每个人在不同的时间地点都有可能发生失控,自控不是你说有就有的!
昨天带着部门同事转卖场,当发现多产品有出样但是没有价签,第一次我提出来,但是当发现同一个产品多次出样都没有价签的时候我失控了,我发飙了!
这个区域负责的同事,一个刚入职不久的女生,哭了!我在反思自己是不是语气重了?
虽然是她负责的区域,但是出样的时候她还没来,所以她没有最大的责任,后来问她,她说觉得委屈!
其实我也反思自己的语气,我其实真没想说她,只是想举例提醒大家,要去检查,要细心,可能自己的表达不够准确,从而导致有了这样的局面!
我的反思:
1.失控前想想,为什么失控?
2.还有别的方法吗
3.我想表达的是什么?