社会基础服务引发的思考

最近发现现在人们生病采取的方法都是先自己尝试吃药,如果不见好就直接转到大医院了,发现曾经的社区门诊,在这种高度扩张的城市并没有跟上,尤其是很多高新区,这给看一些感冒的小病极大的不便利性。如今奔波于职场的每个人现在多多少少都需要掌握一些最基本的医疗知识。如今的城市空气太差,平时喉咙发炎,流行感冒都是无法避免。同时随着医疗的规范,大城市药店无法买到处方药。很多人工作时间无法休息,需要一些抗生素等处方药救急。但是却只能买到中成药。这真的是很痛的点。

前些时因为自己喉咙发炎发烧迟迟不见好,去了附近一家三甲医院,真的可谓是门庭若市,熙熙攘攘。比集市还热闹。缺少社区门诊,全科医生,带来的另一个问题就是大医院资源更加紧缺,让本来效率已经很低下的大医院等待时间更加漫长,大量的医疗资源被一些常见感冒等问题占用。对患者来说,也更加昂贵,可能还需要跑很远过来。对医院来说,医疗资源无法用在最需要的地方,无法实现资源合理运用。

如今城市扩张的速度太快,一个个小区,高新区拔地而起,而社区门诊,因为全科医生等问题的门槛限制,没有办法实现如此速度的扩张。就出现了上面的问题。

附近开的一家丁香诊所引起我的注意,丁香园的线下实体店。起初并不知道这个店是干什么的,网上一搜,发现是一家诊所。但是高达200诊金的诊疗费,确实让很多用户望而却步,说实话,我认为这种定价合理,有点像美国,服务费很高,但是不会滥用药。医生的价值也值这么多,但是问题在于目前国内的行情不是这样,很多人都会觉得,有这个花费,为什么我不去大医院?这个想法也有道理。丁香诊所引进了海归,还做了专门的培训,应该说全科医生是值得信赖的。虽然诊费只收一次,但是如果只是小感冒,喉咙发炎之类的,就不愿意看这么“高端”的医疗了。

总之,这块是用户需求一个空白,也很难填补,全科医生是稀缺资源。就是这种满足小的身体不适,范围广泛,但是又需要会诊的用户,倒是可以建立这种O2O的社区门诊,聘请退休专家、三、四线城市的全科医生,给予高薪,上门会诊。不过涉及医药行业,政府有很多监管,也有很多责任问题,都是限制社区门诊发展的阻碍和门槛。

社会基础资源缺乏还体现在,告诉扩展的城市,连锁便利店跟不上,本土化小超市食品质量难以保证。社会需求量大的中低端理发(很多用户对剪发的涨价和推荐消费相信都有感受),例如像“快剪”这种模式,但是扩张太慢了,其实也可以做成O2O。对于雾霾越来越严重,健身房的资源更加重要,最好是有面向中低端市场的大规模批量式的健身点,不需要多么完善,几台跑步机,最简单足够。这些都属于社区必需的配套基础设施,在太多的高新区,快速扩建的城市,都非常的缺乏。另外更高端一些,也是趋势,就是宠物商店和宠物医院,也是稀缺资源。如今年轻人都是快餐式生活,规范的饮食快餐便利店也是社区需要的,本土化小饭馆毕竟还是不放心。这些基础设施都可以显著提升周围人的生活体验和水平。其实可以做这样一个社区服务中心,包含以上所有内容。当然,如果是高端社区,自然可提供的服务需要更高端,目前针对的也只是普通社区的基础服务设施。

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