本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

【A1：描述自己的相关经验】

【A2：我的应用（目标与行动）】

【I：用自己的话重述原文】

What:该拆页告诉我们在犯下比较严重的错误时，可以采用“4R”法则进行“重量级道歉”。

Why:我们都有犯错的时候，甚至有些错误会比较严重。这个时候，单是一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。因此，不仅仅是道歉了事，我们可以根据现实情况需要，采用重量级道歉。

How:重量级道歉，即“4R”法则——懊悔、弥补、改正、请求原谅：

第一步：懊悔，坦然承认自己对对方造成了伤害，并为此感到非常抱歉。同时，允许对方情绪的流露和宣泄，别为自己辩护，这样有利于对方心理的疗愈。

第二部：弥补，想办法弥补过错，告诉对方，你会以什么样的方式、承担该承担的责任，将对方的损失减到最小。

第三步：改正，用实际行动证明你确实已经认识到了错误，尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

第四步：请求原谅，一直坚持正确的行为，直到他们变成你的一部分，之后再找到那个被你伤害的人，请求对方的原谅。

【A1：描述自己的相关经验】

时间：某个周四晚上

地点：家里

人物：我、妹妹（小学五年级）

事件：妹妹晚上回家做左右，直到晚上九点才把当天的作业完成，这时候还留下1道不会的数学题目来请教我做法。我在试着给她讲解了三遍之后，她还是没能理解为什么可以这么做。这时我已经有点生气。我让她把自己的理解讲给我听，她却支支吾吾一阵不说话。于是我忍不住生气了，不耐烦的对她说：“我已经给你讲了三遍了，你刚刚说明白了，现在让你自己讲为什么要这么做，你又讲不出来，说明你没有真正理解和掌握，但是你又不愿意提问，还欺骗我说你自己搞明白了，其实你没懂，你为什么要撒谎？”听完我的话，妹妹眼泪在眼眶里打转，然后就开始流眼泪，导致本次辅导中断，我告诉她先睡觉，明天早上再看看。

反思：如果当时我懂得使用4R法则，在妹妹哭泣的时候，我可以这样告诉她：妹妹，姐姐刚刚说话语气重了点，非常抱歉，希望你不要往心里去。是我的不好，为了弥补姐姐今天犯下的错误，从明天起，未来一个月，姐姐每天下午放学都来学校接你回家、回来陪你一起下棋或者练习英语，你觉得怎样？

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：一个月后，再请求妹妹的原谅。

行动：未来一个月，兑现自己向妹妹许下的诺言，每天下午放学都来学校接她回家、陪她一起下棋或者练习英语。