,最好是面试时告诉他几个工作日内等结果,客气送走,然后在约定时间内发一封拒绝邮件给面试者。

2.尽量委婉

先要表达对面试者关注本公司的感谢,然后表达对应聘者优点的欣赏,比如“您的学识和资历给我们留下了良好的印象”等等;再客观地描述,很遗憾这次不能录用,是因为彼此不合适,而不是面试者能力不行。

3.期待未来

“凡事留一线,日后好相见”,拒绝信我们也要有鼓励性,表达未来合作的可能性。比如说“我们已经将您的资料列入人才储备档案,希望我们今后有共事的机会,再次感谢您对本公司的信任与支持”。


比如作者之前也收到过来自阿里的慰问,大家可以参考:

高智豪,您好!

感谢您关注阿里巴巴集团并参与我们的【XXX】 职位应聘!

您的学识和资历给我们留下了良好的印象。遗憾的是,您所应聘职位的要求与您的实际情况不太符合,因此暂时没有机会与您合作。

我们已经将您的资料列入人才储备档案,希望我们今后有共事的机会,再次感谢您对阿里巴巴集团的信任与支持!

阿里巴巴集团致力于让诚信创造财富,我们对人才的需求将永无止境,欢迎推荐您身边的朋友加入阿里巴巴集团。

祝商祺!


你们说好的回去等消息,后来真的给消息了吗?

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